IV CONGRESO INTERNACIONAL PREVENCIONAR

27, 28 y 29 de Septiembre 2023 - Presencial

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El bienestar laboral se refiere a la salud física, mental y emocional de los empleados en el entorno laboral. Se trata de un concepto amplio que abarca aspectos como la seguridad en el trabajo, el equilibrio entre vida laboral y personal, la cultura empresarial, la motivación, la remuneración y el desarrollo profesional.

El bienestar laboral es importante para la salud y el bienestar de los empleados, así como para el éxito de la empresa. Los empleados con un buen bienestar son más productivos, tienen una menor tasa de absentismo y tienen una mayor lealtad hacia la empresa. Por otro lado, un ambiente de trabajo poco saludable o una cultura empresarial negativa pueden llevar a una baja felicidad laboral y un aumento del estrés y la insatisfacción.

La promoción del bienestar laboral es una responsabilidad compartida tanto de los empleadores como de los empleados, y puede lograrse a través de prácticas de gestión efectivas, una cultura empresarial positiva y un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.

Las buenas prácticas empresariales en seguridad y salud en el trabajo son aquellas acciones y estrategias que promueven un ambiente de trabajo seguro y saludable para los empleados. Estas prácticas ayudan a prevenir lesiones, enfermedades y otros riesgos laborales, y contribuyen a mejorar la salud y el bienestar de los trabajadores.

Algunas de las buenas prácticas empresariales en seguridad y salud en el trabajo incluyen:

  1. Evaluación de riesgos: La empresa debe realizar una evaluación exhaustiva de los riesgos en el lugar de trabajo y tomar medidas para controlarlos.
  2. Capacitación: La empresa debe capacitar a sus empleados sobre los riesgos laborales y cómo prevenirlos.
  3. Mantenimiento de equipos y maquinarias: La empresa debe asegurarse de que los equipos y maquinarias estén en buen estado y sean seguros para su uso.
  4. Protección Personal: La empresa debe proporcionar a sus empleados el equipo de protección personal necesario para protegerlos de los riesgos laborales.
  5. Programas de gestión de salud: La empresa debe implementar programas de gestión de salud para mejorar la salud y el bienestar de sus empleados.
  6. Comunicación: La empresa debe fomentar una cultura de comunicación abierta y transparente sobre los riesgos laborales y cómo prevenirlos.
  7. Investigación de incidentes: La empresa debe investigar todos los incidentes relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo para identificar las causas y tomar medidas preventivas.

En resumen, las buenas prácticas empresariales en seguridad y salud en el trabajo son cruciales para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para los empleados, y prevenir lesiones, enfermedades y otros riesgos laborales.

El cáncer laboral es una enfermedad causada por la exposición a sustancias tóxicas en el ambiente laboral. Estas sustancias pueden incluir productos químicos, radiación, asbesto y otros agentes cancerígenos. El cáncer laboral puede desarrollarse lentamente a lo largo del tiempo y puede ser diagnosticado muchos años después de la exposición. La prevención del cáncer laboral incluye la identificación y control de sustancias peligrosas, así como la implementación de medidas de seguridad y protección para los trabajadores.

La comunicación empresarial se refiere a la forma en que una empresa se comunica con sus empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas. La comunicación efectiva es esencial para el éxito de una empresa, ya que permite transmitir información clara y precisa, establecer relaciones duraderas con los clientes y fomentar un ambiente de trabajo positivo. La comunicación empresarial incluye tanto la comunicación interna como la externa y puede utilizar diversos medios, como correos electrónicos, reuniones, presentaciones, publicaciones y medios sociales. La comunicación empresarial efectiva requiere planificación, organización y habilidades de comunicación sólidas.

La coordinación de actividades empresariales es el proceso de planificar, organizar y supervisar las tareas y responsabilidades de los empleados y departamentos de una empresa con el fin de lograr objetivos y metas eficaz y eficientemente. La coordinación de actividades empresariales implica la comunicación clara y efectiva, la asignación de recursos, la definición de roles y responsabilidades, la monitorización del progreso y la realización de ajustes necesarios para garantizar que las actividades se lleven a cabo de manera coordinada. Una buena coordinación de actividades empresariales puede mejorar la productividad, reducir los errores y mejorar la satisfacción de los clientes y los empleados.

La cultura de seguridad y salud en el trabajo se refiere a la importancia que se le da a la seguridad y bienestar de los trabajadores en el ambiente laboral. Esto incluye prácticas y políticas proactivas para prevenir lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, así como una cultura organizacional que valore la seguridad de sus empleados. La creación de una cultura de seguridad y salud en el trabajo requiere la participación activa de la dirección, los trabajadores y los contratistas, y se puede lograr mediante la implementación de programas de entrenamiento, la promoción de una comunicación abierta y la identificación y resolución de problemas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.

El factor humano se refiere a la importancia que se le da a las personas y su papel en una empresa o organización. Se trata de la valoración y consideración de los empleados como recurso valioso y crítico para el éxito de la empresa. El factor humano incluye aspectos como la motivación, el bienestar, la satisfacción y el desarrollo profesional de los empleados.

El factor humano es crucial en la gestión empresarial, ya que los empleados son los que tienen el contacto directo con los clientes y llevan a cabo las tareas clave para alcanzar los objetivos de la empresa. Una cultura empresarial que valora el factor humano y promueve un ambiente de trabajo positivo puede mejorar la motivación, la productividad y la retención de los empleados, lo que a su vez puede tener un impacto positivo en los resultados financieros de la empresa.

La felicidad laboral se refiere a la satisfacción y bienestar que una persona experimenta en su trabajo. Se trata de un concepto subjetivo que incluye aspectos como la motivación, el desarrollo profesional, la cultura empresarial, el equilibrio entre vida laboral y personal, el reconocimiento y la remuneración.

La felicidad laboral es importante para la salud y el bienestar de los empleados, así como para el éxito de la empresa. Los empleados felices son más productivos, tienen una menor tasa de absentismo y tienen una mayor lealtad hacia la empresa. Por otro lado, un ambiente de trabajo poco saludable o una cultura empresarial negativa pueden llevar a una baja felicidad laboral y un aumento del estrés y la insatisfacción.

La promoción de la felicidad laboral es una responsabilidad compartida tanto de los empleadores como de los empleados, y puede lograrse a través de prácticas de gestión efectivas, una cultura empresarial positiva y un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.

La gestión de personas en las empresas se refiere a las actividades y estrategias llevadas a cabo por las organizaciones para gestionar, desarrollar y motivar a sus empleados. Incluye la selección, la formación, el desarrollo profesional, la compensación, la evaluación del desempeño y la promoción de un ambiente de trabajo positivo y saludable.

La gestión de personas es un aspecto crítico de la gestión empresarial, ya que los empleados son uno de los mayores activos de una empresa. Una gestión efectiva de personas puede mejorar la motivación, la productividad y la retención de los empleados, lo que a su vez puede tener un impacto positivo en los resultados financieros de la empresa.

La gestión de personas se está convirtiendo cada vez más en un enfoque integral e inclusivo que se concentra en el bienestar y el desarrollo de los empleados, no solo en su rendimiento en el trabajo. Esto incluye la promoción de una cultura empresarial positiva, la inclusión y la diversidad, y un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.

La gestión estratégica empresarial se refiere a la planificación y ejecución de estrategias a largo plazo para lograr los objetivos y metas de una empresa. Incluye la identificación de oportunidades y desafíos, la definición de objetivos claros y la implementación de planes y acciones concretas para lograrlos.

La gestión estratégica empresarial es crucial para el éxito a largo plazo de una empresa, ya que permite a la organización anticiparse y responder a los cambios en el entorno empresarial y competitivo. También ayuda a alinear los recursos de la empresa con sus objetivos y a maximizar su impacto.

La gestión estratégica empresarial implica un enfoque integral y colaborativo, que involucra a los líderes y empleados de la empresa en el proceso de planificación y ejecución. Además, requiere la capacidad de adaptarse a los cambios y la flexibilidad para hacer ajustes a la estrategia a medida que evolucionan las condiciones del mercado y la empresa.

La inclusión laboral se refiere a la creación de un ambiente de trabajo que promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos los empleados, independientemente de su género, raza, orientación sexual, edad, discapacidad, religión u otras características diversas.

La inclusión laboral es importante porque un ambiente de trabajo inclusivo aumenta la satisfacción y el bienestar de los empleados, mejora la productividad y la calidad de los resultados, y aumenta la lealtad y la retención de los empleados. Además, una empresa inclusiva puede atraer a un pool más diverso de talentos y mejorar su reputación como empleador.

Las empresas pueden fomentar la inclusión laboral a través de diversas estrategias, como la diversidad en la contratación, la formación y el desarrollo de políticas inclusivas, la promoción de un ambiente de trabajo respetuoso y sin discriminación, y la creación de oportunidades equitativas para todos los empleados. La inclusión laboral es un proceso continuo y requiere un compromiso sostenido por parte de la empresa y de todos los empleados.

La innovación empresarial se refiere a la creación y adopción de nuevas ideas, productos, procesos y modelos de negocios para mejorar la eficiencia, la calidad y la competitividad de una empresa.

La innovación es crucial para el éxito a largo plazo de una empresa, ya que permite a la organización mantenerse relevante y competitiva en un mercado cambiante. También puede ayudar a crear nuevas oportunidades de crecimiento y a diferenciarse de la competencia.

La innovación empresarial requiere un enfoque proactivo y una cultura empresarial que fomente la creatividad y la experimentación. Además, puede requerir inversiones significativas en investigación y desarrollo, así como en la capacitación y el desarrollo de los empleados.

Para fomentar la innovación empresarial, las empresas deben alentar a sus empleados a pensar fuera de la caja, experimentar con nuevas ideas y colaborar entre sí. También deben establecer una cultura de innovación que les permita aprovechar las oportunidades emergentes y responder rápidamente a los desafíos. En última instancia, la innovación empresarial es una parte clave de la estrategia de crecimiento y éxito a largo plazo de cualquier empresa.

La investigación científica en prevención de riesgos laborales es una área de estudio que se concentra en identificar y evaluar los riesgos laborales y en desarrollar soluciones efectivas para prevenirlos. Esta investigación incluye la evaluación de los riesgos laborales a través de estudios epidemiológicos, la identificación de factores de riesgo a través de estudios de exposición y la evaluación de las intervenciones de prevención a través de estudios clínicos.

La investigación científica en prevención de riesgos laborales es importante porque ayuda a mejorar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo, reduce el número de lesiones y enfermedades laborales y mejora la calidad de vida de los trabajadores. Además, la investigación científica en prevención de riesgos laborales también ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones y los estándares de seguridad y salud en el trabajo, lo que puede reducir el costo asociado con los incidentes y las lesiones laborales.

En resumen, la investigación científica en prevención de riesgos laborales es crucial para garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable, y para mejorar la calidad de vida de los trabajadores. La investigación científica en este ámbito puede ser realizada por universidades, instituciones de investigación, empresas y otras organizaciones interesadas en mejorar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo.

El liderazgo empresarial es la capacidad de dirigir, inspirar y motivar a un grupo de personas hacia un objetivo común. Se trata de la capacidad de tomar decisiones, definir estrategias y guiar a una empresa hacia el éxito.

El líder empresarial debe ser capaz de comunicarse efectivamente con su equipo, ser un buen escucha y tener una visión clara de su misión y objetivos. También debe ser capaz de inspirar y motivar a su equipo para que trabajen juntos hacia el éxito de la empresa.

El liderazgo empresarial es crucial para el éxito de cualquier empresa, ya que es el líder quien determina la dirección y el enfoque de la organización. Además, un buen líder empresarial puede fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo, lo que puede aumentar la motivación y la satisfacción de los empleados.

Hay diferentes estilos de liderazgo empresarial, cada uno con sus propias fortalezas y debilidades. Algunos de los estilos más comunes incluyen el liderazgo transformacional, el liderazgo autocrático y el liderazgo democrático. La elección del estilo de liderazgo adecuado dependerá de factores como la cultura de la empresa, la naturaleza del trabajo y las necesidades de los empleados.

Los nanomateriales son materiales con dimensiones en el rango nanométrico (1 a 100 nanómetros) que presentan propiedades únicas debido a sus tamaños extremadamente pequeños. Los nanomateriales se utilizan en una variedad de aplicaciones industriales, incluyendo la electrónica, la biotecnología y la medicina.

Sin embargo, el uso de nanomateriales en el lugar de trabajo puede presentar riesgos para la salud y la seguridad de los trabajadores. Estos materiales extremadamente pequeños pueden ser liberados en el aire y ser inhalados, lo que puede causar daños a los tejidos pulmonares y otros sistemas corporales. Además, algunos nanomateriales pueden ser tóxicos y presentar riesgos a largo plazo para la salud.

Por lo tanto, es importante abordar los riesgos de salud y seguridad asociados con el uso de nanomateriales en el lugar de trabajo. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad adecuadas, como la protección respiratoria, la ventilación adecuada y la manipulación segura de los materiales.

Además, se requiere una evaluación rigurosa de los riesgos de salud asociados con el uso de nanomateriales y la regulación adecuada para garantizar que se tomen medidas adecuadas para proteger la salud y seguridad de los trabajadores. La colaboración entre empleadores, empleados y reguladores es clave para garantizar un uso seguro y responsable de los nanomateriales en el lugar de trabajo.

El pensamiento crítico es un proceso mental sistemático y riguroso que implica analizar y evaluar información para llegar a conclusiones bien fundamentadas. Se trata de una habilidad clave para tomar decisiones informadas y resolver problemas eficazmente.

El pensamiento crítico incluye pasos como la identificación de problemas o preguntas, la revisión y evaluación de la información relevante, la identificación de argumentos y perspectivas alternativas, la consideración de posibles soluciones y la toma de decisiones fundamentadas.

El pensamiento crítico es una habilidad importante para cualquier persona, ya que permite a las personas analizar información de manera objetiva y llegar a conclusiones justificadas. Esta habilidad es especialmente valiosa en un mundo en el que la información está disponible en grandes cantidades y es fácil de acceder.

Para desarrollar el pensamiento crítico, es importante practicar regularmente y estar abierto a nuevas ideas y perspectivas. También es útil estar familiarizado con las técnicas y herramientas que se utilizan para evaluar la información, como la identificación de fuentes confiables y la evaluación de la lógica y la consistencia de los argumentos.

En conclusión, el pensamiento crítico es una habilidad fundamental para la toma de decisiones informadas y el éxito en muchos aspectos de la vida, incluyendo el trabajo y la educación.

Los riesgos laborales en las administraciones públicas son similares a los de cualquier otro lugar de trabajo, pero también pueden incluir algunos riesgos únicos relacionados con el entorno y las funciones específicas de las administraciones públicas. Algunos ejemplos de riesgos laborales comunes en las administraciones públicas incluyen:

  1. Lesiones físicas: esto incluye lesiones relacionadas con la manipulación manual de cargas, caídas, cortes y quemaduras.
  2. Riesgos psicológicos: esto incluye estrés, ansiedad y otros problemas de salud mental relacionados con el trabajo.
  3. Riesgos de seguridad: incluye amenazas y ataques físicos, intrusiones informáticas y otros riesgos de seguridad.
  4. Riesgos de salud: incluye exposición a sustancias tóxicas y materiales, así como la propensión a enfermedades relacionadas con el trabajo, como trastornos musculoesqueléticos.
  5. Riesgos relacionados con la tecnología: incluye la exposición a la radiación electromagnética, el uso de equipos electrónicos y la manipulación de materiales peligrosos.

Es importante que las administraciones públicas implementen medidas efectivas para identificar y abordar estos riesgos laborales. Esto incluye la identificación de los riesgos, la implementación de medidas preventivas, la realización de evaluaciones regulares y la formación y sensibilización de los trabajadores. La colaboración entre los empleadores y los empleados es clave para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable en las administraciones públicas.

Los riesgos psicosociales en las empresas son aquellos que afectan la salud mental y el bienestar emocional de los trabajadores. Algunos ejemplos de riesgos psicosociales incluyen:

  1. Estrés: estrés crónico y excesivo, provocado por factores como una carga de trabajo demasiado elevada, presiones financieras o falta de apoyo emocional en el lugar de trabajo.
  2. Acoso y bullying: conductas hostiles o intimidatorias de otros trabajadores o superiores, incluyendo acoso sexual y acoso racial.
  3. Falta de autonomía y control sobre el trabajo: la falta de control sobre el trabajo, el horario o las tareas puede llevar a una sensación de frustración y descontento.
  4. Conflictos interpersonales: incluye conflictos con colegas, superiores o subordinados que pueden afectar negativamente la salud mental y el bienestar emocional de los trabajadores.
  5. Inseguridad laboral: la inseguridad en el empleo, la falta de oportunidades de promoción o la incertidumbre sobre el futuro laboral puede generar estrés y ansiedad.

Es importante que las empresas aborden estos riesgos psicosociales para garantizar un entorno de trabajo saludable y seguro para sus empleados. Esto puede incluir la implementación de políticas y prácticas para prevenir y abordar el acoso y el bullying, la promoción de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y la creación de un entorno de trabajo positivo y apoyador. La comunicación abierta y la participación de los empleados son clave para la identificación y resolución de los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un concepto que se refiere a la forma en que las empresas integran los valores sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y en su relación con sus grupos de interés, incluyendo a sus empleados, clientes, proveedores, comunidades y el medio ambiente.

La RSC se basa en la idea de que las empresas tienen un papel más amplio en la sociedad que solo el de maximizar sus ganancias. Por lo tanto, incluye prácticas como:

  1. La adopción de prácticas sostenibles y responsables desde un punto de vista medioambiental y social.
  2. La promoción de políticas y prácticas de igualdad de género y diversidad en el lugar de trabajo.
  3. La contribución a la comunidad a través de donaciones, voluntariado y programas de responsabilidad social.
  4. La transparencia y la rendición de cuentas en cuanto a sus impactos sociales y ambientales.
  5. La integración de valores éticos y sociales en las decisiones empresariales.

Además, la RSC puede tener un impacto positivo en la reputación y la lealtad de los consumidores, así como en la motivación y el bienestar de los empleados. Por lo tanto, es importante para las empresas adoptar prácticas de RSC de manera integral y auténtica, con un enfoque en el largo plazo.

La salud mental en el lugar de trabajo se refiere a la promoción y protección de la salud mental y el bienestar emocional de los empleados en el entorno laboral. La salud mental en el lugar de trabajo es importante porque afecta la productividad, la satisfacción en el trabajo y el absentismo.

Las empresas pueden promover la salud mental de sus empleados de varias maneras, incluyendo:

  1. Proporcionar un entorno de trabajo seguro y respetuoso que promueva la inclusión y la igualdad de oportunidades.
  2. Ofrecer programas de apoyo a la salud mental, como terapia o grupos de apoyo.
  3. Fomentar un equilibrio entre la vida personal y profesional mediante la flexibilidad en el horario y las políticas de teletrabajo.
  4. Educar a los empleados sobre la importancia de la salud mental y cómo mantenerla.
  5. Implementar políticas y prácticas que reduzcan el estrés en el trabajo, como la gestión del tiempo y el trabajo en equipo.
  6. Monitorear y evaluar constantemente el impacto de las políticas y prácticas en la salud mental de los empleados.

En resumen, la promoción de la salud mental en el lugar de trabajo es una responsabilidad compartida tanto de los empleados como de la empresa, y puede tener un impacto positivo en la productividad, la motivación y el bienestar general de los empleados.

La seguridad y la salud en las obras de construcción son una prioridad crítica para garantizar la protección de los trabajadores, los contratistas y los visitantes en el sitio de la obra. La seguridad en la construcción incluye la prevención de accidentes y lesiones, así como la protección de la salud de los trabajadores a través de la eliminación o el control de riesgos relacionados con la construcción.

Aquí hay algunas medidas que se pueden tomar para garantizar la seguridad y la salud en las obras de construcción:

  1. Planificación y supervisión adecuadas: La planificación cuidadosa y la supervisión continua son esenciales para garantizar que los sitios de construcción sean seguros y saludables.
  2. Entrenamiento y educación: Todos los trabajadores de construcción deben recibir entrenamiento y educación adecuados en seguridad y salud, incluyendo la identificación y el control de riesgos.
  3. Protección personal: Todos los trabajadores deben usar equipo de protección personal adecuado, como cascos, gafas de seguridad y guantes.
  4. Señalización y delimitación: Los sitios de construcción deben estar bien señalizados y delimitados para evitar accidentes y lesiones.
  5. Mantenimiento de equipos: Todos los equipos y maquinarias deben mantenerse adecuadamente para minimizar los riesgos de accidentes.
  6. Inspectores de seguridad: Se deben designar inspectores de seguridad para supervisar constantemente el cumplimiento de las normas de seguridad y salud.
  7. Políticas de emergencia: Las empresas deben tener políticas y procedimientos claros para manejar emergencias en el sitio de la obra.

En resumen, la seguridad y la salud en las obras de construcción son una responsabilidad compartida de todos los involucrados en el proyecto y deben ser una prioridad en todo momento para garantizar un ambiente seguro y saludable para los trabajadores, los contratistas y los visitantes en el sitio de la obra.

Los servicios de prevención ajenos son aquellos que se contratan a empresas externas para que realicen la función de prevención de riesgos laborales en una organización. Estas empresas pueden ser consultoras especializadas en seguridad y salud en el trabajo, entidades de prevención ajena, entre otras.

Los servicios de prevención ajenos ofrecen una serie de ventajas para las empresas, incluyendo:

  1. Experiencia y conocimiento especializado: Los servicios de prevención ajenos ofrecen una amplia experiencia y conocimiento en materia de seguridad y salud en el trabajo, lo que permite a las empresas beneficargar esta responsabilidad de sus equipos internos.
  2. Evaluación objetiva: Los servicios de prevención ajenos pueden proporcionar una evaluación objetiva y rigurosa de los riesgos laborales y de los controles de seguridad en el trabajo, lo que permite identificar áreas que deben mejorarse.
  3. Acceso a recursos y tecnologías avanzadas: Los servicios de prevención ajenos tienen acceso a recursos y tecnologías avanzadas para realizar su trabajo de manera más eficiente y efectiva.
  4. Mejora de la imagen de la empresa: Contratar servicios de prevención ajenos puede mejorar la imagen de la empresa, ya que demuestra su compromiso con la seguridad y la salud de sus trabajadores.
  5. Ahorro de tiempo y costos: Contratar servicios de prevención ajenos puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y costos, ya que evita la necesidad de formar y contratar equipos internos especializados en seguridad y salud en el trabajo.

En resumen, los servicios de prevención ajenos pueden ser una solución eficaz para las empresas que desean mejorar sus programas de seguridad y salud en el trabajo y garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para sus trabajadores.

La sostenibilidad empresarial es el enfoque en el que las empresas buscan integrar consideraciones sociales, ambientales y económicas en sus decisiones y operaciones para lograr un desarrollo sostenible a largo plazo.

La sostenibilidad empresarial implica la responsabilidad social de la empresa y su compromiso con la preservación del medio ambiente, la mejora de la vida de las comunidades y el progreso económico sostenible.

La sostenibilidad empresarial se logra a través de prácticas y estrategias que aborden los siguientes aspectos:

  1. Social: La empresa debe trabajar para mejorar la calidad de vida de sus empleados, proveedores, clientes y comunidades locales.
  2. Ambiental: La empresa debe minimizar su impacto ambiental y trabajar para preservar los recursos naturales.
  3. Económico: La empresa debe maximizar su eficiencia y productividad, mejorar su rentabilidad y garantizar un crecimiento económico sostenible a largo plazo.

Además, la sostenibilidad empresarial también implica un compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas, ya que las empresas deben informar a sus stakeholders sobre sus prácticas y progreso en materia de sostenibilidad.

En resumen, la sostenibilidad empresarial es un enfoque importante para las empresas, ya que les permite lograr un desarrollo sostenible a largo plazo, mejorar su imagen y fortalecer su relación con sus stakeholders.

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