Lola Palmero «“La comunicación es un elemento fundamental para logra el éxito y los resultados esperados en cualquier política de RRHH y especialmente en las relacionadas con PRL”

En dos líneas. ¿Quién es Lola Palmero? ¿Qué le motiva en el área de la Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Responsable de Recursos Humanos y miembro del Equipo RSE de AIMPLAS, mi mayor motivación son las personas, que se sientan pieza clave y den lo mejor de sí mismas, para ello es fundamental que se sientan seguras y comprometidas.

AIMPLAS es un Centro Tecnológico con 30 años de experiencia en el sector del plástico. ¿Cómo gestionan la prevención en Aimplas?

Contamos con servicio de prevención ajeno y dado el tamaño de nuestro centro contamos con Comité de Seguridad y Salud, esta estructura es la que podría pensarse como la habitual, pero en nuestro caso, dada la complejidad de nuestra actividad de investigación en nuevos materiales y procesos de transformación, se complementa con 2 figuras de apoyo y coordinación: Mejora continua y Operaciones de tecnologías. Ambos puestos ofrecen una visión más completa e integrada de la prevención de riesgos laborales en AIMPLAS.

Desde 2017, fecha en que se firmó el compromiso de la Dirección y del Comité de empresa, se impulsó una estrategia de empresa saludable, integrada en la estrategia de RSE. Tal estrategia se basa en el diseño de acciones de prevención referidas a 4 pilares importantes de la salud y bienestar: Seguridad y prevención (más allá de la prevención de riesgos laborales y de la salud en el plano físico o como ausencia de enfermedad), Salud (a través de la promoción de hábitos saludables: alimentación y deporte), bienestar psicosocial y sociedad (medidas de conciliación laboral, estudios de clima laboral, plan de carrera, actividades que promueven la sostenibilidad y responsabilidad ambiental).

AIMPLAS fue ganadora del Premio Prevencionar 2018 e-saludable en la categoría Pyme. ¿Cómo consigue una Pyme un enfoque integral e integrado de la salud de los trabajadores en todas las políticas de empresa?

En nuestro caso, tras el impulso del compromiso de la Dirección y del Comité de empresa y la integración del programa de empresa saludable en nuestra estrategia RSE (empresa socialmente responsable), el modelo de la OMS sobre salud y bienestar fue el que mejor se adaptaba a acciones que ya veníamos realizando de forma puntual y aislada. El resultado de todo ello es nuestro proyecto que tras 2 años creemos que ha sido una apuesta ganadora y alineada con nuestra misión en grupos de interés como son las personas y la sociedad

Nos gustaría que los asistentes al Congreso Prevencionar conocieran un poco más sobre el programa “Desafío Bienestar” de AIMPLAS. ¿Hay un grupo tractor de este proyecto? ¿Qué acciones han contemplado para la mejora del bienestar de los empleados de AIMPLAS?

El programa “Desafío Bienestar” va dirigido a la plantilla de AIMPLAS, que actualmente cuenta con 165 personas, en la que un 60% son mujeres y un 40% son hombres, nuestra media de edad son 39 años. Se trata de nuestra apuesta, nuestro reto por conseguir la motivación y el compromiso de las personas que trabajan en AIMPLAS a través de su propio bienestar, en todas sus vertientes: físico, mental y social.

Como he comentado anteriormente, el programa se integra en nuestra estrategia RSE (empresa socialmente responsable). Este equipo está formado por miembros de Dirección, Marketing, Mejora continua y Personas, y es el responsable de liderar y coordinar todo el programa, a partir de un plan de acción anual, una buena comunicación y por supuesto la participación de todos los empleados, quienes con su implicación en el programa han logrado que sea un poquito de todos.

“Nuestro desafío” son iniciativas de continuidad y también acciones puntuales relacionadas con la prevención de riesgos laborales, los hábitos saludables, el bienestar emocional y la contribución a la sociedad.

Entre las acciones de continuidad cabe mencionar acciones de formación y sensibilización

Fueron finalistas en la categoría de comunicación en PRL en los Premios Prevencionar 2018 con la campaña “Hoy lo celebramos” llevada a cabo en 2018 con motivo del Día Internacional de la Seguridad y la Salud en el Trabajo. ¿Puede contarnos más sobre esta campaña?

En nuestro propósito de incluir y concienciar activamente los trabajadores en las buenas prácticas en riesgos laborales, desde RSE planteamos una campaña de comunicación interna para poner en valor todo el trabajo que realizado en este ámbito en los últimos años y concienciar a los empleados de la importancia de respetar las directrices que se marcan en ámbito de prevención, así nació la campaña: “Hoy lo celebramos”.

Los objetivos que se plantearon alcanzar con esta iniciativa fueron los siguientes:

generar cultura de empresa en el marco de la prevención de los riesgos laborales;

trasladar la importancia del trabajo del grupo de prevención de riesgos laborales en la empresa;

dar a conocer los diferentes procedimientos y guías que se han elaborado en los últimos años en esta materia;

concienciar de la responsabilidad de cada trabajador en tema de prevención;

ofrecer feedback a los empleados sobre los resultados de sus acciones en prevención;

celebrar en equipo los éxitos en ámbito de prevención

Para realizar la campaña se eligió el día Mundial de la Seguridad y Salud en el trabajo, el 28 de abril 2018. Para transmitir la idea de que todos los días se aplica realmente la prevención de riesgos laborales, se utilizó el eslogan “Hoy lo celebramos” como título de la campaña.

La campaña consistía en enviar un email a cada empleado lanzando un reto: “¿Cuánto sabes de prevención?”, junto a un vídeo que invitábamos a ver y a contestar al cuestionario sobre el mismo. Se trataba de un vídeo muy especial que contaba con un contenido audiovisual de 3 minutos en el que se explicaban las principales medidas en prevención de riesgos laborales de AIMPLAS. Se utilizaron fotos reales de diferentes situaciones laborales y personas que trabajan en AIMPLAS para que fuera didáctico, dinámico y a la vez cercano al empleado que, de esta manera, podía identificarse en las situaciones mostradas.

Al responder el cuestionario, se obsequiaba con un soporte para el monitor del ordenador, completando la iniciativa con un elemento ergonómico de seguridad. A lo largo de toda la mañana se realizó una grabación de la campaña en todas sus fases. Finalmente, se editó un video resumen de la campaña, como feedback de los resultados.

Los resultados de la campaña han sido muy positivos a nivel de participación de los empleados y también por la valoración que ellos mismos han hecho de la actividad

“Hoy lo celebramos” también supone felicitar a todas las personas de AIMPLAS por los datos de absentismo AT logrados a lo largo de los últimos 5 años que no superan el 0,5, siendo los últimos 3 inferior al 0,02.

En su opinión ¿Se presta la adecuada atención a la comunicación en las organizaciones? Las cosas importantes, como la salud, la seguridad en el trabajo… ¿Hay que comunicarlas constantemente?

Sin duda, la comunicación es un elemento fundamental para logra el éxito y los resultados esperados en cualquier política de RRHH y especialmente en las relacionadas con la seguridad y la salud que cobran una importancia vital.

AIMPLAS es una organización con liderazgo participativo. Nuestra actividad se centra en la innovación por lo que se hace imprescindible la participación de todas las personas que trabajan en AIMPLAS. Ello supone debate, intercambio de ideas, consenso y, habitualmente, negociación. También es diversidad, apertura, escucha activa, diálogo, inclusión y una mayor horizontalidad.

En mi opinión, aquellas empresas que aspiren a la excelencia en materia de seguridad y salud, deberían apostar por la creación de una cultura positiva de Prevención de Riesgos Laborales, a través de participación y compromiso en todos los niveles de la organización.

Participa en el II Congreso Prevencionar. ¿Puede adelantarnos los aspectos fundamentales que tratará en su intervención?

Siendo invitados en calidad de empresa galardonada en la edición del año anterior por nuestro programa de empresa saludable, abordaremos los pilares fundamentales de nuestro programa, su diseño e implantación, así como los elementos necesarios para obtener resultados esperados. Esperamos que con nuestra aportación podamos contribuir a que otras empresas se animen a implantar mejoras que redunden en el bienestar de sus empleados.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

 Personalmente el Congreso Prevencionar supone un espacio para el intercambio y difusión de las ultimas tendencias en prevención y buenas prácticas en bienestar en las organizaciones. En mi opinión se ha conseguido integrar en el evento todas las vertientes de esta materia, desde la visión de la empresa hasta la más académica, pasando por los expertos en consultoría y servicios de prevención, del mismo modo se abordarán aspectos inherentes a la prevención como aquellos novedosos que no podemos obviar en el nuevo entorno cambiante en el que nos encontramos hoy en día.

En este sentido, el congreso prevencionar nos ofrece la oportunidad de seguir aprendiendo y estar abiertos a las principales novedades y tendencias del sector.

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Isabel Lombardía “La seguridad no es magia, es un método de gestión. Y como tal necesita las herramientas adecuadas”

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En dos líneas. ¿Quién es Isabel Lombardía? ¿Qué es lo que más le motiva en el área de Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Soy una apasionada de la tecnología y de la gestión de personas, que ha tenido la suerte de poder combinar ambos mundos participando desde hace más de 15 años en proyectos tecnológicos en diversas organizaciones de España, Europa y Latam.

Me motiva esta área por las innovaciones que en este momento puede aportar la tecnología para mejorar de forma radical el desempeño en seguridad de las organizaciones.

El lema de este II Congreso Prevencionar es “Desde la teoría a la práctica”. Desde PROSAFETY, en ese sentido ¿Cómo ayudan a sus clientes en Seguridad y Salud Laboral?

Siempre comentamos en el equipo que la seguridad no es magia, es un método de gestión, que tiene unas mejores prácticas bien conocidas y se traducen en hacer las cosas de una determinada manera, con métodos probados y herramientas adecuadas. Esas prácticas afectan a toda la organización, a las personas y a los procesos. Desde Prosafety proporcionamos herramientas software especializadas para mejorar ese método de gestión y lograr tener impacto tanto en cultura como en los indicadores clave en seguridad.

PROSAFETY es una solución software que permite incorporar programas específicos en gestión de la seguridad, de forma colaborativa. ¿Puede decirnos a qué se refiere con ese término?

Prosafety permite combinar distintos programas de seguridad, como investigación de accidentes, observaciones de seguridad, ISO 45.000, gestión de cambios, EPIs, acciones preventivas, aportando método, rigor y mejores prácticas.

Pero además permite organizar estos programas de forma que toda la organización participe en ellos y no sólo por el departamento de seguridad. Esto supone un cambio de enfoque de alto impacto, y permiten movilizar a toda la organización y mejorar notablemente tanto la cultura como el desempeño en seguridad. Los resultados que han obtenido algunos de nuestros clientes en su primer año han sido impresionantes.

Con frecuencia leemos o escuchamos que nuestras organizaciones e incluso nuestra sociedad no tiene una elevada cultura de seguridad. ¿Es de la misma opinión? ¿Qué aspectos cree que son claves trabajar por las organizaciones para aumentar la cultura preventiva?

Estamos en un momento en el que esto está cambiando rápidamente: aunque es cierto que nos encontramos todavía con culturas muy reactivas con la seguridad, que están preocupadas únicamente por cubrir los mínimos del cumplimiento legal, también vemos cada vez a más organizaciones con una potente vocación de excelencia, que realmente tienen la seguridad y el bienestar de los empleados como un valor central de su estrategia empresarial. Si hablamos de los aspectos claves para mejorar la cultura preventiva, en nuestra experiencia son básicamente dos: la primera es que exista un liderazgo claro de la dirección, que sea muy visible para todas las personas de la organización; y la segunda es que se disponga de programas específicos y herramientas que aceleren los cambios.

Nadie duda que involucrar a toda la organización en seguridad es un factor de éxito, pero la realidad de muchas organizaciones es que esto puede sonar a utópico ¿Cómo puede hacerse esto de forma práctica en nuestras organizaciones?

La experiencia de las empresas excelentes en seguridad es que involucrar a toda la organización es una buena práctica y un factor de éxito, pero muchas de las organizaciones con las que hablamos se encuentran con barreras para que esto suceda, sobre todo si los proyectos no logran salir del ámbito del propio equipo de seguridad.

En nuestra experiencia, hay que saber sumar a tres grupos clave:

Por supuesto, la dirección de la compañía, cuyo liderazgo visible con la seguridad es un factor crítico de éxito. Hay que sumarles desde el origen del proyecto.

También es importante involucrar al conjunto de todos los empleados o al menos a los cuadros intermedios, por ejemplo con algún programa específico con enfoque down-top que se base en su participación.

Y en función de la realidad de cada organización, en ocasiones merece la pena tener objetivos específicos con los contratistas,que podrían ser un punto frágil de nuestro sistema, y hay que sumar e involucrarlos en la cultura de seguridad de nuestra organización.

Llama la atención que ponga este foco en la dirección, que por su propio perfil en ocasiones está más centrada en resultados del negocio que en un área tan específica como la prevención.

Afortunadamente, los directivos de muchas compañías cada vez tienen más clara la relación entre excelencia en seguridad y excelencia en resultados de negocio, así como riesgo en seguridad y riesgo empresarial. Hay muchos ejemplos concretos en la historia reciente de compañías que han podido realizar un importante giro estratégico a través de la excelencia en seguridad.

Invito desde aquí a todos los responsables de seguridad a que hagan esta labor divulgativa con la dirección de sus organizaciones, que les muestren ejemplos concretos de cómo la seguridad es una palanca estratégica para impulsar al proyecto empresarial.

En la era de la tecnología y la información valoramos mucho estar conectados, tener la información en tiempo real, también en materia de Seguridad y Salud. PROSAFETY Software dispone de una App que permite acercar la seguridad al nivel de operaciones. ¿Qué funcionalidades ofrece la app móvil de PROSAFETY?

Nuestros clientes valoran como especialmente positivos dos aspectos:

En primer lugar, la posibilidad de que todos los miembros de la organización puedan reportar información de forma sencilla y en campo: observaciones de seguridad, inspecciones, etc. La participación de todo el equipo y su compromiso con la seguridad aumenta significativamente al proporcionar estas herramientas a la organización.

Adicionalmente, los responsables de seguridad y la dirección disponen de toda la información relevante en sus manos (cumplimiento de metas, indicadores clave, acciones pendientes de cada área, etc.) y esto permite visibilizar los avances (o potenciales puntos de mejora) de una forma muy sencilla.

Participa como ponente en un worskshop durante el II Congreso Prevencionar, llamado “Cuadros de Mando de Seguridad de alto impacto”. ¿Puede hacernos un adelanto de lo que tratará en el workshop?

Queremos hacer un taller muy práctico, del que el público asistente pueda salir con herramientas concretas. Vamos a intentar en primer lugar definir qué significa “alto impacto” para la organización, y cómo podemos conseguir que los programas más operativos estén conectados con la estrategia a nivel directivo, lo que es en sí mismo un factor de éxito.

Además, pondremos varios ejemplos de cómo usando los indicadores adecuados (tipo “lagging” y tipo “leading”) podemos realmente provocar cambios en la organización y lograr mejores resultados. Llevaremos también ejemplos y casos reales de proyectos exitosos que puedan servir de inspiración a los profesionales que asistan, así que espero que podamos aportar contenido valioso y que todos los asistentes puedan llevarse al menos un par de herramientas que potencien su proyecto y generen impacto real en su organización.

Una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo, organizaciones… no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

Acabo de revisar toda la programación de ponencias, mesas y talleres de trabajo del congreso, y está llena de nuevas tendencias, novedades tecnológicas y muchas buenas prácticas contrastadas. El congreso es una ocasión única para que los profesionales conozcamos otras experiencias y nuevas herramientas, que nos sirvan de inspiración para llevar nuevas formas de trabajar a nuestras organizaciones

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Rubén Campos «30.000 personas mueren al año en España por parada cardiorespiratoria. ¿Cuántas se podrían evitar si usáramos un desfibrilador a tiempo?»

En unas líneas. ¿Quién es Rubén Campo? ¿Qué le motiva en el área de la Salud?

Fundador y Director General de Proyecto Salvavidas y CEO de Anek S3 Cardioprotección. Condecorado con la estrella de Oro a la excelencia profesional y La Ilustre Academia de CC. de la Salud Ramón y Cajal, ha tenido el honor de nombrarle Académico Numerario. Compagina su trabajo diario, con ser miembro de la junta de dirección de Aragonex, una asociación que ayuda y conecta a empresas Aragonesas establecidas fuera de Aragon.

Nos cuenta brevemente la historia de Proyecto Salvavidas (experiencia, países donde opera, clientes más importantes…)

El Proyecto Salvavidas nació hace más de 10 años con el objetivo de concienciar y movilizar a toda la sociedad, y en especial a empresas e instituciones públicas para promover el conocimiento sobre cómo actuar ante una parada cardiaca. Para ello, hacemos hincapié en la enseñanza de las técnicas de reanimación cardiopulmonar (RCP), así como el uso de desfibriladores. Nuestra misión es ayudar a erradicar la muerte súbita mediante nuestros servicios de cardioprotección y el acceso a la desfibrilación temprana.

El Proyecto Salvavidas está presente en España y Latinoamérica. En España,  hemos instalado más de 13.000 desfibriladores y algunos de nuestros clientes de referencia son la cadena de hoteles Meliá, MediaMarkt, IKEA, DIA, Heineken, Renault, Micheline, etc. 

Se dice pronto. 30.000 personas mueren al año en España por parada cardiorespiratoria. ¿Cuántas se podrían evitar si usáramos un desfibrilador a tiempo?

Se ha realizado una estimación de que, si al lado de cada extintor hubiera un desfibrilador y personal con conocimientos mínimos en reanimación, podrían salvarse más de 4.500 vidas al año

Proyecto Salvavidas, como empresa especialista en formación y creación de espacios cardioprotegidos ¿Qué actividades y servicios lleva a cabo?

En Proyecto Salvavidas ofrecemos productos de cardioprotección, desde desfibriladores hasta cabinas, parches electrodos y otros accesorios y productos sanitarios.

Nuestros desfibriladores cuentan con la última tecnología en reanimación, integrando un sistema de ayuda real a la RCP. Somos importadores oficiales de ZOLL.

Al igual que especialistas en soluciones de cardioprotección, somos especialistas en la formación necesaria exigida. Ofrecemos cursos de Soporte Vital Básico y uso del desfibrilador homologados en todas las comunidades de España, y con la posibilidad de bonificarla para empresas a través de la Fundae. La formación se adapta a las necesidades de fecha y horario del cliente. Además, ofrecemos un curso online gratuito para el resto de los trabajadores que no hayan podido asistir al curso presencial.

Tenemos una amplia gama de cursos como control de incendios, planes de evacuación, control de hemorragias, primeros auxilios en riesgos eléctricos y otros que podrán ver en nuestra web.

Ofrecemos el registro del equipo y tramitación sin coste adicional en cada CCAA.

Por último, comentaros que ofrecemos un servicio online de gestión de los desfibriladores, en donde los clientes podrán realizar un control de todos los mantenimientos realizados, control de caducidades tanto de baterías como electrodos. Además, podrán gestionar todas las formaciones realizadas, con descargas de certificados incluidas.

 ¿Qué importancia tienen estas acciones a la hora de aplicar la prevención de riesgos laborales en las empresas?

La cardioprotección es un conjunto de decisiones y acciones preventivas, reactivas y correctoras tomadas en una empresa para evitar riesgos de emergencia vital y que permiten responder de manera adecuada en caso de producirse una parada cardíaca. Con esta medida de autoprotección el empresario garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo. Además, la cardioprotección va acompañada de un programa de formación específica al personal en primeros auxilios y manejo de los desfibriladores.

Al producirse una parada cardíaca súbita en un lugar de trabajo, los desfibriladores semiautomáticos permiten a prácticamente a cualquierempleado atender al paciente  mediante la administración rápida, segura y efectiva de una descarga eléctrica, incrementando las posibilidades de salvar una vida.

¿Cómo ha evolucionado en España este sector? ¿Hay más sensibilización ahora que se habla más en los medios del tema y sobre todo con los casos que están ocurriendo de paradas cardíacas súbitas en nuestro país?

Por desgracia en nuestro país ocurren unas 30.000 paradas cardiacas al año, tras una parada cardíaca, el índice de supervivencia se sitúa en el 4%, mientras en Estados Unidos el porcentaje puede llegar hasta el 50% y esto es así gracias a la presencia masiva de Desfibriladores.

Para que os hagáis una idea, si al lado de cada extintor hubiera un desfibrilador y personal con conocimientos mínimos en reanimación, podrían salvarse más de 4.500 vidas al año.

El acceso público a la desfibrilación temprana y formación en RCP es la receta para erradicar la muerte súbita. Por suerte, en los últimos dos años el número de desfibriladores se ha duplicado gracias a las campañas de concienciación y a las nuevas normativas de obligación de algunas Comunidades Autónomas.

Desde Proyecto Salvavidas hemos realizado diversas campañas de concienciación junto a famosos, con la Fundación Atlético de Madrid. Nuestra última campaña de concienciación has sido proyectada en los cines Yelmo de España este mes de Septiembre.

¿Hay algún cambio significativo en la legislación vigente? Si los ha habido, ¿Cómo habéis orientado vuestros servicios dentro de las nuevas necesidades?

Las normativas ayudan mucho a que la cardioprotección crezca en nuestro país y nos podamos ir acercando poco a poco al resto de países europeos, obligando a la instalación de estos dispositivos.

En España son siete las comunidades que obligan a la instalación de los desfibriladores: Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Asturias, Andalucía, Cataluña, País Vasco y Canarias. La región madrileña, junto a Extremadura, Aragón y Navarro ha sido una de las últimas en formar parte de este grupo a través de una normativa específica publicada el 12 de septiembre de 2017.

En España cada comunidad tiene su propio decreto a la hora de saber quién puede o no usar el desfibrilador, en cuanto a la forma de registro de los equipos y la formación e incluso en cuanto al momento de dar dicha formación.

Desde Proyecto Salvavidas nos adaptamos a lo exigido por cada comunidad y si por algún motivo la legislación cambia nosotros le brindamos al cliente sin coste alguno los servicios que sean necesarios para cumplir con la normativa vigente. Por ejemplo, a nuestros antiguos clientes de la Comunidad de Madrid les hemos incluido de forma gratuita la conexión al servicio 112 según como marca el nuevo decreto de la Comunidad de Madrid..

Tenemos amplia experiencia en el sector y delegaciones en varias comunidades, por lo que nuestros especialistas asesoraran de forma gratuita cualquier duda que pueda surgir.

¿Qué beneficios obtienen los clientes con la implantación de vuestros servicios? ¿Qué tipo de empresas pueden contratar vuestros servicios? Preocuparse por la seguridad de sus empleados es sinónimo de empresa responsable.

En nuestro caso el beneficio es inmediato, es decir, contar con un desfibrilador en una empresa otorga seguridad y tranquilidad en los trabajadores y clientes. Estamos hablando de dispositivos diseñados para uso no sanitario con la función de salvar vidas. La aplicación de un desfibrilador en la víctima de una parada cardíaca aumenta su oportunidad de supervivencia en un 90%. Por lo tanto, la empresa que adquiera un desfibrilador esta adoptando una medida que salva vidas, favoreciendo el acceso público a la desfibrilación temprana.

En resumen, la cardioprotección es una medida de responsabilidad social corporativa de la cual todo tipo de empresa pueden beneficiarse.

¿Cuál es vuestro servicio estrella? ¿Qué ventaja competitiva ofrecéis respecto a otros?

Nosotros somos los únicos que ofrecemos un desfibrilador que sirve para todas las paradas cardíacas.

Os explico, un factor importante a la hora de adquirir un desfibrilador es saber que no todas las paradas cardiacas necesitan una descarga eléctrica, pero todas las paradas cardiacas, absolutamente todas, necesitan compresiones torácicas (masaje cardiaco) de calidad, es decir, comprimir fuerte a una profundidad de 5 y no mas de 6cm y a un ritmo constante. Pues bien, nuestro desfibrilador Zoll indica al rescatador las profundidad de las compresiones que esta realizando para asegurarse que sean eficaces y pueda bombear la sangre al resto del cuerpo. Estas indicaciones las realiza mediante sus sensores y mensajes de voz indicando “presionar más fuerte” si no llega a la profundidad debida (5-6 cm) o buenas compresiones si lo esta haciendo de forma correcta. Que te digan que estas haciendo bien las compresiones en un momento tan estresante se agradece.

Por lo tanto, nuestro desfibrilador a diferencia de otros, sirve para todas las paradas cardiacas, tanto las que necesitan descarga eléctrica como las que no donde hay que realizar compresiones de calidad hasta la llegada de la ambulancia.

¿Nos podéis relatar algún caso de éxito en vuestros servicios?

Por suerte tenemos varios casos de éxitos. Por ejemplo, tras instalar los 200 desfibriladores en la Diputación de Castellón y formar al personal, al día siguiente nos llaman que habían salvado una vida con el desfibrilador. Otro caso ha sido el de un arbitro, que consiguió el desfibrilador con nuestras pulseras solidarias. El arbitro salvo la vida a su hermano en un partido de padel con el desfibrilador adquirido ya que lo llevaba en su coche a todos los partidos al que él acudía por si algún día tendría que usarlo, pero nunca imagino que sería con su hermano que finalmente se ha recuperado con éxito.

Paralelamente, al producirse un  incremento en el número de desfibriladores que vamos instalados, notamos un aumento en el número de actuaciones con el desfibrilador. En el Proyecto Salvavidas /Anek S3 gestionamos más de 13.000 desfibriladores y prácticamente a diario tenemos casos de utilización.

Una pregunta personal. Si tuviera que hacer una Reanimación Cardiopulmonar… la haría ¿al ritmo de los Bee Gees, La Macarena o el Himno del Athletic Club?

Jajaja. Espero no tener que encontrarme en dicha situación. En todo caso optaría por la Macarena que esa si me la sé. Lo importante aquí esiniciar la RCP cuanto antes para aumentar así las probabilidades de supervivencia. Si se realiza la RCP se podrá hasta cuadriplicar las posibilidades de supervivencia según indica el Consejo Europeo de Reanimación.

El II Congreso Prevencionar se celebra bajo el lema “De la teoría a la práctica”. ¿Piensan dar buena cuenta de ello durante el Congreso?

Creemos fundamental que la teoría se vea reflejada en la práctica. A nivel de prevención hemos avanzado muchísimo en España con una evidencia científica que apoya todas las acciones que tomamos. Teoría y buenas prácticas han de ir juntas para seguir creciendo y mejorando en la prevención. En el congreso tenemos pensado llevar a la práctica acciones de autoprotección y formación en materia de cardioprotección toda ella basada en una solida evidencia.

Durante el II Congreso Prevencionar ¿Qué podremos ver y conocer de Proyecto Salvavidas?

Durante el congreso tendremos un stand donde podréis conocer los avances en materia de cardioprotección como el Zoll AED 3 el único desfibrilador que sirve para todo tipo de paradas cardiacas tanto desfibrilables como no desfibrilables. Si pasan por nuestro stand podrán hacer práctica real sobre maniquíesusando el AED y conocer nuestros servicios de mantenimiento para tener un programa de cardioprotección completo. Además, estaremos impartiendo un taller de RCP a los asistentes que lo deseen para que puedan ver la calidad de nuestras formaciones.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

El Congreso Prevencionar aporta un marco idílico para compartir y mejorar nuestras practicas en seguridad, salud y bienestar a través del intercambio de experiencias. Por lo tanto, lo consideramos un imprescindible para los profesionales que deseen seguir mejorando y mantenerse actualizado en un sector de continua evolución.

 

 

Mercedes Sanchís «Cada vez es más necesario trabajar en la adaptación de los puestos de trabajo a las capacidades de las personas de mayor edad”

En dos líneas. ¿Quién es Mercedes Sanchis? ¿Qué le motiva en el área de la Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Soy la Directora de Innovación en Bienestar y Salud Laboral del Instituto de Biomecánica de Valencia.

Las cosas que más me motivan en el área de la Seguridad, Salud y Bienestar laboral son principalmente que el objetivo de nuestro trabajo es la mejora de la calidad de vida de las personas y que las posibilidades de avance e innovación en este campo son enormes, ya que si bien se ha avanzado muchísimo, los datos relativos a aspectos como accidentes y/o bajas laborales muestran que todavía hay mucho camino que recorrer. Y esto siempre es un reto interesante.

La Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo dedicará su próxima campaña a los Trastornos Musculoesqueléticos, la patología de origen laboral más común. Una de las líneas de investigación del IBV son los exoesqueletos. ¿Cuál está siendo su experiencia en este sentido?

Nuestra experiencia en el campo de los exoesqueletos es que está despertando gran interés en las empresas como elemento para avanzar en la reducción de Trastornos Musculoesqueléticos. Sin embargo, nuestra experiencia nos dice que están siendo bastante conservadoras porque desconocen el impacto que puede tener su uso a lo largo del tiempo. Actualmente no existen estudios longitudinales que permitan conocer el impacto del uso de exoesqueletos a lo largo del tiempo y este desconocimiento provoca que muchos responsables de prevención sean prudentes a la hora de introducirlos en las empresas.

En los estudios que está realizando el IBV en esta materia (TME y Exoesqueletos) ¿Qué están observando (resultados) y qué retos o necesidades se plantean respecto de estos equipos?

En los estudios realizados hasta ahora se ha observado que sí existe una disminución de la carga en ciertos grupos musculares, lo que conllevaría una disminución de la fatiga muscular a lo largo de la jornada. Sin embargo, tal y como he comentado anteriormente, se desconoce el impacto que puede tener a largo plazo su uso, si existe un tiempo máximo que pueden usarse a lo largo de la jornada laboral, etc. Para ello sería necesario llevar a cabo un estudio longitudinal, el cual implica una importante inversión en recursos.

Por otro lado, como es habitual ha avanzado más rápido la industria que la legislación o la normativa, por lo que actualmente no existe una normativa que regule este tipo de elementos desde el punto de vista de la seguridad, por ejemplo. Y el debate de si es o no una EPI todavía circula en algunos foros. Por tanto, se trata de un campo en el que es necesario todavía llevar a cabo un trabajo importante.

Otra importante línea de investigación es el envejecimiento. ¿Cómo es un plan de envejecimiento activo y qué incidencia tiene el ámbito laboral en dicho plan?

De acuerdo a la definición de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el envejecimiento activo «permite a las personas realizar su potencial de bienestar físico, social y mental a lo largo de todo su ciclo vital y participar en la sociedad de acuerdo con sus necesidades, deseos y capacidades». Por tanto, un plan de envejecimiento activo debe garantizar intervenciones tanto en el ámbito físico como cognitivo y social de forma que las personas podamos mantener nuestro bienestar a medida que nos hacemos mayores.

En esta línea, velar por un envejecimiento activo en las empresas pasará por ayudar a las personas mantener sus capacidades físicas (tanto desde el punto de vista de que no las pierdan por motivos laborales como desde la perspectiva de que cuenten con información y medios para saber cómo mantenerlas), cognitivas (permitiéndoles seguir formándose a lo largo de toda su vida laboral) y sociales (garantizando la no estigmatización de los mayores en el trabajo por el hecho de serlo mediante acciones como la tutorización de personal más joven o el intercambio de conocimientos entre personas trabajadoras de diferentes generaciones.

Uno de los Software más utilizados para evaluación de condiciones ergonómicas es sin duda el Ergo/IBV. La última versión de Ergo/IBV incluye un nuevo módulo orientado a evaluar riesgos ergonómicos en trabajadores mayores de 50 años. Una necesidad que empieza a ser acuciante en nuestro país. ¿Qué ofrece este módulo a los profesionales de la Seguridad y Salud?

El nuevo módulo Ergo+50 está enfocado a identificar y a valorar las condiciones de trabajo (especialmente aspectos ergonómicos, pero también organizativos y de gestión) a las que están expuestas las personas trabajadoras de mayor edad.

Este módulo consiste en un checklist sobre las demandas de los puestos de trabajo, a rellenar por el servicio de prevención; y otro sobre la percepción de las personas que ocupan cada puesto sobre su percepción respecto al mismo (voluntario y totalmente anónimo).

Al utilizar el módulo Ergo+50 la herramienta proporciona un informe con dos tipos de contenido:

Recomendaciones para ayudar a controlar los riesgos detectados, generadas a partir del Cuestionario de Valoración de las Condiciones de Trabajo completado por el servicio de prevención.

Relación entre las condiciones del trabajo y la valoración de las personas trabajadoras respecto a las exigencias del puesto de trabajo y sus capacidades para atenderlas.

El Ergo+50 es una muy útil herramienta no solo para identificar desajustes entre las demandas de puestos de trabajo y las personas que los ocupan, sino que permite identificar si los puestos de trabajo están diseñados de forma que puedan ser ocupados por personas sanas mayores de 50 años sin encontrar desajustes.

Cada vez más es necesario hacer un Control Evolutivo, una evaluación de la capacidad laboral. Para ello han desarrollado NedLabor/IBV. ¿Puede hablarnos de este programa?

La herramienta NedLabor/IBV tiene como objetivo cruzar la información sobre las capacidades funcionales de las personas trabajadoras y las demandas del puesto de trabajo desde el punto de vista físico. Cuenta con dos cuestionarios:

Uno relativo a las demandas del puesto de trabajo, que es completado por el servicio de prevención.

Uno relativo a las capacidades de las personas trabajadoras, que debe ser completado por el servicio médico junto con las personas que van a ocupar los puestos de trabajo.

Este sistema permite identificar los puestos o las tareas en las que existen desajustes y de esta manera conocer en qué puntos es necesario realizar un rediseño del puesto de trabajo.

Se ha tenido en cuenta que es posible que empresas que cuenten con Ergo+50 quieran utilizar el NedLabor/IBV para identificar qué tareas deben modificarse en un puesto concreto para adaptarlo a las capacidades funcionales de una persona que puede haber tenido una lesión o una pérdida de capacidades debida a un problema de salud. Por ello, el cuestionar rellenado por el servicio de prevención en el caso del Ergo+50 puede ser exportado directamente a NedLabor/IBV para que no sea necesario duplicar el trabajo.

En la gestión del envejecimiento en las organizaciones ¿Evaluar la capacidad de los trabajadores y adaptar los puestos a estas capacidades es una actividad clave?

Teniendo en cuenta el envejecimiento de la población y la pérdida de capacidades funcionales y cognitivas que este envejecimiento implica, cada vez es más necesario trabajar en esta adaptación de los puestos de trabajo a las capacidades de las personas de mayor edad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, excepto en aquellos casos en los que se produce una pérdida de capacidades derivada de un accidente, no sería necesaria esta adaptación si se diseñaran los puestos de trabajo teniendo en cuenta criterios de usabilidad universal.

Participa en una mesa sobre Cambio Cultural durante el II Congreso Prevencionar bajo el lema “De la Teoría a la Práctica” ¿Puede hacernos un adelanto de lo que tratará en su intervención? ¿Conoceremos cómo se están implementando herramientas como Ergo+50 o NedLabor/IBV?

Así es. Durante mi intervención expondré cómo se ha desarrollado el módulo Ergo+50 a partir de información teórica relativa a las capacidades de las personas mayores y aprovecharé para explicar cómo el NedLabor/IBV ha sido desarrollado para permitir a los servicios de prevención realizar propuestas de adaptación de puestos de trabajo con la garantía de que la persona que lo ocupa no va a presentar problemas derivados de un desajuste entre sus capacidades y las demandas del puesto.

Además, yendo un poco más allá de la parte de ergonomía, expondré como se está implementando un sistema de priorización de programas de promoción de la salud en la herramienta SUMMAT (https://www.summa-t.com/) en base a la percepción de bienestar y estado de salud de las personas trabajadoras de una empresa.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

El Congreso Prevencionar se ha convertido en un encuentro obligatorio para los profesionales de la Seguridad y Salud en el Trabajo y quieran mantenerse al día de las últimas novedades en el sector.

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Alejandro García «La integración de la prevención depende del grado de involucración, compromiso y el liderazgo de la Dirección»

En dos líneas. ¿Quién es Alejandro García? ¿Qué le motiva en el área de la Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Sobre quién soy, creo que no debo decirlo yo, mejor pregunte a mis conocidos y entorno. Me motiva que exista buen ambiente de trabajo, que se llegue feliz a trabajar.

IMQ Ibérica es una entidad de certificación, verificación e inspección integrada en Grupo IMQ, con más de 60 años de experiencia. ¿Cuáles son los valores que definen a IMQ Ibérica?

Actualmente los definiría cómo:

IMpulso… a la ayuda de las empresas.

IMparcialidad… en la realización de nuestras auditorias.

IMportancia… del reconocimiento de nuestros certificados.

IMQ Ibérica es además entidad acreditada para realizar auditoría legal de prevención de riesgos laborales. ¿Son conscientes las empresas de los beneficios que reporta auditar su sistema de gestión de la PRL?

Absolutamente no, solo un 15% se audita pensando en la mejora de su Sistema y la mitigación de los accidentes. El 95% lo realiza por imperativos e imposiciones del mercado.

En base a la experiencia de IMQ Ibérica ¿las auditorias legales de carácter voluntario son una herramienta para medir el desempeño de la organización en SST? ¿Es una herramienta conocida por las organizaciones?

Efectivamente es una herramienta no sólo para medir el desempeño de la organización en materia SST si no para mitigar y prevenir los accidentes laborales.

Lamentablemente, no es conocida, en un gran porcentaje de compañías, cómo una herramienta de ayuda, viéndolo sólo como un documento que les hace cumplir con la legislación y les abre puertas a nivel comercial.

 ¿Cuál es el valor de la auditoría legal (obligatoria y voluntaria)?

El gran valor es que una tercera parte, totalmente imparcial, va a analizar la compañía de manera objetiva y en base a la auditoria, se generarán oportunidades que harán mejorar a la organización a nivel preventivo.

Uno de los objetivos de la auditoria en PRL es valorar el grado de integración de la prevención en el sistema de gestión de la empresa así como valorar la eficacia del sistema. En base a su experiencia y en términos generales ¿Cómo valoran desde IMQ Ibérica el grado de integración de la PRL en las organizaciones españolas?¿Y la eficacia de los sistemas?

Por la experiencia existente, vemos que, aquellas empresas que auditamos en materia legal en PRL ya se encuentran certificadas en OHSAS 18001/ ISO 45001, por lo que, en un 99% de los casos, la prevención se encuentra integrada en los Sistemas. Otro tema es la eficacia, la cual depende del grado de involucración, compromiso y el liderazgo de la Dirección.

IMQ Ibérica también audita sistemas de gestión, entre ellos, Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo según norma ISO 45001. ¿Cómo está siendo la transición de OHSAS 18001 a ISO 45001?

Cómo siempre, en España dejamos todo para última hora, por lo que se ha realizado un 25% de transición a ISO 45001 de los certificados existentes en OHSAS 18001. En el año 2020 es cuando se prevé la gran carga de trabajo en transiciones a la nueva norma.

¿Se gestionan los riesgos de forma más eficiente y eficaz con ISO 45001?

Sí, la focalización en la gestión de riesgos es más potente y profunda en esta normativa.

Es patrocinador del II Congreso Prevencionar y tendrán una activa participación. Participan en la mesa “Situación real de la Auditoria Legal de PRL”. ¿Puede adelantarnos algo de lo que tratarán en la mesa?

Les podemos anticipar que seremos críticos con el sistema actual de las auditorias legales,  el cual, entendemos, hay que regularizar. Crearemos un debate interesante.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

Si no estas en Prevencionar, no estás en prevención. Es un “must”.

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Yaquelín Juviño «una de las principales características que nos diferencia es el departamento de atención al cliente con un 97 % de satisfacción en el 2018»

En dos líneas. ¿Quién es Yaquelín Juviño? ¿Qué es lo que más le motiva en el área de Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Siempre he estado en contacto con las personas de forma muy directa, ayudarles a alcanzar los objetivos o cubrir sus necesidades es una actividad que me enriquece. Lo que más me motiva en el área de Seguridad, Salud y Bienestar Laboral es la búsqueda de un equilibrio entre lo que debemos hacer para poder trabajar en seguridad y todo ese trabajo administrativo que le acompaña.

Dokify dispone de una solución tecnológica para la Coordinación de Actividades Empresariales, control de accesos y herramienta para la homologación de proveedores que además integra Calidad y Medio Ambiente y control de presencia. ¿La plataforma ha evolucionado con los requisitos y necesidades de los clientes?

dokify es una plataforma que está en constante evolución y que siempre busca adaptarse a las necesidades de cada cliente. Es un aspecto que mantenemos como prioritario. Desde que de entré a trabajar en Dokify hasta la fecha ha habido un cambio importante y una evolución constante que nuestros clientes también han ido percibiendo y en los que muchos de ellos incluso han participado activamente: mejoras continuas en el módulo de obras/proyectos, en las funcionalidades de control de acceso y registro de la jornada diaria, especialización en gestión de requisitos de productos con departamentos de calidad, automatización de la homologación de proveedores con departamentos de compras, gestión de requisitos de máquinas e instalaciones con departamentos de mantenimiento, son algunos ejemplos. Hemos desarrollado estándares con nuestros clientes para la CAE y para la homologación de proveedores, con el objetivo de reducir costes para toda la red colaborativa de dokify, dotar de mayor seguridad jurídica y cubrir carencias legislativas.

Cada vez es más importante la experiencia de usuario en el uso de aplicaciones, herramientas y plataformas informáticas. ¿De qué manera considera Dokify este aspecto?

Es cierto que si los usuarios tienen experiencia en el uso de aplicaciones van a tener menos dificultades para adaptarse a una plataforma nueva. Sin embargo, sabemos que no todos disponen de tiempo o de conocimientos y existen muchos perfiles distintos de usuarios. En dokify, en particular en soporte, hacemos un continuo seguimiento de las dificultades que se puedan encontrar los usuarios para buscar las mejores soluciones y mejoras en nuestra plataforma: una de nuestras principales prioridades es que esta sea intuitiva y lo más fácil posible de gestionar para cualquiera de ellos. Queremos que dokify sea una ayuda y herramienta útil en su trabajo diario y no una carga burocrática. Por esto una parte importante de nuestros esfuerzos en desarrollo los invertimos en mejoras en la usabilidad. El complemento de soporte es imprescindible: les atendemos inmediatamente ante cualquier duda.

¿Qué hace diferente a Dokify de otras platafomas de gestión CAE?

Creo que una de las principales características que nos diferencia es el departamento de atención al cliente, nuestro equipo de soporte. Cada agente se esfuerza en dar una atención cordial, eficiente y rápida a nuestros usuarios. Buscamos ayudarles, resolverles al momento sus dudas o incidencias para que puedan acceder a los centros de sus clientes.  Así lo demuestran sus valoraciones, con un 97 % de satisfacción en el 2018.

Además nuestros cliente aprecian especialmente, como ya hemos comentado, la facilidad de uso y lo visual que es dokify, nuestra flexibilidad para configurar la plataforma según sus necesidades particulares, el asesoramiento de nuestros expertos en implementación y en PRL en el proceso de implementación y la aplicación del estándar, o la agilidad y reducción de costes que aporta nuestra red colaborativa junto al estándar.

Desde Dokify se crea una Red Colaborativa de Empresas. ¿Qué aporta esta Red Colaborativa en gestión de CAE? ¿Mayor eficiencia?

Nuestra red colaborativa aporta un consenso en los requisitos de los clientes según el estándar desarrollado. dokify facilita que cada empresa pueda visualizar los documentos que requiere sin que el usuario tenga que aportar para cada cliente el mismo documento una y otra vez. Conseguimos más agilidad en las acreditaciones, reducción de costes y a la vez una mayor seguridad jurídica.

El sistema de control de acceso de Dokify permite el geoposicionamiento de los empleados externos presentes en las instalaciones. ¿Más información para más prevención y protección?

Sin duda alguna sí, es una información importante y oportuna para la prevención y protección. Facilitamos en tiempo real los datos del personal externo que se encuentra en las instalaciones del cliente lo que, de ser necesario, permitirá una acción más organizada y efectiva.

¿Cómo es el proceso de implementación de una herramienta de Gestión CAE como Dokify? ¿De qué manera acompañan al cliente en este proceso?

El proceso de implementación de dokify resulta muy fácil. El cliente solo debe indicarnos su casuística según su actividad y el departamento de implantación se pone manos a la obra con una constante comunicación, para que la  configuración final sea la más acorde posible a su coordinación. Para que se sienta arropado en todo momento le asignamos un consultor experto en implementación y un consultor experto en prevención Técnico Superior en PRL. Partimos de la propuesta del estándar y lo ampliamos en caso de ser necesario por las particularidades del cliente. Una vez configurado dokify nos ponemos en contacto proactivamente con todas sus contratas para garantizar que el proyecto arranca con fluidez y resolver posibles dudas. Descargamos al cliente del peso de la implementación, para que pueda continuar sin problemas con su día a día durante el proceso.

Durante el II Congreso Prevencionar ¿Qué podremos ver de Dokify?

Patrocinamos el Congreso, así que vamos a estar muy visibles. Tenemos participación activa en estas 3 intervenciones:

Tras la inauguración, en todos los auditorios simultáneamente. Jueves 3 de 10:00 a 10:30. Invitado por dokify, Julio de la Iglesia  nos habla de “Liderazgo valiente“.

Julio de la Iglesia es Tedax y Coach y nos promete que saldremos de su ponencia “con la certeza de que existe una fórmula y una actitud de combate que marca la diferencia entre el riesgo y la seguridad”. También podemos garantizar que su ponencia no dejará a nadie indiferente.

Auditorio dokify. Jueves 3 de 12:30 a 13:30. Moderamos la mesa “Haciendo la CAE más fácil: estandarización y trabajo en red“, en la que participan los responsables de prevención de Alcampo, Makro e IKEA. Una mesa perfectamente alineada con el lema del Congreso de este año “De la teoría a la práctica”. Tampoco os la podéis perder.

Auditorio Prevycontrol. Viernes 4 de 11:30 a 12:30. Presentación de videos. Presentamos un video del proyecto “Haciendo la CAE más fácil: estandarización y trabajo en red“.

Además, os esperamos para lo que nos queráis decir en nuestro stand.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

Hemos apostado por patrocinar el congreso pues vemos que está centrado en presentar ponencias y mesas de discusión que aportan valor y conocimientos trasladados por expertos. dokify está presente para dar nuestra visión y pensamos que los profesionales del sector tienen una excelente oportunidad para salir de la rutina diaria, oxigenarse y buscar nuevas ideas para mejorar.

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Mercedes Barea «Debemos apostar por la prevención de los riesgos psicosociales de manera proactiva y eficaz»

En dos líneas. ¿Quién es Mercedes Barea? ¿Qué le motiva en el área de la Psicosociología Laboral?

Soy abogada especializada en el asesoramiento técnico y jurídico a las organizaciones en materia de violencia laboral y otros riesgos psicosociales, contando con formación complementaria en gestión de conflictos interpersonales y mediación. La principal motivación que guía mi actuación es el logro de entornos laborales más saludables y eficientes, cuidando la salud psicosocial de los trabajadores. En 2013 me incorporé al equipo de Affor (www.affor.es), donde superviso los procesos más complejos en los que muchas veces nuestros clientes se ven inmersos.

Los factores de riesgo psicosocial siempre han estado presentes, pero ¿Es hoy cuando están teniendo especial incidencia en la población trabajadora con las nuevas formas de trabajo, la digitalización, globalización, entornos VUCA…?

La introducción de nuevas formas de trabajo y de relaciones laborales está influyendo de forma considerable en los factores psicosociales y, consiguientemente, en la aparición de nuevos riesgos psicosociales, siendo necesaria una correcta gestión de los mismos para garantizar el bienestar y la salud psicosocial de los trabajadores.

Debemos tener muy presente que el empresario tiene la obligación legal de proteger la salud psicosocial de los trabajadores, debiendo prevenir los riesgos psicosociales, detectarlos y, caso de que estos se diagnostiquen, erradicarlos.

Por ello, cada vez más los gobiernos, las instituciones europeas y los organismos supervisores son más conscientes del enorme coste social que supone una deficiente gestión de los riesgos psicosociales, surgiendo la necesidad de una regulación específica en esta materia. En este sentido, son muchos los avances logrados en los últimos años. A modo meramente orientativo podemos citar normas específicas dictadas en esta materia en países de Latinoamérica, la inclusión del burnout en la CIE y la aprobación del reciente Convenio 190 OIT sobre Violencia y Acoso en el mundo del trabajo.

Debemos aprovechar este impulso para generar cambios dentro de la cultura de las empresas, apostando por la prevención de los riesgos psicosociales de manera proactiva y eficaz. Las personas son el principal activo de las empresas, por lo que debemos aportar a estas últimas las herramientas necesarias para que los trabajadores puedan desarrollarse profesionalmente de manera saludable.

En base a la experiencia de Affor Prevención Psicosocial ¿Qué factores de riesgo psicosocial están más íntimamente ligados a estas nuevas formas de trabajo, digitalización, etc.?

La tecnología y las nuevas formas de trabajo están generando cambios en la forma en la que trabajamos: se sustituyen tareas, se automatizan procesos, el ritmo de trabajo se acelera, se exige disponibilidad 24/7, etc. Así, cambia también el cómo, dónde y cuándo realizamos el trabajo, dificultándose la desconexión digital del trabajador y confundiéndose los límites entre la vida laboral y personal, lo que puede llevar a un aumento de las cifras de estrés laboral. También ha cambiado la forma en la que se gestiona y se supervisa el trabajo.

Estas nuevas formas de trabajo contribuyen a aumentar considerablemente los factores y los riesgos psicosociales, dando lugar a conflictos y situaciones hostiles en el lugar de trabajo, cuya gestión y tratamiento se hace imprescindible por parte de la empresa.

En Affor ustedes apuestan por la prevención, ¿es necesaria entonces la existencia de un área de asesoramiento jurídico psicosocial?

Indiscutiblemente la prevención es el pilar fundamental en el que basamos siempre nuestra actuación y, en este sentido, desde Affor promovemos la implantación de todas las herramientas necesarias para que el riesgo no haga su aparición. Y aquí es donde surge la necesidad de contar con un área como la nuestra, desde la que realizamos el asesoramiento jurídico y acompañamiento a las empresas para la adopción de buenas prácticas empresariales dentro del marco normativo vigente, a fin de evitar la aparición de conflictos y situaciones de violencia laboral que puedan derivar en responsabilidad de la empresa. De modo totalmente orientativo podemos señalar las siguientes medidas preventivas:

  • Implantación de un buen sistema de organización del trabajo
  • Formación adecuada a los mandos como moduladores de los riesgos psicosociales de los trabajadores a su cargo
  • Implantación de protocolos de gestión de conflictos, con la mediación como principal herramienta
  • Implantación de protocolos de violencia laboral (acoso sexual, por razón de sexo y moral o mobbing), que contengan procedimientos efectivos de gestión de las denuncias presentadas
  • Formación de un equipo (o comisión) para el tratamiento de situaciones de violencia laboral
  • Implantación de un canal de denuncias
  • Implantación de un código ético y de conducta
  • Actuación ágil y rápida ante la más mínima sospecha de situación conflictiva o constitutiva de violencia laboral
  • Etc.

Pero es una realidad que algunas empresas no cuentan con medidas preventivas en esta materia, y otras muchas en las que, a pesar de la implantación de medidas de prevención, resulta inevitable que surjan conflictos entre los trabajadores o situaciones constitutivas de violencia laboral. En estos casos, nuestra intervención se centra en el asesoramiento y acompañamiento a las empresas para la correcta gestión del riesgo ya materializado.

En otras ocasiones, la empresa requiere que nuestra intervención se realice de forma totalmente independiente y autónoma, actuando entonces como consultora externa especializada. En los casos de conflictos interpersonales entre los trabajadores realizamos el procedimiento de mediación. Y en los casos de denuncia por acoso, o cualquier otra forma de violencia laboral, realizamos el procedimiento de investigación de los hechos denunciados y la emisión del informe final de conclusiones, aportando en este caso a la empresa un valor añadido de imparcialidad, independencia, objetividad y profesionalidad en la tramitación del procedimiento.

Affor Prevención Psicosocial aborda la gestión psicosocial como una estrategia integral hacia el bienestar psicosocial de la organización. Explíquenos cómo puede una empresa saber si está actuando correctamente a nivel preventivo.

Afortunadamente cada vez son más las empresas que apuestan por un plan de prevención integral en esta materia para evitar o minimizar la aparición del riesgo. Por todos es sabido que la falta de prevención, o una prevención deficiente de los riesgos psicosociales, pueden acarrear consecuencias negativas para el empresario y ocasionar a este responsabilidades administrativas, civiles e incluso penales.La reciente incorporación de los mecanismos de compliance a la empresa también han favorecido esta tendencia.

Es por ello que desde hace dos años en Affor venimos llevando a cabo lasdue diligenceen materia psicosocial, o psicodue. La psicoduees una auditoría externa y de carácter voluntario en la que evaluamos las medidas preventivas de riesgos psicosociales ya implantadas por la empresa, proponiéndole en su caso acciones concretas para mejorar las buenas prácticas empresariales. Se realizan en un breve plazo de tiempo y con un consumo mínimo de recursos, obteniendo la empresa un dictamen jurídico en el que se evalúan las medidas preventivas de riesgos psicosociales implantadas en la misma y el cumplimiento normativo en esta materia, con propuesta, en su caso, de acciones concretas para subsanar las posibles deficiencias y para mejorar las medidas preventivas.

Resulta innegable que la implantación por parte de la empresa de las medidas correctas de prevención de los riesgos psicosociales, además de evitar o minimizar el riesgo de que estos aparezcan, podrán servir para eximir de responsabilidad a la empresa en caso de denuncia de un trabajador, amén de servir como elemento disuasorio para las prácticas no toleradas por la empresa.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

Prevencionar es uno de los foros más participativos en materia de prevención. En ellos se abordan las últimas novedades en el ámbito de la gestión, suponiendo para los técnicos de prevención la posibilidad de estar al día y de compartir con otros profesionales sus mismas inquietudes. Yo no me lo perdería 😉

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Rafael Duyos «El objetivo de IPAF es promover el uso seguro de las plataformas»

En dos líneas. ¿Quién es Rafael Duyos? ¿Qué le motiva en el área de la Seguridad, Salud y Bienestar Laboral?

Rafael Duyos es una persona que lleva 14 años relacionado con el sector de las plataformas en el que, aunque es un sector muy seguro, sigue habiendo accidentes, y quiere conseguir que desaparezcan.

IPAF es una autoridad mundial en el acceso motorizado. Una de sus iniciativas es el carné PAL (Powered Access Licence) que está reconocido en la industria del acceso aéreo de todo el mundo como certificación de que el operador ha recibido una formación de alta calidad. ¿Qué características tiene este carné?

El carné PAL, como bien dices es la única formación que te certifica para operar una plataforma a nivel mundial. Pero no sólo tenemos el curso de operador, que es el más conocido. Tenemos el curso de Demostrador, de Carga y Descarga, de Arnés, y uno especial para Supervisores, para todos aquellos que no operan la máquina, pero que tienen responsabilidad sobre los trabajos que se realizan con ella. Todos los cursos han sido desarrollado por los mejores profesionales del sector y están certificados por TÜV según la ISO 18878 Plataformas Elevadoras Móviles de Personal – Formación para el Operador (conductor). El curso de operador también está certificado bajo la Norma Española UNE-58923. Sin duda la Formación IPAF es la más completa de todo el sector. Se emiten más de 160.000 carnés PAL en los más de 450 Centros de Formación de IPAF repartidos por todo el mundo. Además, tenemos una plataforma e-learning que permite recibir la formación teórica a distancia.

También está disponible Carné Smart PAL. ¿Qué ofrece este carnet que incorpora las TICs?

El carné Smart PAL contiene los mismos datos que lleva impresos actualmente el carné PAL estándar. Estos datos están además incluidos en un chip integrado en el carné. Los datos del chip se leen con un lector de tarjetas instalado en la máquina. El lector está preparado para aceptar ciertos datos, los cuales permitirán el uso de la máquina. Entre estos datos se indica si el titular del carné (operador) está formado y en qué nivel o categoría.

Los carnés Smart PAL de IPAF son tarjetas inteligentes MIFARE DESFIRE EV1. Los carnés Smart PAL de IPAF contienen os datos del  Fabricante de la tarjeta, el número identificador inequívoco de IPAF, el titular del carné (título, nombre, apellido y fotografía del titular) el estado del carné (fecha de expedición, fecha de caducidad y estado) y la cualificación en función de la formación recibida.

IPAF fomenta la seguridad y salud en el uso de accesos motorizados (PEMPs, etc.) a través de diferentes acciones tanto propias como en colaboración con entidades públicas y privadas. ¿Puede contarnos brevemente las últimas acciones propias que han desarrollado en este sentido?

Es cierto, a IPAF se le conoce mucho por el carné PAL, pero el objetivo de IPAF es promover el uso seguro de las plataformas, y para ello es imprescindible colaborar con todas las entidades que compartan objetivos, tanto públicas como privadas. En el último año hemos realizado jornadas con el Instituto Cántabro, con el Vasco (OSALAN), con el Gallego, con el Asturiano y con el Madrileño. Vamos a hacer ahora otras Jornadas en Salamanca… Y siempre contamos el Instituto Nacional, con el que hemos escrito varias Notas Técnicas de Seguridad, y probablemente saquemos alguna más en breve. Y con el sector privado también. Hemos colaborado en Jornadas técnicas de prevención de Repsol, de Renault (miembro de IPAF en todo el mundo) y próximamente estaremos en DRAGADOS. Toda entidad que necesite nuestra ayuda para fomentar la seguridad puede contar con nosotros.

IPAF también forma a operadores de plataformas elevadoras. ¿Cómo es esa formación en el ámbito de la seguridad y salud laboral?

Si, ya lo he comentado en preguntas anteriores. El curso de operador de IPAF está certificado por TÜV según la ISO 18878 según la Norma Española UNE-58923. Es una formación teórico-práctica, y que habilita al que lo recibe a operar las plataformas en la categoría que ha sido formado. 1a,1b, 3a y 3b. La duración de un curso de operador es de un día.

¿Cómo está incidiendo la aplicación de técnicas y herramientas tecnológicas (simuladores, realidad aumentada…) en la formación de operadores de plataformas elevadoras? ¿Puede sustituir a la formación práctica real?

En IPAF hemos desarrollado un estudio de Realidad Extendida y de cómo aplicarla a la formación para PEMP. El simulador está desarrollado por Seroius Lab, y muchos de nuestros centros de formación cuentan con uno, aunque hay más modelos.

https://www.ipaf.org/es/resource-library/estrategia-de-re-para-la-formacion-en-el-ambito-del-acceso-motorizado?region=14

De hecho en el Congreso tendremos uno para que todos los asistentes puedan probarlo. Es el futuro, sin duda. La sensación en un simulador es prácticamente idéntica a la de una plataforma. Pero por ahora no puede reemplazar a la formación práctica. Puede que en un futuro lo haga, pero no por ahora. Lo qué sí tenemos a través del simulador en IPAF es el carné PAL+, que es un carné para especialistas que realizan trabajos complicados con plataformas, y con el simulador tienen que hacer operaciones a gran altura, que requieren gran precisión y que son realmente complejas. 

Participa en el II Congreso Prevencionar bajo el lema “De la Teoría a la Práctica”¿Qué podremos ver IPAF durante el II Congreso Prevencionar?

Tendremos una gran presencia en el Congreso. No sólo tendremos un stand para informar a todos los asistentes sobre la labor de IPAF. Tendremos el simulador de Realidad Virtual como he dicho para que todos los asistentes puedan subirse a una plataforma sentir las alturas, pero a 20 cm del suelo.

Además tendremos 9 plataformas de última generación, con los últimos avances en seguridad para que los asistentes puedan verlas y comprobar lo seguras que son, y además haremos charlas con cada máquina explicando los aspectos claves de la seguridad,

  1. El uso del Arnés
  2. La inspección preuso
  3. Descensos de emergencia
  4. Medidas antiatrapamiento
  5. Sistemas de bloqueo de la máquina

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar

El congreso va a contar con los mejores profesionales del sector, con todas las empresas y organismos que de verdad están comprometidos con la Seguridad. El mundo de la Seguridad en el trabajo es de los más complejos que hay, porque abarca a todos los sectores productivos, y estar al día de todos requiere de estos eventos en los que todos los sectores están representados.

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Iolanda Gatell: “En un sector en el que puedes incurrir en una responsabilidad penal, es muy importante saber en quién confías”

¿Quién es Iolanda Gatell? ¿Qué le motiva en el área de la seguridad, salud y bienestar laboral?

Soy licenciada en química, me especialicé en auditorías, aunque progresivamente me he ido formando ampliamente en management. Soy emprendedora y curiosa por naturaleza. Creé mi propia empresa yo sola hace 15 años, sin socios ni créditos, convirtiéndola en una marca referente en el sector de la transformación digital de procesos y la Prevención de Riesgos Laborales, con más de 120 empleados y varios software que utilizan diariamente más 400.000 usuarios.

CTAIMA ofrece un servicio de consultoría integral, especializado, innovador y multidisciplinar que permite a sus clientes orientar su organización hacia la excelencia empresarial. ¿Cómo es una empresa excelente?

Una empresa que no hace las cosas porque toca sino que busca la mejora continua, examina sus procedimientos y se plantea constantemente si las cosas pueden hacerse mejor. Nosotros acompañamos a nuestros clientes a optimizar procesos, les hacemos ver cuestiones que en muchas ocasiones ni siquiera se habían planteado, optimizamos sus procedimientos y les damos la garantía de saber que están cumpliendo con la legalidad que les aplica. En nuestro sector, hay trámites que no deben hacerse para salir del paso. Hay trámites que no son fáciles. Y si te equivocas, hay riesgo de incurrir en una responsabilidad penal. Es muy importante saber en quién confías.

Usted afirma que han convertido la evolución de CTAIMA en la (r)evolución del concepto de consultoría. ¿Porqué?

Porque al margen de la consultoría, una de nuestras claves fundamentales es que nos apoyamos en la tecnología para proporcionar herramientas a nuestros clientes y agilizar y digitalizar sus procesos. No somos una empresa de software. Somos una consultora. Sin embargo, gracias a nuestros software, y al hecho de que éstos estén diseñados conceptualmente por consultores, es que nuestros clientes tienen la certeza de estar haciendo las cosas bien. Nuestro éxito se basa en la combinación de: Conocimiento. Tecnología. Personas

CTAIMACAE es un software para la gestión de la Coordinación de Actividades Empresariales. Usted preside AECER, Asociación Empresas por la Coordinación EmpresarialResponsable. ¿Cómo nació y qué objetivo tiene la asociación? ¿Qué ofrece a las organizaciones?

AECER nace desde la convicción de sus socios de que la CAE en España necesita un giro. Debemos reducir los costos y burocracia que actualmente existe entorno la CAE para dar un impulso al objetivo preventivo que tiene en realidad el Real Decreto 171/2004. En este sentido, los proveedores de servicios relacionados con la CAE debemos ser los primeros en impulsar soluciones tecnológicas que agilicen la gestión de la CAE, empezando por la interconexión de plataformas. Pero AECER como tal, también tiene la función de ser el interlocutor con las Administraciones e impulsar proyectos de mayor envergadura.

En 2018 CTAIMA certificó por tercera parte su sistema de gestión de empresa saludable. Y en mayo de 2019 ha sido reconocida por su modelo de ‘Buena práctica de Promoción de la salud en el trabajo’ por el Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el trabajo entrando a formar parte de la Red de Empresas Saludables. ¿Qué ha supuesto este reconocimiento?

No nos ha dado nada tangible. Nada que se pueda tocar. Y sin embargo ha sido una de las satisfacciones más grandes de mi carrera profesional. El reconocimiento a una apuesta decidida por el bienestar laboral. Hace tres años que implantamos en nuestra compañía este programa de Bienestar Laboral, porque creemos que la salud laboral va más allá y trasciende de lo estrictamente físico. Que el INSST nos reconozca el trabajo, siendo una PYME, es la evidencia más clara de que la salud y la felicidad no es cuestión de dinero sino de voluntad.

Aplicar con el ejemplo. ¿Es una forma de “enseñar” a sus clientes su creencia en este modelo de gestión que pone el foco en las personas?

Sin duda ofrecer un servicio de consultoría en bienestar laboral cuando previamente lo has implementado en tu propia empresa te da una visión y experiencia que es muy valorada por el cliente. Sabemos de lo que hablamos. En el caso de CTAIMA, el Bienestar y la Felicidad de los empleados forma parte de nuestros valores corporativos, así que la certificación y los premios otorgados son el reconocimiento o una forma de concebir el management de nuestra organización que ya viene desde el origen.

¿Puede hablarnos del plan de bienestar laboral diseñado para los propios empleados de CTAIMA?

Nace de un diagnóstico que hicimos internamente en el que identificamos aspectos de mejora y aspectos a mejorar. Un plan de bienestar laboral no consiste en hacer acciones aisladas, que sí quedan bien en la foto, pero no puedes medir el resultado ni ver si han dado resultados o no. Nuestro plan de bienestar tiene un diagnóstico, nos marca unos retos y objetivos, y se desarrolla con acciones medibles que nos permitan medir si funciona o hay que cambiarlo.

Los reconocimientos a las buenas prácticas son un altavoz y un aliciente para fomentar la gestión de la seguridad, salud y bienestar laboral, constituyen un ejemplo de referencia…. En CTAIMA también premian a sus clientes en el CTAIMADAY. ¿Reconocer las buenas prácticas y favorecer su difusión puede significar trasferencia a otras organizaciones?

Es justo eso por lo que lo hacemos. Cuando una empresa nos contrata, pasa a formar parte de un club. CTAIMA es más que un software. Es entrar a formar parte de una red en la que hay networking, talleres de innovación y mejora del producto, webinars y seminarios presenciales con formación. Hay una frase que dice que si vas sólo irás más rápido, pero que, si caminas acompañado, llegarás más lejos. En CTAIMA somos corredores de fondo. Queremos divulgar conocimiento, reconocer las buenas prácticas e impulsar a los rezagados.

CTAIMA participará activamente en el II Congreso Prevencionar. ¿De qué manera? ¿Qué podremos conocer de CTAIMA? Son un ejemplo del lema del Congreso “De la Teoría a la Práctica” ¿Contarán su experiencia?

El día 3 de octubre, a las 15h, participaré como miembro de la mesa redonda Salud y Bienestar en la Empresa ¿mito o realidad?, dónde explicaré cómo han sido estos años de implantación, cuáles han sido nuestros éxitos, pero también nuestros fracasos y errores. Nadie explica nunca los fracasos y resulta que siempre es de lo que más se aprende. Además, creo que la visión de una PYME puede ser enriquecedora y motivadora para que otras empresas pequeñas impulsen estas iniciativas.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de laSeguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

¡Porque estaremos todos allí! Prevencionar ha sabido consolidar en muy poco tiempo un congreso de muy alto nivel gracias a la participación de todos los actores que formamos parte de la PRL. Estaremos las empresas, las instituciones, los organismos educativos y los propios prevencionistas explicando su día a día y sus casos de éxito. Es un lugar fantástico para debatir sobre los riesgos y oportunidades que nos afectan y crear sinergias para conseguir un entorno laboral más seguro para todos.

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Mª Jesús Otero «El poder de comprometer individualidades a través de la integración de la diversidad en la gestión preventiva permite desarrollar empresas más flexibles, más cohesionadas y sociedades más justas y plenas»

¿Quién es María Jesús Otero Aparicio? ¿Qué le motiva en el área de Psicosociología Laboral?

Soy una persona comprometida con su trabajo, ahora en la Administración Pública y antes en la empresa privada, que intenta contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través del trabajo, parcela fundamental de la vida de todos nosotros y con un gran potencial de intervención por explorar y por consolidar.

Siempre he creído que el centro de cualquier actividad empresarial deben ser las personas y procuro que mi desempeño profesional sea coherente con esta convicción y no se quede en una mera frase hecha.

Tanto mi formación académica y de posgrado, como mi experiencia en mi área de responsabilidad técnica en el INSST, me impulsan a trabajar desde la certeza de que la Psicosociología es clave para el desarrollo óptimo de las personas como una aspiración individual legítima y para la sostenibilidad de las empresas como un logro social de primer orden.

En su opinión ¿Es necesario normalizar la gestión psicosocial en las empresas? ¿Cómo cree que puede equipararse a la gestión de la seguridad “técnica” (la seguridad tradicional)?

Que nos sigamos haciendo esta pregunta después de más de 23 años de aplicación de la Ley de Prevención es muy sintomático. Hemos avanzado mucho y lo seguimos haciendo, aunque quizá no siempre lo hagamos en la buena dirección.  Lo cierto es que el objeto de estudio de esta disciplina técnica puede, como ninguna otra, optimizar la gestión empresarial, la retención del talento, potenciar la capacidad de adaptación de las personas y generar una cultura de innovación y de gestión de la diversidad, pilares que se tornan cruciales para el devenir de las empresas.

Pero a la vez, ninguna disciplina preventiva se muestra tan vulnerable a la reinterpretación y a que se desvirtúen sus objetivos y su naturaleza. Es preciso normalizar las gestión psicosocial y hacerlo sin desenfocar su ámbito de aplicación, su propósito y los elementos que la conforman, que no son otros que condiciones de trabajo y recursos personales y organizativos que se han mostrado, con evidencia empírica, corresponsables de la seguridad, de la salud y de la satisfacción laboral.

Es realmente sencillo: se deben articular los mecanismos adecuados para determinar por ejemplo, que la carga de trabajo es excesiva en un determinado puesto de trabajo, analizar por qué ocurre y planificar medidas para corregirlo y, por supuesto, evaluar su eficacia. Y debemos hacerlo porque, de lo contrario, las personas que ocupan ese puesto pueden sufrir daños, enfermedades, accidentes, sobrecarga, estrés, etc., y esto es negativo para ellas y para sus compañeros/as.  Por añadidura y derivado de ello, pueden producirse procesos de IT, errores, descensos de productividad, rotación no deseada, reclamaciones, etc., lo cual es negativo para la empresa.

Se debería cuantificar el impacto de una adecuada gestión psicosocial o de la ausencia de ella en términos de sostenibilidad y competitividad empresarial, porque unas condiciones psicosociales adversas impactan de manera muy importante en la cuenta de resultados.

Es importante además, ser conscientes de que este proceso de gestión psicosocial sólo puede llevarse a cabo de manera exitosa mediante una adecuada integración de la prevención partiendo del compromiso real y efectivo de la Dirección y la línea jerárquica.

Por último, también sería deseable mejorar la especialización de los técnicos en investigación, diagnóstico e intervención psicosocial, con independencia de disponer del título oficial de capacitación.

En base a su experiencia ¿Hoy podemos decir que en materia de gestión psicosocial en las organizaciones se ha optado por intervenir desde una perspectiva de prevención primaria (actuación sobre los factores de riesgo)? ¿Por qué?

Creo que la intervención psicosocial es la gran asignatura pendiente y la que tiene mayor trascendencia porque permite poner en valor los beneficios de trabajar en esta disciplina. Hasta hace unos años, el caballo de batalla era la obligatoriedad o no de evaluar y cómo hacerlo. Aunque el diagnóstico psicosocial sea aún deficitario en algunos casos, la realidad más común y compartida es que la intervención psicosocial es escasa y, en no pocas ocasiones, inadecuada e inespecífica y, además, carente de seguimiento y evaluación.

De nada sirve una buena evaluación psicosocial si no se utiliza para eliminar, reducir y/o controlar aquellas condiciones de trabajo deficitarias. Y por supuesto, al igual que en cualquier otra disciplina técnica, es preciso apostar por la prevención primaria, adaptada a cada realidad empresarial, aunque pueda complementarse con prevención secundaria y terciaria en su caso. La legislación es muy clara a este respecto y el sentido común también debería serlo.

Estamos asistiendo en la actualidad a una proliferación de programas en las empresas encaminados a fortalecer a las personas y a capacitarlas para acometer en mejores condiciones los retos y las demandas tan exigentes y cambiantes del mercado de trabajo, lo cual redunda en la capacidad de adaptación y de afrontamiento de los individuos, pero, en ningún caso, estos programas deberían ser sustitutivos de la intervención en origen, sobre los factores de riesgo psicosocial, sino complementarlos.

No se puede pretender aumentar hasta el infinito la capacidad de respuesta de las personas mientras seguimos manteniendo (por acción o por omisión, es decir, con conciencia o sin ella), unas condiciones de trabajo psicosociales inadecuadas y deficitarias.

¿Se puede ejercer un liderazgo preventivo desde la Psicosociología? ¿Cuáles cree que son las claves para ello?

Sin duda creo que si hay una disciplina preventiva con una posición de privilegio para llevar a cabo un liderazgo preventivo en las empresas, ésta es la Psicosociología. Entre otras razones, debido a su transversalidad, a su capacidad para influir en todas las áreas de negocio y, sobre todo, por su impacto en la vida cotidiana de todas las personas que conforman una organización. La gestión psicosocial permite optimizar áreas de gestión empresarial como probablemente ninguna otra política y no hemos sabido hasta ahora poner en valor esta realidad contrastada suficientemente.

Si tomamos en consideración los objetivos de desarrollo sostenible de la agenda 2030 de la OMS, tanto el objetivo 2, salud y bienestar, como el objetivo 8,trabajo decente, podemos afirmar que la Psicosociología laboral va a tener un papel importante en la consecución de ambos. Evidentemente, la consideración de un trabajo decente no es equiparable en todos los países, pero en nuestro caso, el desarrollo como una sociedad del conocimiento en nuestro marco europeo de referencia, pasa necesariamente por atender las condiciones de trabajo psicosociales.

Un trabajo decente desde la ética y la corresponsabilidad, que permita alcanzar cotas de realización personal y profesional, así como una protección efectiva contra todos los potenciales daños a la salud, debería ser una aspiración de todos y no se conseguirá marginando la influencia de las condiciones de trabajo psicosociales.

¿El hecho de que no exista una reglamentación específica dificulta la gestión e intervención psicosocial?

En primer lugar me gustaría matizar que, tanto la Ley de Prevención como el Reglamento de los Servicios de Prevención, no se desarrollaron teniendo como foco principal las condiciones de trabajo psicosociales sino las relacionadas con la seguridad y con la higiene. Y esto es absolutamente coherente con el momento histórico de la citada reglamentación y con el nivel de madurez de la cultura preventiva de las empresas hasta ese momento. Sin embargo, no es menos cierto que la legislación general es suficiente como marco legal de referencia y de obligatoriedad respecto a la gestión psicosocial y que la existencia de una legislación específica no garantizaría per se una mejor aplicación en las empresas, como lo demuestran algunas experiencias de países de nuestro entorno. En todo caso, la ausencia de una reglamentación específica ya no puede servir de parapeto ni de excusa para la omisión de las responsabilidades a este respecto.

La Psicosociología ha ido posicionándose en el lugar que le corresponde conforme hemos avanzado en los cumplimientos preventivos más básicos. No tenemos más que mirar la realidad actual de las empresas, las intervenciones de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social o la jurisprudencia respecto a este ámbito preventivo y compararlas con las de hace unos años.

A mi juicio, el grado de madurez preventiva de un país podría medirse por los esfuerzos y recursos dedicados la gestión psicosocial y por la eficiencia de los mismos. En este sentido, las administraciones públicas debemos seguir siendo impulsoras de este salto cualitativo para nuestra sociedad.

¿Es posible hacer un diseño psicosocial de los puestos de trabajo?

Es necesario hacer un buen diseño psicosocial de los procesos de trabajo y de los puestos que lo conforman. Existen puestos de trabajo que desde su concepción parecen estar llamados a dañar la salud psicosocial de las personas antes o después. Esto es así porque no hay un planteamiento previo del impacto negativo de estas condiciones y por tanto se desprecia y no se invierte en su diseño.

Además, las empresas son organizaciones complejas, vivas y cambiantes -especialmente en las últimas décadas- y, por tanto, lo que se pensó para hace 10 años hoy ya no es operativo porque la realidad es distinta. Cualquier cambio introducido en una empresa acarrea modificaciones en sus condiciones psicosociales (por ejemplo, mayor o menor autonomía, jornadas más o menos largas, mayor o menor responsabilidad, más o menos gente a cargo, mayor o menor acceso a la información, liderazgos más o menos jerárquizados, mayor o menor exigencia de actualización, etc.) y no se piensa en evaluar el impacto psicosocial de dichos cambios.  ¿Cómo es posible que tengamos tan claro que una nueva máquina o una nueva sustancia requieren una reevaluación y nos comportemos como si los cambios en las condiciones organizativas fueran inocuos? Si hiciéramos cada uno de nosotros el ejercicio de repasar cada una de las condiciones psicosociales de nuestro puesto de trabajo y el de las personas a nuestro cargo, nos llevaríamos más de una sorpresa, a veces en positivo y, en no pocas ocasiones, en negativo.

¿Qué elementos son clave hemos de considerar para realizar un buen diseño psicosocial de un puesto de trabajo?

Todo puesto de trabajo debería permitir a las personas mantener un equilibrio razonable entre lo que deben realizar y se espera de ellas y su capacidad para llevarlo a cabo de manera satisfactoria, en un contexto en el que el esfuerzo mantenido en el tiempo, recompense al trabajador de manera intrínseca y extrínseca.  Esto es, de manera muy sintética, trabajar en psicosociología laboral. Para que esto ocurra, todas las condiciones psicosociales han de estar equilibradas y me gustaría remarcar la importancia de las jefaturas en este proceso ya que pocas veces reparamos en que constituyen uno de los elementos más determinantes para la materialización de muchas de ellas.

Además, es cada vez más importante atender a la especificidad y a la diversidad de las personas trabajadoras. La Psicosociología permite adaptar las condiciones de trabajo a las personas desde una perspectiva de funcionalidad, de productividad, de creatividad y de realización personal y no sólo desde la perspectiva de enfermedad o de limitación.

El poder de comprometer individualidades a través de la integración de la diversidad en la gestión preventiva permite desarrollar empresas más flexibles, más cohesionadas y sociedades más justas y plenas.

¿Integrar la gestión de la edad en las organizaciones es uno de los retos de la PRL de los próximos años? ¿Cuáles cree que son las actividades preventivas clave para integrar la gestión de la edad en las empresas?

Desde el CNNT llevamos una línea de trabajo, iniciada en 2013, cuya labor fundamental ha sido la concienciación y sensibilización a este respecto. Como ejemplo de ello, se han visitado la práctica totalidad de las CC.AA. para transmitir la importancia de incorporar la edad a la gestión preventiva y se han llevado a cabo acciones de formación y asesoramiento a agentes sociales, empresas y trabajadores.

La Campaña Europea 2016-2017 “Trabajos saludables en cada edad”, permitió multiplicar la visibilidad y la sensibilización en esta materia de manera muy sustancial.

No obstante, debemos pasar de la sensibilización a la acción y así, implantar programas de gestión de la edad y la diversidad generacional más allá de haber conseguido, en muy pocos años, una sensibilización social y empresarial muy notable al respecto.

Sería preciso implantar una política de gestión de la diversidad generacional en las organizaciones, realizar un diagnóstico propio de cada realidad empresarial con sus proyecciones demográficas a medio y largo plazo e integrar en la gestión preventiva (en la evaluación de riesgos, en los planes de formación y actualización, en la planificación preventiva, en las medidas de prevención y de protección, en la investigación de accidentes, en los planes de vuelta al trabajo, en el análisis de la siniestralidad, etc.) la variable edad.

Desde la Unidad Técnica de Psicosociología Aplicada del CNNT del Instituto Nacional de Seguridad, Salud en el Trabajo, ¿En qué proyectos están trabajando actualmente?

Pues además de la Psicosociología digamos clásica, en la actualidad estamos especialmente interesados en dar visibilidad a la influencia de una inadecuada gestión psicosocial en fenómenos no deseables como el absentismo, el presentismo, las contingencias profesionales y las contingencias comunes, ya que, en la mayoría de las ocasiones, no se introducen en la ecuación ni como variables independientes ni como moderadoras o mediadoras, simplemente, no se consideran.

La relación entre exposición a factores de riesgo psicosocial y patología no traumática o musculoesquelética es un ejemplo de esta asignatura pendiente. No podemos seguir pensando que unas inadecuadas condiciones psicosociales sólo producen estrés, burnout o situaciones de acoso (lo cual es suficientemente significativo y grave en sí mismo como para no posponer o menospreciar la importancia de su gestión), sino que además, es preciso tener una visión integral de su impacto.

Seguimos trabajando en diversidad generacional e iniciamos una mayor dedicación a la prevención psicosocial con perspectiva de género.

Igualmente el análisis de la afectación de las nuevas formas de organización del trabajo a la salud, las necesidades de una conciliación universal (no restringida a la protección de la maternidad o de la dependencia) y también, una nueva mirada sobre la variable tiempo de trabajo por sus modificaciones sustanciales gracias al uso intensivo de las TIC, son áreas de interés para el CNNT en este momento.

Durante el II Congreso Prevencionar participará como ponente. ¿Puede darnos un adelanto de lo que tratará en su conferencia?

Partiendo de la última encuesta nacional de condiciones de trabajo, ahora que se va a iniciar el trabajo de campo de la siguiente, me gustaría compartir un análisis sobre cómo algunas condiciones de trabajo psicosociales y de calidad del liderazgo ejercido por las jefaturas pueden determinar, no sólo daños a la salud sino también la satisfacción laboral general de los trabajadores.

¿Podemos pensar que un liderazgo ejercido por mujeres supone diferencias en cuanto a su valoración y a su impacto en la satisfacción laboral? Este dato y algunos otros creo muy interesantes constituirán mi ponencia en este II Congreso Prevencionar.

Díganos una razón por la que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud en el Trabajo no pueden perderse el II Congreso Prevencionar.

Prevencionar se constituye como un instrumento de referencia para la mejora continua y el cambio transformador que debe suponer la optimización de la gestión preventiva para las empresas y organizaciones. Y esta poderosa herramienta al servicio de la comunidad científica, académica, técnica, empresarial y social, se materializa en diversos hitos, siendo uno de los más notorios su Congreso bienal.

Pocos foros en la actualidad concitan el compromiso de administraciones públicas, agentes sociales, prevencionistas, empresas y trabajadores de manera tan proactiva y entusiasta. Animo a todos a participar pues constituye una magnífica oportunidad de seguir alimentando la curiosidad y el interés por mejorar día a día, de aprender de lo que hacen los demás y de estar a la vanguardia a nivel de gestión empresarial y preventiva.

Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST)