Javier Llaneza “No todo vale en prevención”

¿Quién es Javier Llaneza y cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Un ergónomo comprometido y promotor. Inicie mi vida laboral como ingeniero en los sectores de la minería y construcción, unos años después comencé a trabajar en el campo la prevención de riesgos laborales, en 1987 contratado por ENSIDESA obtuve un diploma de Ergonomía en la Sorbona. Desde la Seguridad e Higiene en el Trabajo a la Seguridad y Salud, un proceso evolutivo marcado por la Ergonomía y a cuya transición he contribuido desde diferentes ámbitos, siempre como ergónomo, una profesión que defiendo y con la que convivo en plena armonía.

No existen referencias expresas en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales a los riesgos ergonómicos y psicosociales. Sólo se refiere a estas disciplinas en su art. 15 cuando habla de los principios de la actividad preventiva en lo que se refiere a la adaptación del trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los puestos de trabajo…con miras…a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir sus efectos en la salud. ¿Qué lectura hace sobre esta cuestión?

Antes de que existiera la Directiva marco y su correspondiente transposición ya se hacía Ergonomía en España. A finales de los años ochenta empieza a existir una presencia institucional en la industria y en la universidad de esta disciplina. Se organizan entonces los primeros cursos universitarios, en algunos casos como títulos propios de la Universidad, bien como Máster o cursos expertos. Destacar las dos primeras ediciones realizados en la Universidad de Oviedo en 1991 y 1993 por la Escuela de Ingenieros de Minas, con ENSIDESA y la Comisión de Seguridad en la Industria Siderometalúrgica (CSIS). Otros cursos destacados en un intento por implantar un marco formativo en la disciplina, fueron los impartidos en la Escuela de Ingenieros Industriales de la Universidad Politécnica de Barcelona (UPC).

En 1989 después de jornadas y encuentros en congresos se constituyó la Asociación Española de Ergonomía (AEE) y se integró ese mismo año en la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA). Su primer presidente fue el Dr. Manuel Moncada, Jefe del Servicio Médico de General Motors en la factoría de Figueruelas (Zaragoza). Conviene recordarlo ahora que proliferan las asociaciones relacionadas con la prevención, la para-prevención y la cuasi-prevención.

Volviendo a la cuestión del artículo 15, que figure en el apartado de los principios de la acción preventiva me parece muy útil por su potencialidad, se trata de un principio básico: adaptar el trabajo a la persona, considerando sus límites, su experiencia, etc. y asumiendo que en ese marco la adaptación es un proceso que ha de implicar esfuerzo personal, inteligencia, estrés, fatiga y satisfacción. Una adaptación activa e interactiva entre la persona y los ambientes técnicos y organizativos del trabajo, diseñados según la normativa legal, técnica y los criterios científicos.

Es en el RD 39/97, el Reglamento de los Servicios de Prevención el que menciona de forma expresa la disciplina de Ergonomía y Psicosociología Aplicada; art. 20 en relación a los conciertos de la actividad preventiva, Anexo IV sobre contenido mínimo del programa formativo para el desempeño de las funciones de nivel superior… ¿Piensa que las disciplinas de Ergonomía y Psicosociología Aplicada no han sido bien tratadas en la legislación? ¿Cree que debería gozar de otro reconocimiento legal?

El reconocimiento institucional del TSPRL ha sido muy importante. Este reglamento es un referente diferencial con otros países europeos. Permitió reconocer tres niveles formativos: Básico, Intermedio y Superior, y tres especialidades preventivas, con su programa formativo, dando solución a un vacío legal existente hasta 1997, dado que no había titulaciones especializadas ni habilitantes para trabajar la prevención de riesgos. En el caso de la Ergonomía y Macroergonomía (en 1997, Psicosociología Aplicada) se paso de una titulación universitaria (títulos propios) a la formación exclusiva reconocida por la Autoridad Laboral y desde 2010 a los múltiples y heterogéneos Máster universitarios oficiales. Sin olvidar la existencia desde los años 90 de la asignatura de Ergonomía en diferentes títulos de 1er y 2º ciclo.

No hay ningún país de nuestro entorno con esta regulación legal que habilite para el empleo de esta especialidad preventiva; fuera de la prevención otra formación, cualificación y competencias, son requeridas para optar al empleo de ergónomo o ingeniero del factor humano.

Ese escaso reconocimiento legal ¿Cree que ha contribuido a que se conozca esas disciplinas como las “Hermanas pobres” de la PRL?

No creo que haya disciplinas preventivas pobres, en todo caso lo que se ha producido ha sido un empobrecimiento de la prevención aprovechando las nuevas exigencias económicas en las organizaciones: productividad, disminución de las plantillas, aumento de la carga de trabajo, etc.  Sin embargo no dejan de aparecer datos que analizan la rentabilidad de las inversiones dirigidas a mejorar la salud laboral, es cierto que sin la suficiencia evidencia científica, e incluso que las cifras de esos costes (estrés por ejemplo) lleven a un real cambio en la gestión de los riesgos psicosociales. Toda una estrategia para justificar que la prevención low cost puede ser tan eficiente como la otra, y que nunca ha sido premium.

Las presiones aplicadas en busca de la eficiencia económica de las empresas privadas, la supervivencia de las pymes o la eficiencia de la función pública para las organizaciones de la Administración han supuesto un ajuste en la prevención. Cuando las empresas invierten en su sistema de producción para la obtención de beneficios, por lo general sólo tienen en cuenta las variables organizativas, técnicas y financieras; posteriormente se enfrentan a dificultades en la gestión de los recursos humanos que raras veces son abordadas como un riesgo psicosocial o un problema de salud laboral.

Claro que si algo es manipulable esa es la Psicosociología desde sus postulados académicos y como especialidad preventiva. Porque el tratamiento de lo psicosocial no está libre de los mismos peligros que otras disciplinas científicas, básicas o aplicadas. Por una parte, existen intereses externos al campo científico, en especial económicos y políticos, que amenazan su autonomía. La pérdida de autonomía de la ciencia es posible gracias a que los grupos de científicos  son subordinados  y endogámicos,  inclinados a aceptar esas presiones externas a cambio de la mejora de sus propias posiciones profesionales, o de su estatus académico. Y por otra parte, la Psicosociología sigue siendo relegada con diferentes argumentos, mientras que los charlatanes de la prevención ganan terreno con argumentos más cercanos a la parapsicología o a los libros de autoyuda.

El reconocimiento legal no es relevante cuando hasta el propio organismo encargado de hacer cumplir la ley, ha sufrido una reducción en la plantilla de inspectores especializados en la prevención de riesgos.

¿Cuáles cree que son las luces y sombras que rodean a estas disciplinas?

Las luces son brillantes, con algún apagón en las grandes empresas y débiles, fugaces lóbregas y mortecinas, en el 95% de las empresas.

En la Administraciones Públicas, que deberían ser ejemplares, la acción es más lenta que las Políticas y los protocolos, atenuantes “por si pasa algo”. Organizaciones donde la organización del trabajo se sigue manteniendo bajo los principios de jerarquía y burocracia, con efectos claros sobre la salud laboral. Cuando los riesgos son para la Psicosociología, la gerencia toma nota y las posibles acciones preventivas quedan ocultas por la gestión de los recursos, el cambio de puesto o una breve charla sobre el estrés.

La optimización de los recursos humanos también llegan a la prevención salvando las obligaciones legales, y así en la mayoría de las empresas el ergónomo es un prevencionista para todo, su dedicación es parcial y sus funciones son compartidas con otras especialidades. El desarrollo profesional de los ergónomos dentro de las organizaciones debe trascender del aspecto legal de la seguridad y la salud en el trabajo, de la motivación extrínseca y coercitiva de la legislación a la motivación intrínseca como valor añadido a las estrategias de las empresas en su objetivo de mejores resultados globales.

A las empresas les preocupa más la Economía que la Ergonomía, y en ellas los costes y beneficios de las propuestas ergonómicas rara vez se muestran como argumento. Las intervenciones y propuestas ergonómicas deben estar sostenidas por argumentos económicos o de negocio para ser consideradas de manera seria por las empresas. Para los ergónomos es un recurso muy importante poder “vender” la Ergonomía a los gestores basándose en los argumentos de coste-eficacia-eficiencia.

La implicación de la Ergonomía es ir más allá del papel tradicional del ergónomo como experto reparador de las condiciones de trabajo y asumir papeles como un Project manager que anticipe los problemas o los fallos, o un mando de proximidad capaz de escuchar y motivar a los empleados.

La profesión del Técnico de Prevención no goza tampoco de un gran reconocimiento. Pero ¿y el Ergónomo?

La Ergonomía y el ergónomo tienen un reconocimiento antes de la Ley de Prevención, dado que su campo va más allá de la seguridad y la salud laboral.

La Ergonomía está en la Universidad y en la empresa, en las organizaciones públicas y privadas y en los Institutos de investigación y desarrollo. Los debates entre la investigación y la práctica son habituales en disciplinas aplicadas y las discusiones sobre la investigación y la actividad empresarial, la investigación experimental y los métodos de transferencia de conocimiento, constituyen en el caso de la Ergonomía una cuestión de permanente actualidad.       Existen múltiples congresos internacionales de Ergonomía organizados por sociedades científicas y profesionales como la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), la Societé d’Ergonomie de Langue Française (SELF) o la Applied Human Factors and Ergonomics (AHFE), o los nacionales que organizan la AEE y PREVERAS desde el año 2000. No existe nada parecido en otras especialidades preventivas.

En la tendencia hacia una prevención de mínimos, del ergónomo, podríamos decir citando a León Felipe, que: “ha de intentar ser eminente en profesión humilde que es ser grande en lo poco, es ser algo en nada.”

¿Cómo puede “globalizarse” la Ergonomía y al Ergónomo?

En los momentos actuales la preocupación por el empleo es lo más importante, dejando en segundo lugar la cuestión sobre la que se centraba la Ergonomía: las condiciones de trabajo. Los ergónomos se van claramente influidos por la globalización y la transformación del empleo y de las relaciones laborales. La introducción de las nuevas tecnologías, el envejecimiento de las plantillas como elementos más característicos generan desigualdades profesionales en materia de seguridad y salud.

De hecho, las nuevas tecnologías (realidad virtual, nuevas interfaces…) continúan haciendo preguntas a la Ergonomía destinadas a lograr productos eficientes, seguros y agradables. Del mismo modo los cambios demográficos (envejecimiento, formación) y económica (globalización, cultura,…) implican la producción de modelos para entender las acciones necesarias asegurando altos niveles de satisfacción para las personas y buenos resultados para las empresas.

Es importante que nuestra disciplina y profesión sigan contribuyendo a hacer más productivas y humanas las empresas, con permiso de Frederick Winslow Taylor. Existen retos relevantes como el incremento y mejora de la productividad, el rendimiento y el desempeño, una gestión más adecuada del absentismo y presentismo, la mejora del diseño del trabajo con el fin de hacerlo más motivador, eficaz y productivo adecuándolo a los diferentes grupos de trabajadores entre los que hay que considerar explícitamente los trabajadores mayores.

Y no olvidemos nunca que las aplicaciones de la Ergonomía se extienden cada vez más fuera del trabajo en sectores como: educativo, transporte, arquitectura y urbanismo, etc.

Los cambios se están produciendo de forma vertiginosa en el mundo de trabajo; industria 4.0, robots colaborativos, trabajo remoto…en definitiva, nuevas formas de trabajo y nuevos riesgos. ¿A qué retos se enfrenta la Ergonomía considerando este nuevo escenario?

Según el Foro Económico Mundial, la digitalización de la industria puede conllevar la desaparición de 7,1 millones de puestos de trabajo y la creación de 2,1 millones de nuevos empleos. Al igual que la Ergonomía ha estado presente en todos los grandes cambios tecnológicos anteriores, en las líneas de montaje, en el diseño del software y hardware, en el interface hombre-máquina, en la creación de salas de control o en la introducción nuevas tecnologías, tendrá un papel clave en estos cambios actuales.

El reto que se plantea es el de guiar estas transformaciones con el fin de evitar un mayor deterioro de las condicio­nes de trabajo y aprovechar todas sus potencialidades de mejora.

¿Cómo de importante es la Ergonomía en la fase de diseño industrial? ¿Es una aliada estratégica en las organizaciones?

La importancia de la Ergonomía en el diseño de maquinas y equipos está recogida en la propias normas técnicas, tanto ISO como en las nacionales (AENOR, AFNOR, DIN,..). Por señalar una norma actualizada, la ISO 6385:2016. Principios ergonómicos para el diseño de los sistemas de trabajo, establece el papel central del hombre, del factor humano en un proceso creativo al mismo nivel que el técnico.
También describe un enfoque integrado para el diseño de sistemas de trabajo en el que los ergónomos cooperan con otros profesionales involucrados en el diseño, teniendo en cuenta de manera equilibrada tanto las necesidades humanas, técnicas y sociales, en el proceso de diseño. Un enfoque en síntesis: participativo, multidisciplinar, iterativo y global

No cabe duda de que para avanzar en prevención es necesario integrar la Ergonomía en los proyectos de concepción, a fin de garantizar que las nuevas situaciones de trabajo sean compatibles con la seguridad y la salud de los trabajadores. La Ergonomía de concepción es, por tanto, anticipadora, y su metodología es participativa, pero la cuestión capital es que los gerentes y los responsables de los proyectos, los Project manager, incorporen e integren la Ergonomía para garantizar, además, la participación de aquellos que, tienen aportaciones clave, como son los usuarios y los trabajadores, y que deben ser gestionados.

La rentabilidad funcional social y económica  que tiene la Ergonomía incorporada en fase de diseño para nuevos proyectos, es algo que está más que constatado por los ergónomos que trabajan en la industria de este país, sectores como la siderurgia y el automóvil han sido los más avanzados en beneficiarse de la ergonomía de concepción o diseño; el ahorro de tiempo, coste económico y conflictos a causa de un diseño no integrado ergonómicamente, es un claro indicador del grado de desarrollo empresarial y organizacional.

Con la robotización el papel de la comunicación hombre-máquina es clave para facilitar una interacción eficiente y segura. La Ergonomía contribuye al diseño de exoesqueletos y otros robots colaborativos, reduciendo las lesiones musculo-esqueléticas y los microtraumatismos repetitivos

Cada vez más, las empresas están adoptando sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo con un enfoque más global y se están incluyendo programas de promoción de la salud en los lugares de trabajo, etc. ¿Cree que el modelo de empresa saludable son una tendencia pasajera?

Asistimos al todo vale y a la proliferación de disciplinas para-preventivas, que son capaces de hipnotizar tanto a los prevencionistas mas expertos que buscan, finalizando su vida laboral, una manera de continuar en el escenario, como a los advenedizos, académicos que hacen antropología laboral desde el aula, falsos prevencionistas, desempleados convertido en consultores, etc. que han encontrado un campo abonado para las palabras pomposas, que necesitan ignorar una realidad laboral:  la ausencia de integración de la prevención de riesgos laborales en la pequeña y muy pequeña empresa, el 99 % del total de las empresas. Se trata de repetir los sofismas preventivos como si fueran realidad, de aceptar con resignación los accidentes, de hacer deporte con una camiseta corporativa después de hacer una zanja, o de hacer dieta vegana tras consumir 2500 kcal.. Y si todo esto no funciona debemos culparnos solo a nosotros mismos, por lo que nos trae el destino y no haber sido suficientemente resilientes vs. supervientes.

Cuentan con la colaboración de quienes están poco dispuestos a cumplir seriamente con las obligaciones preventivas, y disponibles de organizar encuentros privados donde se predica este modelo, como antes otros que hablaban de la responsabilidad social empresarial y era compatible con las sentencias judiciales por acoso o el aumento de sociedades en paraísos fiscales, acabara cayendo en el olvido por sus propias contradicciones.

Los enfoques globales en esta materia chocan con la tendencia a la individualización, favorecida por la crisis y potenciada por las nuevas tecnologías, los trabajos colaborativos, o la disminución del empleo. Por el contrario la individualización creciente de la organizaciones empieza por la propia remuneración y los incentivos, se apoya en los discursos de la piscología positiva, del compromiso con la empresa, siguen con la imposible desconexión tecnológica que acaba haciendo al trabajador responsable de su propia seguridad.

Los modelos de empresa saludable prestan una especial atención a la disciplina de Psicosociología Aplicada; factores de riesgo psicosocial, evaluación psicosocial…¿El fin justifica la adopción de este modelo?

Tras muchos años trabajando como ergónomo y prevencionista en la especialidad, me planteo si los profesionales estamos haciendo lo suficiente para reducir los riesgos psicosociales, -mas allá de hablar del estrés, del acoso o de las eternas cuestiones metodológicas, y al margen de las ejemplares sentencias judiciales- o si por el contrario existe una frustración ante el desamparo de las diferentes Administraciones, cada vez con menos recursos y dispuestas de colaborar por acción u omisión en estos programas alternativos no preventivos, pseudo-científicos, con argumentos tautológicos, proposiciones de sentido común,… donde las patologías laborales han dejado de nombrarse para ser sustituidas por palabras sinónimas como: felicidad, bienestar, saludable, … y finalmente todos tan contentos, encantados de haberse conocido y hasta el próximo encuentro de positivos con expectativas optimistas.

No podemos confundir la especialidad preventiva con la que sustenta este modelo, la Para-psicosociología Aplicada que defino, salvo mejor alternativa, como: “Estudio científico de experiencias que, si son lo que parecen ser, están, en principio, fuera del dominio de la prevención primaria. Así, los riesgos psicosociales son fenómenos paranormales que señalan un temor irracional de la Dirección a su gestión, y que al no ser reconocidos por la prevención ortodoxa, son abordados por técnicas esotéricas como la japiolgía, la positividad, el coaching, o la afectología, entre otras”

…. El día que esta especialidad paralela sea capaz de eliminar la fatiga, el estrés, el acoso laboral o el absentismo estaremos abordando seriamente de prevención. Hasta entonces seguirán hablando de lo que debería ser, de lo que se debe comer o de la calidad de vida, cuestiones tan relacionadas con el salario como con la cultura. Siempre es sido más cómodo colocar máquinas expendedoras donde haya fruta o colocar una mesa de pingpong que cuestionar la organización del trabajo. Mientras tanto y de lo que nadie tiene la menor duda que es un magnifico negocio para los apóstatas y prevencionistas alienígenas que como los escritores de los libros de autoayuda, son los únicos beneficiados con productos que promocionan con un lenguaje impreciso y acientífico, antagónico a la prevención de los riesgos laborales.

Cada vez más se realizan evaluaciones ergonómicas y psicosociales. Pero parece que no se pasa a la acción. Las estrategias de intervención tanto en Ergonomía como en Psicosociología Aplicada ¿son una “realidad virtual”?

La intervención va a estar siempre determinada por la naturaleza y la magnitud del problema que se pide resolver, y el análisis global, social y causal de esa demanda es el principio de toda intervención.

Las evaluaciones nunca son finalistas solo el medio para eliminar los riesgos o mejorar las condiciones de trabajo, pero las propuestas correctivas, la intervención o la implementación de las medidas deben ser acordadas a priori en función del marco económico social de la empresa o de su plan estratégico. La realidad de la empresa que debe ser conocida por el ergónomo para que sus propuestas finales, basadas en la evaluación, en las experiencias existentes y en la literatura científica, no acaben siendo parte de un documento olvidado en un cajón, convertidas en realidad virtual.

Participa en I Congreso Prevencionar con la conferencia magistral “La omisión de los riesgos psicosociales no es positiva: Ni te hace feliz ni es saludable” ¿Puede hacernos un adelanto de lo que se hablará en ella? ¿Porque los asistentes no pueden faltar a ella?

La apología de la pseudo-prevención es un signo distintivo de los movimientos que combaten la prevención primaria y que pese a la añagaza de complementar, van contra ese principio fundamental y legal: el origen de los riesgos y la organización del trabajo. Desde la vuelta al ABC, la insistencia en actuar sobre el comportamiento del individuo, la positividad y el negocio paralelo de la felicidad, el pensamiento optimista, el bienestar o los hábitos saludables, todo parece estar dirigido a hacer del individuo, del asalariado, el único responsable de lo relacionado con la seguridad y la salud, y no solo con la suya; si ocurre un accidente ferroviario todos saben que el culpable siempre ha de ser el maquinista. Por mucho que la crisis económica haya servido para justificar la crisis de la prevención y pasar de la racionalidad preventiva al campo de la moralidad y la responsabilidad del individuo, la organización del trabajo es clave en condicionar la exposición a los riesgos laborales, tanto los tradicionales como los mal llamados emergentes.

Planteamientos como la felicidad en el trabajo o el bienestar laboral son además de vaguedades, manifestaciones ideológicas defensivas frente a los riesgos relacionados con la organización del trabajo o psicosociales.

¿Por qué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

Porque es un congreso global y sé que ha estado en su planteamiento inicial hacer las cosas de manera diferente, empezando por la organización y continuando con criterios técnico-científicos más que sociales o de amistad en la elaboración del programa.

Porque confío que será un congreso de prevención menos endogámico, pensando en primer lugar en los riesgos del trabajo y la cadena de mando, y luego en los prevencionistas, expertos, estudiantes y académicos. La repetida integración ha de ser visible en estos encuentros y para ello es fundamental que los mandos y técnicos de otros departamentos estén en estos eventos, más cuando se insiste en que la prevención es cosa de todos. El ajuste de las plantillas dificulta la asistencia de esos colectivos y los congresos acaban siendo una especie de “deja vu”. Cuando un Director o cualquier otro cargo directivo asiste a un congreso de prevención con el objetivo de hacer visible las supuestas virtudes de su empresa, bien en la prevención aparente o en lo que aparenta ser prevención, deberíamos preguntarnos si cree que al mismo tiempo que pontifica sobre lo importante que es en su organización la prevención, no sería acertado que los responsables y técnicos del servicio de prevención, y de otros departamentos pudieran asistir igualmente.

Porque en este congreso no hay académicos puros de esos que desconocen el mundo de la empresa, que investigan con los que están en las aulas, los alumnos, por comodidad y docilidad; esperando que el congreso facilite la creación de estructuras de investigación universidad-empresa. Tampoco se distinguen en el programa los impostores que pretenden eliminar los riesgos psicosociales, desde el despacho del gerente sin pisar la fabrica, o administradores dispuestos a hacer una evaluación de riesgos psicosociales sin preguntarles a los trabajadores o atentos a lo que van a responder en un ítem para que rectifiquen, si no es la opción que conviene.

Espero que este congreso devuelva el protagonismo a los trabajadores de la prevención, pero no por su visibilidad, su influencia o su ubicación en el organigrama, sino por el reconocimiento de su compromiso como mando con la prevención en el proceso productivo.

Carlos Casasola “La nueva economía digital requiere profesionales con gran capacidad de adaptación al cambio”

¿Quién es Carlos Casasola Ruiz de Molina? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Mi relación con la seguridad y la salud se remonta 15 años atrás y siempre desde la óptica de la divulgación, la formación y el fomento de buenas prácticas.

La mayoría de esta experiencia la he desarrollado desde BDNplus ayudando a las organizaciones a implantar soluciones de formación innovadoras y en el fomento de buenas prácticas en promoción de hábitos saludables.

Hoy se habla no sólo de atraer el talento en las organizaciones sino de retenerlo y estimularlo. De hecho, es una de las características de las organizaciones saludables. ¿Coincide con esta afirmación? ¿Es la gestión del talento una de las claves para generar entornos saludables? ¿Por qué?

Una adecuada gestión y desarrollo del talento es un elemento básico en las organizaciones para hacerlas más competitivas, con más capacidad de adaptación a los cambios constantes que deberemos afrontar y también para hacer de ellas entornos más saludables.

Los modelos organizativos evolucionan con rapidez, y la nueva economía digital requiere profesionales con gran capacidad de adaptación al cambio y de aprendizaje permanente. Este tipo de profesionales normalmente valoran el factor diferencial que les aporta una organización que realiza políticas activas de promoción de la salud y aumentan el sentimiento de pertenencia y vinculación a un proyecto.

¿Cómo se gestiona el conocimiento en las organizaciones de hoy? En su opinión ¿Cómo debería gestionarse?

El modelo de gestión del conocimiento de cada organización tiene sus características propias y diferenciales, pero debe adaptarse a las características del modelo económico actual y en concreto a un entorno VUCA (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos) y a los perfiles profesionales existentes en la organización, mediante herramientas que permitan al profesional el acceso a la información en el momento justo en el que se necesite. También se deben tener en cuenta las expectativas concretas de desarrollo de cada persona, que se pueden gestionar mediante una oferta de piezas de conocimiento vinculándolas a los PLE (entornos personales de aprendizaje). Un gran reto es conseguir alinear estas necesidades de desarrollo de los profesionales con las necesidades de negocio de las organizaciones.

Uno de los elementos clave en el modelo de empresa saludable es el Liderazgo y Compromiso de la Dirección. En su opinión, ¿Cómo debe ser el liderazgo en una organización? Y específicamente ¿el Liderazgo en Seguridad y Salud?

Es difícil hablar de un modelo de liderazgo único y común para todas las organizaciones, pero sí sabemos que las organizaciones en las que la dirección asume la seguridad y salud de los trabajadores como un parte integrante de todas las iniciativas empresariales, son las que acostumbran a tener menos siniestralidad laboral, mejores condiciones de salud y mayor productividad por empleado. Por lo que una empresa saludable será aquella que tenga la promoción de la salud entre los compromisos de Dirección.

Con frecuencia no se entrena a las personas en habilidades sociales, habilidades emocionales… ¿Cree que la formación y entrenamiento en estas habilidades puede contribuir a generar espacios de trabajo más saludables? ¿Cómo?

Considero que las habilidades sociales y la gestión emocional son competencias básicas que deberían trabajarse de una forma más activa en el currículum educativo formal. Por otro lado las organizaciones deben integrar en sus procesos de formación, el desarrollo de estas habilidades tan básicas y a veces olvidadas en las políticas de desarrollo competencial. Una parte muy importante del liderazgo tiene que ver con la gestión de personas y ahí entran en juego las habilidades sociales, como pueden ser la empatía, la asertividad, la resiliencia, la comunicación, etc.. Y está demostrado que cuando las personas mejoran este tipo de habilidades y las ponen en práctica en su día a día, se genera un clima más relajado, de más confianza y compromiso con la organización.

La formación ha experimentado un cambio importantísimo con la introducción de las nuevas tecnologías y herramientas metodológicas hasta ahora usadas en otros ámbitos (p.e. gamificacion, juego serio…) ¿Cómo han incorporado estos aspectos a la formación que imparten para sus clientes? ¿Es más motivadora la formación ahora? ¿Y más eficaz?

Llevamos más de 20 años desarrollando proyectos formativos, primero en formatos multimedia off line y a partir del 2004 implantando soluciones de aprendizaje on line. Hemos vivido la implantación de la formación en línea en las organizaciones desde sus inicios.

Durante los últimos años estamos aplicando nuevas metodologías de aprendizaje en la formación en prevención de riesgos laborales, compliance y aquellas temáticas de obligado cumplimiento ( que generalmente el alumno no considera motivadoras), como una estrategia metodológica clave para aumentar el interés a través de acciones formativas gamificadas, juegos serios, storytelling o el microlearning.

Son estrategias que aplicamos en mayor o menor grado, en función de los objetivos que tiene el proceso formativo y tipo de personas al que va dirigido, con el objetivo de lograr un mayor impacto y motivación en la experiencia del usuario y conseguir una retención mayor que en modelos más informativos o teóricos.

BDNplus patrocina el I Congreso Prevencionar y tendrá una participación activa. ¿Puede hacernos un pequeño adelanto de las cuestiones que abordará en su ponencia y de lo que podremos ver en el Congreso? ¿Por qué los asistentes al Congreso no pueden faltar?

De la formación estándar a la personalización del aprendizaje, será el título de la ponencia y nos centraremos en explicar la evolución que están viviendo las organizaciones, pasando de programas formativos transversales y estandarizados, a modelos de aprendizaje más centrados en las necesidades concretas de las personas y con diferentes tipos de actividades para lograr cambios de hábitos.

Haremos una fotografía de los nuevos modelos de aprendizaje y los retos que deberemos afrontar a corto / medio plazo en los procesos de formación de las organizaciones para incorporarlos en la nueva era digital.

Además presentaremos nuestra solución en materia de promoción de la salud y bienestar, donde acompañamos a nuestros clientes en el diseño e implantación de programas personalizados en el ámbito de la actividad física, alimentación saludable, bienestar emocional y el descanso.

¿Por qué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

El enfoque de la prevención en las organizaciones está en un momento de cambio respecto a cómo se realiza la prevención de riesgos laborales. De un modelo de cumplimiento formal legal a una visión integral de la salud, sobre todo en las organizaciones de gran tamaño.

El fomento del bienestar de la salud de los empleados es una tendencia que viene para quedarse. Que ya se está integrando en muchas organizaciones y que evoluciona la forma en la que la prevención es realizada y es percibida por el trabajador.

Es una gran oportunidad de cambiar el concepto de cultura de la prevención en las organizaciones y de centrarnos más en la persona que en el trabajador.

Estoy convencido que estos temas se tratarán en el Congreso y podremos compartir experiencias y puntos de vista.

Carlos Martínez “Los Técnicos de PRL no están valorados”

Quién es Carlos Martínez? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Carlos Martínez es un apasionado de la seguridad y salud en el trabajo que lleva más de 20 años disfrutando de su profesión. Para ser un poco más concreto soy un jurista que se especializó y doctoró en Prevención de Riesgos Laborales y que fundó junto a su mujer Ana Belén Arcones por un lado IMF Business School, una institución académica que ha formado en sus 16 años de existencia a más de 10.000 Técnicos Superiores en PRL y por otro Cela Open Institute, Centro Universitario adscrito a la Universidad Camilo José Cela donde impartimos grados y masters universitarios.

IMF Business School, forma a futuros Técnicos de Prevención a través de su Máster Universitario Oficial. La formación de los Técnicos de Prevención, pese a haber sufrido cambios en las entidades formadoras no ha sufrido cambio alguno con respecto al contenido formativo que se contemplaba en el RD 39/97, Reglamento de los servicios de prevención. ¿Qué echan de menos en la formación del Técnico de Prevención?.

Como siempre, la legislación va por detrás de la sociedad y sin duda las relaciones laborales están cambiando a pasos agigantados, la tecnología lo está transformando todo. La prevención tiene que estar atenta y adaptarse a estos cambios, cada vez son mas relevantes todos los aspectos psicosociales del trabajo, la comunicación, el trabajo en equipo, el liderazgo, la resiliencia, la innovación, la influencia, la resolución de conflictos, etc. Y habitualmente son competencias para las que nuestros técnicos no están formados, dentro de los programas formativos deberían dedicar gran parte de la formación al desarrollo de estos soft skills.

El RD 39/97 ha cumplido 20 años y hoy existen nuevas formas de trabajo (trabajos colaborativos, industria 4.0, trabajo remoto…), nuevas tecnologías (productivas, de información y comunicación…), empleo de nuevos materiales (nanomateriales), etc. Es obvio que el contenido formativo se ha quedado obsoleto. ¿Qué se hace al respecto de la formación continua y actualización de los Técnicos de PRL? ¿Hay una oferta formativa de calidad capaz de suplir el desfase del contenido formativo del RD? .

Como decíamos en la pregunta anterior, este es el principal reto al que nos enfrentamos. Aunque desde la entidades educativas nos esforzamos por poner en marcha programas de formación continua para técnicos que contemplen todos estos aspectos, la demanda de momento no está respondiendo como nosotros esperábamos, creo que los profesionales del sector en general no han interiorizado suficientemente la necesidad de adquirir esas competencias.

A veces es el día a día, otras la falta de recursos económicos, otras la falta de tiempo… ¿Qué lugar le parece que debe ocupar la formación continua y la actualización en un Técnico de PRL? .

En general el trabajador español no está mentalizado sobre la importancia de la formación continua, y nuestro sector no es una excepción.

La formación a lo largo de la vida es una necesidad de los trabajadores y más para los técnicos de PRL, las relacionas laborales y la sociedad cambian de forma vertiginosa y para afrontar estos cambios los procesos de formación deben ser permanentes.

En la actualidad las TICs permiten acceder a la formación desde múltiples dispositivos y ubicaciones y además permiten tener una gran flexibilidad (horarios, tiempos…). ¿Hay “excusa” para no continuar formándose?

Desde luego que no, es un tema casi exclusivamente de motivación, si la persona quiere formarse, la tecnología ayuda a que sea compatible con el trabajo y la vida personal.

El liderazgo en materia de Seguridad y Salud Laboral es necesario no sólo en la Dirección o Mandos intermedios. ¿El Técnico de Prevención puede ser o es una figura fundamental para liderar desde y para la PRL? ¿Están preparados los Técnicos de para liderar en Seguridad y Salud? .

Un técnico en PRL tiene obligatoriamente que tener capacidad de liderazgo, estamos en un momento, en el que debemos crear una cultura preventiva y cambiar comportamiento a través del convencimiento y esto se consiguen con liderazgo

En general los técnicos no tienen esta competencia desarrollada porque nadie los ha formado para ello, nos hemos preocupado mucho por formar en aspectos técnicos y muy poco en el factor humano.

Con frecuencia tanto empresas, como trabajadores y la sociedad en general tienen una imagen poco valorada de los Técnicos de PRL. ¿Porqué? ¿Cómo se puede contribuir a que se tenga una percepción más valorada de esta profesión?.

Estoy totalmente de acuerdo, los técnicos de PRL no están valorados. Desde mi punto de vista, esta percepción de la sociedad mejoraría si se trabajasen 2 vías: por un lado campañas de comunicación en televisión, radio, prensa, etc. por parte del Ministerio de Trabajo (como ya se ha hecho en distintas ocasiones con la figura del profesor) ensalzando y dando a conocer nuestra labor; por otro lado, empezando a educar a los niños desde el colegio sobre la importancia de esta m.ateria

En IMF Business School se organizan encuentros, Masterclass, Openclass sobre temáticas relacionadas con las diferentes áreas formativas que pueden cursarse en IMF (Masters Oficiales, Masters Profesionales y Grados Universitarios), entre ellas PRL. ¿Porqué estas actividades adicionales? ¿Qué experiencia os están generando estas actividades extra-académicas? ¿Y a los alumnos?.

Siempre que convocamos este tipo de jornadas en el área de PRL, la afluencia es masiva, por ejemplo, hace muy poco hicimos una jornada sobre riesgos psicosociales y asistieron más de 120 personas.

Es nuestro grano de arena y nuestro compromiso como entidad educativa para crear cultura preventiva y ayudar a los técnicos a renovar sus conocimientos y estar al día en las tendencias que se demandan en el sector.

IMF dispone también de Blogs con temáticas sobre las que versa su oferta formativa. El lema de reza es “Aprende compartiendo conocimiento”. Cuéntanos más sobre esta iniciativa de IMF.

Desde mi punto de vista, es la manera idónea de compartir y divulgar el conocimiento. Hemos abierto blogs en todas nuestras áreas de conocimiento y se presentan como plataformas abiertas donde nuestros profesores y alumnos escriben sobre temas de interés y a la vez sirven como foro de debate.

Usted se proclamó finalista en los I Premios Prevencionar; categoría Premio al Profesional del año por su trayectoria personal y laboral, desarrollada en torno a un evidente compromiso con la cultura preventiva y a su rol como impulsor de proyectos de innovación en PRL. Cuéntenos más acerca de los proyectos de innovación en PRL que ha impulsado.

Para mi fue una gran satisfacción que el jurado decidiese que era merecedor de un galardón que tanto representa. Nuestra mayor aportación al mundo ha estado siempre relacionada con el mundo de la educación; por un lado, hemos formado a mas de 10 mil técnicos, incorporando novedosas metodologías de aprendizaje y por otro llevamos años investigando y aportando informes que intentan aportar soluciones para conseguir la transformación cultural que el sector necesita, y esa transformación pasa por conseguir que la persona sea el centro de todo nuestro trabajo

Personalmente, escribo decenas de artículos al año en diarios (El Economista, La Razón, El Mundo, etc..) en revistas especializadas (Seguridad y Salud en el Trabajo, Seguridad Laboral, Aepsal, etc.), participo en tertulias de radio y TV, he escribo numerosos libros en la materia, además mi tesis doctoral ha sido realizado sobre el impacto de la formación en PRL en la industria y la construcción. Todo ello con el único afán de divulgar la cultura preventiva.

IMF Business School patrocina el I Congreso Prevencionar. Usted participará con una conferencia magistral titulada ¿Qué es lo que demandan las empresas de los Técnicos en PRL? ¿Puede hacernos un pequeño adelanto de las cuestiones que abordará en su ponencia? ¿Porqué los asistentes al Congreso no pueden faltar a ella?.

A través de una encuesta realizada a más de 3000 Técnicos en PRL, hemos logrado hacernos una composición sobre el perfil de técnico en PRL que tiene mayor empleabilidad de acuerdo a lo que demandan las empresas. Creo que daré datos sorprendentes y esclarecedores sobre hacia se dirige el mercado laboral en el ámbito de la prevención.

¿Porqué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

Estoy seguro, viendo el cartel de ponentes y la profesionalidad de Prevencionar que se va a convertir en el congreso más importante de España en nuestro área de conocimiento, los datos en cuanto a expositores y asistentes así lo confirman.

Iñigo Martínez “Hay que involucrar a las contratas y subcontratas en el proceso de coordinación”

¿Quién es Iñigo Martínez Sola? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Soy abogado y técnico superior de prevención de riesgos laborales, mi trayectoria profesional siempre ha estado relacionada con los recursos humanos y desde hace más de veinte años trabajo en el ámbito de la seguridad y salud laboral.

Mi compromiso con la seguridad y salud laboral hizo que en mil novecientos noventa y nueve creara el servicio de prevención ajeno Einber Prevenalia, con un compromiso claro con la seguridad y salud de los trabajadores, trabajando por un cambio cultural que permitiera la integración de la prevención en todos los ámbitos de la empresa.

Trabajando dentro del servicio de prevención ajeno quedo de manifiesto que para una adecuada gestión de los procesos de prevención era necesario basarse en las nuevas tecnologías y se empezó a desarrollar herramientas de gestión en base a la experiencia adquirida.

Esto supuso un cambio de estrategia y un nuevo camino que ha llevado a que en estos momentos apostemos por el mundo de las nuevas tecnologías como base para la implementación de sistemas de gestión innovadores.

E-Coordina es una aplicación web para la gestión de la Coordinación de Actividades Empresariales. Nos parece muy interesante la creación de su empresa. ¿Puede contarnos cómo nació E-Coordina?

E-coordina nació para dar solución para la gestión de coordinación de actividades empresariales a los técnicos de Einber Prevenalia, dada las dificultades que estos tenían al gestionar un gran número de empresas.

Del conocimiento de la problemática de la CAE surgió e-coordina con un claro enfoque preventivo dirigido a facilitar el trabajo de los técnicos prevención.

Dado el éxito de la solución decidimos especializarnos en la gestión de la coordinación de actividades empresariales mediante la comercialización de nuestra aplicación y la externalización de la gestión, de tal forma que muchas empresas, en estos momentos, externalizan todos los procesos coordinación de actividades empresariales con nosotros.

La gestión de la Coordinación de Actividades Empresariales es una de las actividades de gestión en PRL que más recursos consume ¿Después de gestionar y validar documentación en la herramienta queda tiempo para hacer una verdadera prevención en la coordinación de actividades empresariales?

El objetivo de E-coordina es precisamente este, esta es la idea con la que se creó. La aplicación permite involucrar a las contratas y subcontratas en el proceso de coordinación de actividades empresariales y optimizar la gestión lo que lleva a un ahorro de tiempo y consecuentemente que los técnicos mejoren su dedicación a lo que has llamado la “verdadera prevención”.

E-coordina, además, ofrece a sus clientes un servicio de externalización total de la coordinación de actividades empresariales de tal forma que la gestión y validación de la documentación la hacemos nosotros asegurándole al cliente que todas sus contratas y subcontratas, así como, sus trabajadores cumplen con los requisitos de CAE.

Con frecuencia se piensa que estas soluciones tecnológicas sólo están concebidas para las grandes empresas ¿Es un aplicación web también pensada para Pymes? ¿De qué manera se adaptan a la casuística, naturaleza y necesidades de las Pymes en esta materia (donde los recursos humanos y económicos son muy limitados)?

En nuestro caso y con la experiencia que nos dio el trabajo en un servicio de prevención ajeno hizo que el diseño de la aplicación pudiera adaptarse a cualquier tipo de organización, desde las más pequeñas a las más grandes y de esta forma en nuestra cartera de clientes se encuentran desde pequeñas Pymes a grandes empresas multinacionales.

La sencillez de manejo de la aplicación la hace amigable para las grandes y pequeñas organizaciones, además, nuestra política de precios hace que estos no sean un obstáculo en la contratación para las Pymes.

Cuando hablamos de plataformas/aplicaciones web de gestión de la CAE, preocupa a los usuarios la trazabilidad, las comunicaciones (si se han leído, etc.). ¿Cómo se han planteado y solucionado estas cuestiones en E-Coordina?

En el momento de análisis de la aplicación se hizo mucho hincapié en la trazabilidad. Establecer un sistema que pudiera dar seguridad jurídica a nuestros clientes fue uno de los puntos básicos a implementar en la aplicación, de esta forma existe un registro de eventos en el que se deja constancia de todas las operaciones realizadas en la aplicación, incluida la apertura de las comunicaciones y la apertura de los archivos documentales que se insertan en la biblioteca, de esta forma, sabemos cuando se ha recibido la comunicación y cuando se ha leído, fecha y hora, a que correo electrónico se han dirigido y desde que ID se han leído.

Otro aspecto de gran interés para las organizaciones y sus colaboradores en lo que se refiere a la gestión de la Coordinación de Actividades Empresariales mediante aplicaciones web es la conectividad y el acceso y gestión desde múltiples dispositivos. Desde E-Coordina ¿ha sido fácil adaptarse a estas cuestiones?

La conectividad y el uso de la aplicación desde dispositivos móviles fue un reto que nos plantemos desde el principio. En este momento la tecnología nos permite muchas utilidades estén pensadas para la utilización de teléfonos móviles como es el control de acceso a través de la lectura de códigos QR y el control de las personas en obra.

La utilización de modo generalizado de la telefonía móvil nos ha hecho incidir en funcionalidades adaptadas y estamos trabajando en un programa que hemos denominado “Smart safety” en el que a través del teléfono móvil podremos gestionar, no sólo la CAE, sino también muchos aspectos de la prevención de riesgos laborales, como son las inspecciones de seguridad, las comunicaciones de riesgos, la información a los trabajadores,.. que pronto estará a disposición de nuestros clientes.

Miles de datos, inclusive de carácter personal se gestionan en aplicaciones web. Pensando en que esos datos se almacenan en la “nube” ¿Cómo se gestiona la seguridad de la información y de los datos desde E-Coordina?

La aplicación e-coordina cumple con lo dispuesto en la disposición adicional única del Real Decreto 1720/2007 por el que se desarrolla la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, pudiendo gestionar datos de nivel alto de acuerdo con lo establecido por el título VIII del reglamento.

En cada uno de los casos se determina el papel que realiza nuestra empresa en la gestión de datos de carácter personal y se establecen nuestras obligaciones y las del cliente en el oportuno documento.

Quizás una de las ventajas más destacables de aplicaciones web como E-Coordina es la posibilidad de disponer de información en tiempo real; estadísticas, control de accesos, grado de cumplimiento…¿Nunca fue tan fácil gestionar de forma ágil y eficaz la CAE?

Ciertamente, después de diez años de desarrollo de la aplicación, aunando nuestra experiencia con la de nuestros clientes, estamos llegando a un sistema de gestión completo y sencillo que da respuesta a los supuestos que pueden darse en la CAE. Somos una empresa en constante evolución, que escuchamos a nuestros clientes y por ello, ahora hemos sacado nuestra última versión e-coordina V5 que trae numerosas novedades y que facilita aún más la gestión de la CAE. Una versión que va a suponer un nuevo reto para nuestra empresa como es el de la internacionalización, ya que esta nueva versión puede usarse en once idiomas.

E-Coordina es patrocinador del I Congreso Prevencionar y tendrá una participación muy activa. ¿Puede adelantarnos de qué nos hablarán y porqué los asistentes al Congreso no pueden faltar su ponencia? ¿Y en su stand, qué podremos ver?

Vamos a estar encantados de enseñar a todos los participantes en el I Congreso Prevencionar, no solo nuestra nueva versión de e-coordina, sino que acudiremos con más novedades dirigidas a la gestión integral de la prevención de riesgos laborales.

Hemos trabajado en soluciones para digitalizar la información de los trabajadores de tal forma que su comunicación pueda realizarse a través del teléfono móvil consiguiendo de esta forma agilidad en la gestión y trazabilidad de tal forma que podamos garantizar el contenido de la información recibida por los trabajadores.

¿Porqué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

El I Congreso Prevencionar significa que la prevención esta viva. Este foro de transmisión de conocimiento, de ideas va a servir para que todos los participantes podamos compartir nuestras inquietudes en el ámbito de la seguridad y salud laboral. Dos días en los que seguramente sacaremos conclusiones para nuestro trabajo en el futuro.

César Sánchez “La PRL no debe permanecer al margen de la revolución tecnológica que estamos viviendo”

¿Quién es César Sánchez Hernández? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

César Sánchez Hernández. Secretario General de Fepime Catalunya y Director de la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales de Foment del Treball Nacional.

Mi relación con la Seguridad y Salud Laboral está relacionada con la dirección de la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales de Foment del Treball Nacional (OPRL), constituida en el año 2001, cuya misión se fundamenta en el apoyo a la pequeña y mediana empresa durante el proceso de desarrollo de la actividad preventiva, analizando las necesidades de organización en esta materia e incorporando métodos de comunicación e información que sean coherentes con las exigencias y características de éstas.

Los ejes centrales de la actuación de la OPRL, se articulan en un servicio de asesoramiento técnico en materia de prevención de riesgos laborales, en la elaboración de herramientas preventivas que facilitan la integración preventiva en la gestión de la seguridad y salud laboral, en un conjunto de actividades de información que desarrollan temas de actualidad y que permiten adquirir nuevos conocimientos para la mejora de la seguridad y salud laboral, así como en el fomento e incentivación de “buenas prácticas preventivas” que sirvan como ejemplo motivador para otras empresas.

¿Se percibe por la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales de Foment del Treball Nacional un cambio en el nivel de cultura preventiva de las organizaciones desde el inicio de su andadura en el año 2001?

En los últimos 16 años, los empresarios han tenido que adaptarse a diversos cambios económicos y sociales que han transformado el trabajo y que, en ocasiones, han tenido efectos significativos sobre la seguridad y salud en el trabajo.

Las empresas, para adaptarse a esta nueva realidad, han tomado conciencia de que el liderazgo en el mercado no puede separarse de la integración de la prevención de riesgos laborales en la gestión diaria de las organizaciones.

El principal cambio cultural de las empresas en materia preventiva se ha reflejado en una mayor sensibilización respecto a que la adopción de medidas preventivas redunda en un incremento de la productividad y en una mayor calidad del empleo.

Las organizaciones han constatado que las inversiones, realizadas en prevención de riesgos laborales, se traducen en un ahorro de costes (sanciones, indemnizaciones, costes derivados de la reparación de los daños, etc.) y en un incremento del rendimiento, la eficacia y la competitividad de la empresa.

Este cambio de cultura preventiva de las organizaciones, se ha materializado en una progresiva y sostenida reducción de la siniestralidad laboral. Así, de los 946.600 accidentes de trabajo en jornada que se registraron en el año 2001, se ha pasado a los 489.065 registrados en el año 2016. Esta misma tendencia, también se pone de manifiesto en los índices de incidencia (número de accidentes por cada 100.000 trabajadores afiliados a la Seguridad Social), que se han reducido de los 7349,9 en el año 2001, a los 3364 en el año 2016.

Los datos ponen de manifiesto que durante el transcurso de estos años, los entornos de trabajo seguros se han arraigado firmemente en el conjunto del tejido productivo y han pasado a formar parte de la estrategia empresarial, consolidándose un profundo cambio de cultura de las organizaciones en materia de seguridad y salud laboral.

La Oficina de Prevención de Riesgos Laborales dispone ha publicado recientemente unas Guías sobre los Riesgos Psicosociales, orientadas a la implantación de medidas preventivas y a las estrategias de intervención en el ámbito laboral. ¿Es la implantación de medidas preventivas en relación a estos factores de riesgos y la estrategia de intervención un caballo de batalla en las organizaciones? ¿Por qué?

La intervención en el ámbito de los riesgos psicosociales, es un proceso complejo que conlleva un conjunto de actuaciones interrelacionadas que involucran tanto al trabajador como a la empresa, ya que las actuaciones que se derivan afectan, tanto a la salud individual, como a la organización.

Ya en el año 2006, la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales de Foment del Treball Nacional, consciente de esta dificultad de intervenir en este tipo de factores de riesgo, editó la publicación “Perspectivas de intervención en riesgos psicosociales. Evaluación de riesgos”, cuyo objetivo era analizar las diferencias existentes entre siete métodos de evaluación de riesgos psicosociales y facilitar orientaciones para la selección de la metodología más adecuada a las características de la empresa y las variables a evaluar.

Desde entonces, la OPRL ha editado diversas publicaciones y aplicaciones informáticas relacionadas con el ámbito de los riesgos psicosociales y destinadas a facilitar la implementación de la prevención en la toma de decisiones y en la actividad diaria de las empresas.

Sin embargo, hemos percibido que, en los últimos años, la mayoría de las actuaciones e intervenciones en materia de riesgos psicosociales han destinado la mayor parte de los recursos a la identificación, la evaluación y el diagnóstico, posponiendo la aplicación de mejoras y medidas correctoras sobre problemas que ya son conocidos por parte de la empresa, los trabajadores y sus representantes.

Este hecho, ha motivado que, en el año 2016, la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales editase la publicación “Riesgos psicosociales. La aplicación de medidas preventivas[i]” cuyo objetivo es facilitar orientaciones destinadas al diseño de estrategias de intervención para la eliminación y/o minimización de los principales factores de riesgo conocidos.

La aplicación de medidas preventivas y el diseño de las estrategias de intervención no deberían ser el caballo de batalla de las organizaciones, sino una oportunidad de mejora de la organización del trabajo, su entorno social y el contenido de trabajo. Sin embargo, debemos ser conscientes que, para que las intervenciones en este ámbito sean efectivas, se deben invertir los recursos con eficiencia y actuar sobre aquellos factores que redundan en una mejora de las condiciones de trabajo.

¿Cómo creéis, desde la Oficina de PRL de Foment del Treball, que las nuevas tecnologías pueden favorecer una mayor eficacia y eficiencia en la gestión de la actividad preventiva de las organizaciones? Habéis desarrollado diversas aplicaciones para dispositivos móviles muy interesantes sobre Hábitos saludables, Vigilancia de la Salud….¿Qué aceptación están teniendo entre las organizaciones? ¿Es la transformación digital un hecho en las organizaciones y un hecho en materia de SST?

Las nuevas herramientas tecnológicas están ampliando los canales de información y comunicación disponibles, la interacción entre equipos y el trabajo colaborativo, permitiendo el aprendizaje interactivo y el aprovechamiento de los recursos con mayor eficiencia. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están produciendo un cambio de paradigma en las formas de trabajo y la revolución tecnológica está transformando la sociedad del siglo XXI, de igual forma que la revolución industrial modificó la sociedad del siglo XIX.

La prevención de riesgos laborales no debe permanecer al margen de esta revolución tecnológica y las organizaciones deben adaptarse a este nuevo desafío y aprovechar las oportunidades que ofrecen las TIC para perfeccionar la gestión preventiva.

La utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ofrecen múltiples oportunidades para optimizar la utilización de recursos con mayor eficacia y eficiencia. Aspectos relacionados con la coordinación de actividades empresariales, la vigilancia de la salud, la gestión de datos usados en el Big Data relativos a la seguridad y salud de los trabajadores, etc. pueden ser susceptibles de optimización mediante el uso de TIC’s.

Sin embargo, debemos reconocer que la transformación digital no se está realizando al mismo ritmo y de una forma homogénea en el conjunto del tejido empresarial. El grado de incorporación y de integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las empresas está muy condicionado por el tamaño de la organización.

Las pequeñas y medianas empresas tienen una base restringida de recursos humanos y financieros, pero especialmente de recursos de conocimiento ya que hay una necesidad constante de adquirir conocimientos transferidos desde el exterior. Este aspecto condiciona considerablemente el acceso a las nuevas tecnologías y a la innovación en esta tipología de organizaciones de reducido tamaño.

Además, debemos tener en consideración que pese a disponer de la tecnología y el software necesario para gestionar los datos recopilados y para realizar el tratamiento estadístico de los datos obtenidos en materia de seguridad y salud laboral, existen barreras legales que impiden la correcta compilación y análisis de la información obtenida, que es necesario modificar si se quiere optimizar la utilización de estos recursos.

Consciente de las oportunidades que generan las nuevas herramientas tecnológicas y de las dificultades de implementación que tienen las empresas (especialmente las pequeñas y medianas) la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales ha desarrollado diversas APP para Smartphone destinadas a facilitar la integración de la seguridad y salud laboral.

  • APP para smartphones de hábitos saludables[ii].
  • APP de autoevaluación de riesgos ergonómicos[iii]
  • Juego para dispositivos Android[iv]

La aceptación de estas APP por parte de las organizaciones ha sido muy positiva, ya que la descarga es completamente gratuita y el acceso es sencillo, al encontrarse disponibles en las principales plataformas (Google play y APP Store). No obstante, la principal ventaja que presenta este soporte digital, es que permite difundir y divulgar conocimientos no sólo a un colectivo específico, sino a cualquier destinatario interesado en el ámbito de la seguridad y salud laboral (empresarios, gerentes, técnicos de PRL, mandos intermedios, trabajadores, etc.).

Aprender jugando. ¿Es la gamificación aplicada a la PRL una herramienta que permite mejorar la motivación hacia la formación en PRL? ¿Qué resultados habéis visto en las organizaciones que usan herramientas de vuestra Oficina como PRLiviaL (juego de PRL para dispositivos móviles con el objetivo de transmitir y consolidar hábitos seguros y promover la cultura preventiva entre los trabajadores)?

La gamificación, aplicada a la formación en prevención de riesgos laborales, consiste en el uso de elementos y técnicas de diseño de juegos en el contexto de la transmisión de conocimientos en materia de seguridad y salud laboral. De este modo, se recompensa al trabajador en función de los conocimientos adquiridos mediante la acumulación de puntos, el escalado de niveles, la clasificación en un ranking, la superación de niveles, etc.

La introducción de estos elementos lúdicos en el ámbito pedagógico facilita la interiorización de contenidos. Los trabajadores adquieren nuevos conocimientos y competencias de una forma más divertida y aumenta la motivación de los empleados para continuar aprendiendo aspectos relacionados con la seguridad y salud laboral, con la finalidad de obtener mayores puntuaciones y recompensas.

La Oficina de Prevención de Riesgos Laborales de Foment del Treball, elaboró el juego de la prevención denominado PRiviaL, para ordenador[v] y para Smartphone, con el objetivo de transmitir y consolidar hábitos seguros y promover la cultura preventiva entre los trabajadores a través de metodologías didácticas que permitan aprender jugando.

El PRiviaL permite jugar de forma individual u organizar una competición entre colectivos/grupos de trabajadores de una misma empresa. Las empresas que han utilizado esta última opción, disponen de un perfil de administrador que les permite gestionar el acceso de los trabajadores y consultar las estadísticas y los resultados obtenidos, pudiendo realizar un seguimiento de la consecución de objetivos y del nivel de consolidación de conocimientos adquiridos por los empleados.

Las organizaciones que utilizan la gamificación aplicada a la formación en materia de prevención de riesgos laborales, como una herramienta de apoyo al formador, consiguen incentivar la motivación de los trabajadores y aumentar la efectividad y eficiencia del proceso de aprendizaje.

La Oficina de PRL de Foment de Treball organiza los Premios Atlante, con el objetivo de contribuir a la creación de una auténtica cultura de la prevención mediante el reconocimiento público de las acciones preventivas y buenas prácticas desarrolladas por las empresas. ¿En qué medida estos reconocimientos contribuyen a ese objetivo? ¿Sirven para inspirar a otras empresas? ¿Cuál ha sido la evolución de los premios (nº candidaturas, tipología de empresas, buenas prácticas con mayor poder de trasnferencia..)?

Foment del Treball, a través de su Oficina de Prevención de Riesgos Laborales y con la Financiación de la Fundación Estatal para la Prevención de Riesgos Laborales, convoca los Premios Atlante, con el fin de impulsar, reconocer y premiar la actividad preventiva llevada a cabo en las empresas. Estos premios, de carácter bienal, pretenden promover la cultura de la prevención de riesgos laborales, pero también, incentivar la mejora continua en las organizaciones.

Con el fin de contribuir a este objetivo, los premios se distribuyen en tres categorías diferentes, un reconocimiento a la trayectoria profesional y un Premio Especial del Jurado:

  • Elementos de integración de la prevención de riesgos laborales, con el fin de reconocer las acciones de implementación de la prevención de riesgos laborales en el sistema de gestión general de la empresa (procedimientos preventivos, instrucciones de trabajo, coordinación entre empresas, integración de sistemas de gestión, etc.) que tengan como objetivo la integración efectiva y estable de la prevención en la organización y funcionamiento de la empresa.
  • Medidas preventivas aplicadas, con el fin de reconocer a los autores o empresas que hayan implantado medidas preventivas prácticas que tengan como objetivo la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
  • Iniciativas de sensibilización, información y / o formación, con el objetivo de distinguir a las empresas que hayan contribuido a la creación, promoción y divulgación de la cultura de prevención de riesgos laborales mediante el desarrollo de campañas, programas y productos nuevos.
  • Trayectoria profesional, con el objeto de reconocer los méritos y la contribución de personas físicas, jurídicas, entidades, instituciones y órganos de participación en la labor de investigación y promoción de la prevención de riesgos laborales.
  • Premio Especial del Jurado, se podrá convocar a propuesta del Jurado, para reconocer a la persona o personas, empresas o instituciones que se hayan distinguido de una manera especial en el campo de la prevención de riesgos laborales y que no hayan sido consideradas en las categorías anteriores.

En el año 2002 se convocó la primera edición de los Premios Atlante. En su origen, únicamente podían presentar candidatura las pequeñas y medianas empresas, con plantillas inferiores a los 250 trabajadores, domiciliadas o con sede social en Catalunya. En el año 2012, se amplió a dos modalidades diferentes: pequeña y mediana empresa (hasta 249 trabajadores) y gran empresa (más de 250 trabajadores) y en la última edición, la del año 2016, se amplió a todas aquellas empresas domiciliadas o con sede social en cualquiera de las provincias españolas.

Durante el transcurso de las ocho ediciones de los Premios Atlante, se han seleccionado 118 candidaturas finalistas, de las cuales, el jurado ha convenido conceder 6 menciones/accésits y 49 premios.

Los Premios Atlante son una excelente plataforma para la difusión y el intercambio de buenas prácticas preventivas y experiencias desarrolladas por las empresas, susceptibles de ser difundidas, para que sirvan de ejemplo motivador de otras. Sin embargo, me gustaría destacar que este objetivo no se podría haber conseguido sin la participación de las empresas que, año tras año, se esfuerzan por presentar unas excelentes candidaturas y que demuestran el compromiso de las organizaciones para incorporar a la gestión empresarial la prevención de riesgos laborales.

En el I Congreso Prevencionar moderará la mesa “¿Quieres conocer cómo hacemos buena prevención en Pymes?” ¿Qué temas se tratarán en la mesa y porqué los asistentes no pueden faltar a ella?

Las pymes tienen una serie de dificultades añadidas a la hora de implantar sus sistemas de gestión de la prevención de riesgos laborales, sin embargo, también tienen una serie de características diferenciales de las grandes empresas, que pueden resultar una oportunidad para desarrollar actuaciones muy eficaces en materia de seguridad y salud laboral.

Como bien indica el título de la mesa, queremos demostrar que, a pesar de las dificultades, las pymes pueden hacer grandes intervenciones en seguridad y salud laboral. La pyme es el motor económico y ocupacional de nuestro país y es necesario dar a conocer aquellas iniciativas que están ayudando a que la prevención de riesgos laborales sea un factor de competitividad para estas empresas. La intención de la mesa es dar a conocer buenas prácticas y a ofrecer cuáles son las claves del asesoramiento que necesitan las empresas de menor tamaño en esta materia.

¿Por qué crees que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar ?

Porque es una gran oportunidad para ponerse al día, para conocer las últimas novedades del sector, para conocer buenas prácticas, para poder compartir conocimiento y poder conocer las últimas tendencias en el sector de la seguridad, la salud laboral y el bienestar en el trabajo. Asistir a un Congreso de estas características te permite concentrar en poco tiempo y en un mismo espacio todas estas posibilidades, además de la capacidad de poder hacer networking y establecer todo tipo de contactos institucionales.

[i] Riesgos psicosociales. La aplicación de medidas preventivas. Link de enlace: http://prl.foment.com/es/publicaciones-prevencion-riesgos-laborales/riesgos-psicosociales-la-aplicacion-de-medidas-preventivas

[ii] APP para smartphones de hábitos saludables. Link de enlace: http://prl.foment.com/es/publicaciones-prevencion-riesgos-laborales/app-para-smartphones-de-habitos-saludables

[iii] APP de autoevaluación de riesgos ergonómicos. Link de enlace: http://prl.foment.com/es/publicaciones-prevencion-riesgos-laborales/app-de-autoevaluacion-de-riesgos-ergonomicos

[iv] PRiviaL. Juego para dispositivos Android. Link de enlace: http://prl.foment.com/es/publicaciones-prevencion-riesgos-laborales/privial-juego-para-dispositivos-android

[v] PRiviaL. Juego para ordenador. Link de enlace: http://prl.foment.com/es/publicaciones-prevencion-riesgos-laborales/privial-juego-interactivo-de-prevencion-de-riesgos-laborales

J.A. Villalba Ruete “La inversión en Salud Laboral genera recompensas en múltiples ámbitos”

“La inversión en Salud Laboral tiene muchas recompensas: de satisfacción y compromiso de los empleados, de bienestar, de ausencias médicas, de fidelización del talento, de productividad, sociales … y también económicas” 

 

Quién es José Antonio Villalba Ruete? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

 Un Médico del Trabajo, “de Empresa”. Comencé a trabajar en Balay como algo provisional y ya llevo 30 años. Balay, junto a otras del sector -como SuperSer, Corcho, Ufesa o Agni- se integró a finales de los años 80 en el grupo alemán Bosch Siemens Electrodomésticos. Desde 1997, pasé a asumir las labores de coordinación de los servicios médicos en España. Desde hace 4 años, hemos puesto en marcha, junto a MAZ y la Universidad San Jorge, una Cátedra “Empresa Sana” para investigación de trastornos musculoesqueléticos. También colaboro desde hace 16 años en la Junta de la Sociedad de Medicina, Higiene y Seguridad del Trabajo de Aragón y La Rioja.

¿Cómo se organiza la prevención de riesgos laborales en una empresa como BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA ¿Qué medios humanos destina la entidad a su organización preventiva?

BSH tiene constituido un servicio de prevención propio, asumiendo las cuatro especialidades. Cada factoría tiene servicio medico y área técnica de prevención. La empresa tiene centros grandes de 1.500 empleados y delegaciones pequeñas con 5 trabajadores, lo que añade cierta complejidad a la gestión. En total participan 14 sanitarios y 11 técnicos de prevención, además hay otras 4 personas en el departamento central con labores de coordinación, con participación de Recursos Humanos y RSC.

BSH se ha fijado un objetivo ambicioso para 2017 reducir el número de accidentes en nuestras plantas a un máximo de tres por cada millón de horas trabajadas: una cifra récord en la industria de electrodomésticos. ¿Qué acciones y programas están desarrollando para lograr ese objetivo?

Es un objetivo exigente, pero consecuente con el compromiso de la empresa y los recursos que se destinan. Desde 2004 venimos desarrollado un Plan Estratégico de Seguridad y Salud que paulatinamente va dando sus frutos. Los objetivos que contiene se van trasladando a los Programas Anuales de cada centro de trabajo. Las acciones son de toda índole: formación, sensibilización, integración, organizativas, de ingeniería de procesos, técnicas de prevención, sanitarias, etc., aunque en los últimos dos años nos hemos centrado mucho en la integración de la prevención y en el liderazgo y sensibilización por parte de toda la línea de mando.

Háblenos de la clasificación 8D, típica en el control de calidad, aplicada al análisis de los accidentes en BSH. ¿De qué manera se aplica? ¿Qué fases tiene? ¿Qué resultados están obteniendo?

La metodología 8D permite un análisis en profundidad de las lesiones laborales, para llegar a la causa raíz y proponer medidas correctoras realmente eficaces y prácticas. Se aplica a todas los accidentes, con independencia de la gravedad del daño causado. Asimismo se está incorporando a las enfermedades profesionales. Es un proceso que debe realizarse sistemáticamente y es más exhaustivo que otros métodos como el de “los 5 porqués”. La suma de las acciones nos va permitir un descenso del 20% de los accidentes en tres años.

La gestión de la salud es un principio irrenunciable para BSH. En ese contexto los ingenieros de producción colaboran con los médicos de empresa e ingenieros de seguridad en la planificación de nuevos lugares o rediseño de los ya existentes. ¿Qué experiencias con impacto positivo en la salud de los trabajadores se han llevado a cabo en ese contexto de colaboración y de multidisciplinaridad? El caso de la fábrica de Alemania donde han integrado la edad en el proceso de producción ¿ha sido extrapolado e implementado en las fábricas españolas?

Es imprescindible que haya una coordinación entre las diferentes áreas, ya desde la fase de proyecto. Con ello se evitan muchas lesiones, problemas de organización, sobrecostes por las modificaciones u otros problemas de producción por retrasos en la fabricación. En alguna factoría de BSH Alemania tienen un problema importante porque la edad media es alta y como consecuencia, unos índices de absentismo significativos. Una de las medidas ha sido ubicar a estos trabajadores en áreas concretas de producción donde la carga de trabajo es más liviana. En España estamos analizando en profundidad esta problemática pero la solución no es simple, además de la edad hay que tener en cuenta otros factores como la capacidad laboral: encontramos personas “mayores” con plena capacidad de trabajo y otras jóvenes con problemas de salud que les restringe para realizar tareas. Estamos en ello, en cualquier caso, nuestro índice de absentismo es de 3,2 muy inferior a las cifras de BSH en Alemania.

La comunicación y el diálogo es fundamental en el ámbito empresarial y laboral. Es elemento generador de Cultura de Prevención y actúa como elemento motivador. ¿Qué acciones o programas está llevando a cabo BSH para potenciar la comunicación y el diálogo?

La comunicación honesta y transparente nos parece imprescindible para poder avanzar . Nuestros procesos, normas, procedimientos, etc. se presentan previamente al Comité de Seguridad y Salud, para su debate. Asimismo los programas anuales, memorias, nuevos proyectos, etc. También realizamos breves encuestas a empleados para conocer el grado de satisfacción del servicio y recabar nuevas propuestas.

Actualmente estamos en una fase de sensibilización a todos los empleados en relación a aspectos de Seguridad (cumplimiento de normas, instrucciones, EPIS) como de aspectos de Salud (adhesión a programas preventivos, mejora de hábitos saludables, absentismo laboral, etc.)

La industria 4.0 es una realidad. En BSH ya se están empleando robots colaborativos. Este nuevo escenario y forma de trabajo ¿Qué riesgos está evitando y qué riesgos está generando?

Cada vez es más frecuente encontrar robots colaborativos en nuestras líneas de montaje “compartiendo” tareas y espacio con los empleados, y este entorno va a incrementarse de forma considerable en las industrias de manufactura en un futuro próximo. Con ello, las tareas físicas y repetitivas pasarán a ser más de control del proceso y, por tanto, más de carga mental.

En cuanto a los posibles riesgos de los robots colaborativos, para cada aplicación hemos puesto en marcha medidas de seguridad suficientes y distintas en función de las alternativas técnicas disponibles.

BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA recibió en 2016 el Premio Prevencionar a la Mejor Práctica Preventiva por su Plan de actuación sobre los Trastornos Músculo-Esqueléticos, destacando la diversidad de actuaciones que aborda, lo novedoso de las mismas y el alto impacto y beneficio alcanzado. ¿Qué actuaciones se abordaron? ¿Qué novedades se introdujeron en ese Plan de actuación sobre los TME? ¿Cuál ha sido su impacto (nº fábricas, nº de trabajadores..)?

Siendo que es nuestro principal problema de salud, llevamos trabajando intensamente sobre los TME desde 2003, tanto desde los aspectos preventivos como de los asistenciales, y rehabilitadores. En 2013, iniciamos la Cátedra de investigación “Empresa Sana”, Junto a MAZ y Universidad San Jorge, para el análisis y prevención de TME; de ella se ha derivado el proyecto Fisiocoaching o una app con ejercicios de estiramientos específicos. Ahora estamos inmersos en un estudio sobre trabajadores en bipedestación mantenida y otro sobre conductores de carretillas. Cuando acabe este año, está previsto que el Fisiocoaching se haya realizado en todas nuestras fabricas y sobre más de 3.000 empleados. Ha sido un proyecto muy bien valorado por la plantilla.

Participa en I Congreso Prevencionar con la conferencia magistral “Fisiocoaching una respuesta a los trastornos musculoesqueléticos” ¿Puede hacernos un adelanto de lo que se hablará en ella? ¿Porque los asistentes no pueden faltar a ella?

Los trastornos musculoesqueléticos constituyen posiblemente el problema de salud más frecuente e incapacitante de la mayoría de las empresas. Fisiocoaching es un programa de educación postural individualizado en el que se dan recomendaciones específicas tanto de las tareas del puesto de trabajo como personales, si el empleado padece alguna patología osteomuscular. Es perfectamente reproducible en cualquier empresa. Con esta práctica –y con el foco en la edad de la plantilla- fuimos nominados por el INSHT finalistas a los Galardones Europeos de las Buenas Prácticas.

¿Porqué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

En un tiempo record se ha convertido en el Congreso de referencia en Seguridad y Salud Laboral. Va a ser una excelente oportunidad para conocer a otros compañeros, aprender unos de otros y para poder llevarnos nuevos proyectos a casa.

Enrique Gilarranz “La cultura preventiva no debe entenderse como un reto sino como un cambio necesario”

¿Quién es Enrique Gilarranz? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Soy un profesional con más de 15 años de experiencia en el mundo de la Seguridad y Salud, Licenciado en Ciencias Ambientales, Máster en Sistemas Integrados de Gestión, Técnico en Prevención de Riesgos Laborales, Auditor, Director de Seguridad y Máster en Seguridad Vial.

A lo largo de mi carrera profesional he trabajado en diferentes áreas y posiciones en el mundo de la seguridad y salud laboral; como técnico de prevención en obras de construcción, en servicio de prevención ajeno y en mutua colaboradora de la seguridad social. Con la necesidad de observar la prevención desde otra perspectiva, comienzo mi etapa como auditor, breve pero intensa, terminando como responsable de la creación de un servicio de prevención mancomunado para un grupo de filiales de Indra.

En la actualidad me responsabilizo del departamento de Seguridad, Salud y Bienestar Ocupacional de Indra a nivel global, para todas sus empresas y países.

Háblenos de los recursos que Indra Sistemas destina a su modalidad organizativa en PRL. ¿Cómo están organizados y distribuidos en España? ¿Asumen todas las disciplinas preventivas? ¿De quién depende el Dpto. de Prevención? ¿Por qué?

Indra ha constituido un Servicio de Prevención Mancomunado para sus empresas, que da cobertura a más de 20.000 profesionales en España, asumiendo Seguridad, Higiene y Ergonomía y Psicosociología.

El SPM depende del área Jurídico – Laboral Corporativo que reporta a la Dirección General de RRHH. Este modelo unifica los reportes de Relaciones Laborales, Prevención de Riesgos Laborales y Asesoría Jurídico Laboral, ya que de esta forma que es capaz de dar una visión clara de la situación global en la empresa, facilitando la toma de decisiones basada en la eficiencia y el aprovechamiento de las sinergias.

Según su opinión ¿Qué elementos son determinantes en la cultura preventiva en las organizaciones? Y en Indra, ¿Cuáles han sido y están siendo determinantes?

La cultura preventiva no debe entenderse como un reto sino como un cambio necesario, consecuencia de la adaptación de la empresa a los nuevos modelos, que obligan, una vez se supera el cumplimiento normativo básico en materia de salud laboral, a avanzar en modelos que la incluyan dentro de la cultura general de la empresa. Un modelo proactivo en el que todos los profesionales se sientan representados.

En una empresa como Indra, donde las personas son el principal activo de la compañía, la política de prevención de riesgos laborales pretende fomentar una cultura preventiva en todas las actividades que realiza. Entre sus principios se encuentra determinar como objetivo el alcanzar la máxima cota de bienestar físico, mental y social. Todo ello, impulsado por la Alta Dirección de la Compañía.

En resumen, para que se produzca un cambio, deben ocurrir dos factores importantes: en primer lugar, la evolución o madurez de los sistemas de gestión de seguridad y salud, punto de partida para que la cultura preventiva se asimile. En segundo lugar, y después del impulso inicial, la Alta Dirección debe supervisar el cumplimiento de la las políticas definidas y los modelos elegidos por la Compañía.

¿Cómo son los riesgos psicosociales en una empresa del sector tecnológico? ¿Cómo han abordado en Indra los riesgos psicosociales desde la evaluación hasta la intervención?

Los riesgos psicosociales en una compañía como Indra, por lo general afectan al factor carga de trabajo, en relación a la dificultad de la tarea, la presión en los tiempos de entrega y la atención requerida para realizar el trabajo

La metodología del SPM de Indra recoge, dentro de la evaluación general de riesgos del puesto de trabajo, la valoración de la existencia de riesgo psicosocial, de igual forma que se valoran los aspectos relativos al puesto de trabajo.

Para ello, se realiza una encuesta anónima de 35 preguntas a todo el personal, con preguntas relacionadas con seguridad, higiene, ergonomía y psicosociología.

Además, se realizan entrevistas confidenciales a varios profesionales, de forma que los datos obtenidos anteriormente son analizados junto con otros indicadores, tales como rotación, absentismo, conflictividad, entre otros. De esta forma, podemos saber si existen indicios que revelen la necesidad de una evaluación específica de riesgos psicosociales.

En relación a la implantación de las medidas preventivas, por lo general son de los siguientes tipos:

  • Cambios en la organización del trabajo
  • Formación en habilidades
  • Mejoras en los canales de comunicación
  • Desarrollo de aplicaciones / herramientas informáticas

El bienestar del empleado es una preocupación cada vez mayor en las empresas, no sólo la seguridad y salud. ¿Qué programas y acciones están llevando a cabo en Indra para favorecer y promover el bienestar de sus empleados?

Indra, a través de diferentes actuaciones, fomenta la salud de sus profesionales.

Por ejemplo, dentro de las campañas de vigilancia de la salud, estamos incorporando analíticas cada vez más completas, dirigidas a todos los protocolos de reconocimiento médico y que se ofrecen anualmente. Además, como parte de esta iniciativa, también de forma anual, se realiza una campaña exclusiva de reconocimientos ginecológicos que incluyen pruebas complementarias específicas.

Adicionalmente, disponemos de cinco servicios médicos asistenciales, lanzamos campañas divulgativas y realizamos sesiones formativas que son retransmitidas en streaming.

En los centros en los que se dispone de comedor, además de haber un menú saludable se han marcado las kcal aproximadas de cada plato, de forma que junto con las campañas informativas que realizamos en esta línea, ayudamos a mantener una alimentación adecuada.

Dentro de nuestros centros, hemos instalado 25 desfibriladores semiautomáticos y hemos implantado un servicio de fisioterapia “in Company”. En estos momentos, este servicio se presta a unos 10.000 profesionales, y se irá ampliando progresivamente a otros centros.

La tecnología es un aliado en la gestión de la PRL. ¿Qué herramientas tecnológicas ha incorporado Indra para mejorar su gestión e integración de la PRL?

Como herramienta propia, destaca SIGEDES (sistema de gestión de desplazados) de uso interno y comercializada a grandes empresas. Se trata de una herramienta conectada a los sistemas de la compañía y que sirve para la gestión de los desplazamientos de los trabajadores fuera de España.

Cuando un profesional realiza una solicitud de viaje internacional, automáticamente aparecen alertas de seguros, seguridad corporativa, y seguridad y salud.

Desde cada una de estas áreas se actúa de forma coordinada para que antes del inicio del viaje, se analicen las necesidades especiales, se gestione el RM Internacional (vacunas, si aplicasen), se proporcione normas de viaje, se verifiquen los trabajos a realizar (evaluación de riesgos o Plan de Seguridad). Además, se proporciona un teléfono de asistencia 24h, copia de la póliza de seguro y recomendaciones de seguridad, en función del riesgo – país.

Indra es una empresa que desarrolla soluciones tecnológicas en diferentes áreas y sectores. Una de las soluciones tecnológicas que ofrecen es la gestión del cambio cultural en las empresas en materia de seguridad vial mediante nuevos canales de formación; los simuladores de conducción. ¿Cómo debe gestionarse el cambio cultural en esta materia? ¿Qué perspectivas aborda Indra en seguridad vial? ¿Los simuladores aumentan la eficacia formativa?

Dentro de las principales actividades de Indra, se encuentra el área de simulación, internacionalmente conocida por el desarrollo de simuladores de vuelo de avión y helicóptero, pero también se han desarrollado simuladores de vehículos como camiones, autobuses o coches.

En este sentido, el cambio cultural en la gestión de la formación sobreviene por una mejora importante en la tecnología, que además supone un ahorro notable en costes de entrenamiento, especialmente en el mercado del tráfico aéreo, donde los costes de la práctica real son muy elevados.

Trasladada la situación al tráfico terrestre, debe observarse que los simuladores son capaces de plantear situaciones extremas (conducción con hielo, giros bruscos para evitar un impacto, carreteras mal señalizadas, situaciones de riesgo generadas por otros conductores, etc.), de forma que no sólo serían adecuados para la formación inicial, sino que además sirven para el perfeccionamiento y el entrenamiento para situaciones que no se dan en el día a día.

Es decir, los simuladores ofrecen la posibilidad de “vivir” situaciones peligrosas y poco frecuentes, sin ponerse en riesgo, por lo que, claramente, gracias al simulador se aumenta de manera considerable la eficiencia formativa.

La innovación está muy presente en el ADN de Indra ¿Están trabajando en soluciones innovadoras aplicables a la Seguridad y Salud en el Trabajo? Háblenos de alguna de ellas.

Actualmente, hay dos líneas de trabajo. La primera, dirigida a la seguridad y salud de los usuarios finales de los productos que Indra comercializa (radares, antenas, equipos láser, etc.). La segunda, de investigación de oportunidades de mejora de los sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, si bien, hasta que no se desarrolla el producto final no se puede hacer público.

Participa en el I Congreso Prevencionar en la mesa “Cultura Preventiva en las empresas: casos de éxito”. Su ponencia se titula “Cultura Preventiva ¿Reto o Cambio?”. ¿Puede hacernos un pequeño adelanto de lo que tratará en su ponencia y decirnos porqué los asistentes al Congreso no pueden faltar a ella?

Todos los profesionales de la seguridad y salud tenemos claro que una vez cubierta la necesidad básica en la materia, se debe avanzar hacia la empresa saludable, la mejora continua, la integración de la prevención. Esto es posible cuando la cultura preventiva forma parte de la cultura de la empresa, cuando la innovación forma parte de la visión de la compañía, ya que cada día aparecen retos y situaciones diferentes. Solo cuando esto ocurre podemos avanzar, pero se trata de un cambio necesario, y al que las organizaciones deberán adaptarse.

En éste sentido, hay mucho por hacer, y se puede conseguir de diferentes maneras en función de la tipología, tamaño y actividad de cada organización. La ponencia está orientada a la participación de los asistentes de forma que se puedan intercambian ideas y/o experiencias que ya están funcionando en empresas diferentes.

¿Por qué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

En ocasiones, el día a día de los profesionales de la prevención de riesgos laborales, hace que no nos relacionemos lo suficiente con otros profesionales del sector, o al menos en la forma que nos gustaría, por lo que tendemos a dar por buenas nuestras prácticas sin fijarnos demasiado en las de otras empresas.

El intercambio de ideas y vivencias, hace que seamos menos condescendientes con nuestras prácticas, y, por tanto, de alguna manera nos ayuda a la mejora.

 

Joaquín Alvira “No se hacen concesiones en materia de cultura de prevención”

¿Cómo se organiza la prevención de riesgos laborales en una empresa como BASF ESPAÑOLA (actividad química, multifactoría…)?

Servicio de Prevención Mancomunado.

 ¿Qué medios humanos destina la entidad a su organización preventiva?

Los adecuados para cubrir las cuatro especialidades en los distintos Centros de Trabajo de BASF Española S.L. en Iberia.

En la industria química el diseño de instalaciones, procesos intrínsecamente seguros son de gran importancia en la actividad, pero… ¿el seguimiento escrupuloso de instrucciones, normas de seguridad, etc. son claves también para trabajadores y colaboradores?

SI. Cada colaborador de BASF es un “safety champion” (“responsable de seguridad”) al asumir la responsabilidad de su propia seguridad y preocuparse a la vez por la de sus compañeros, ya sea personal propio o contratista.

¿Cómo es la cultura de seguridad en BASF ESPAÑOLA?

BASF Española S.L. está suscrita al Responsible Care, que es un programa global y voluntario en Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

 ¿Es el comportamiento de trabajadores una pieza clave en la cultura preventiva?

Si.

 ¿Porqué?

La premisa principal al acceder a nuestro Centro de trabajo es la actuación siempre de forma responsable con la seguridad.

¿Qué papel juega la dirección y los mandos en la generación y consolidación de la cultura de prevención?

Implicación total. No se hacen concesiones en materia de cultura de prevención.

Háblenos de cómo es el liderazgo en Seguridad y Salud en BASF ESPAÑOLA. ¿Quién ejerce liderazgo en SST?

Uno de los principios estratégicos es nuestra posición de liderazgo como empresa química global integrada. Como tal, pone a nuestro alcance la posibilidad de efectuar importantes contribuciones en estas tres áreas: recursos, clima y medio ambiente, alimentación y nutrición y calidad de vida. Por este motivo actuamos siguiendo cuatro principios estratégicos.

  • Aportamos valor como una sola empresa.
  • Innovamos para contribuir al éxito de nuestros clientes.
  • Impulsamos soluciones sostenibles.
  • Formamos el mejor equipo.

¿Se ha formado a directivos, mandos, técnicos del Servicio de Prevención Propio en Liderazgo?

Si.

Nuestros valores:

  • Creativos: para descubrir soluciones innovadoras y sostenibles, debemos tener el coraje necesario para perseguir ideas valientes. Conectamos nuestras áreas de conocimiento en numerosos campos diferentes y forjamos alianzas para desarrollar ideas creativas que aporten valor. Por ello mejoramos sin descanso nuestros productos, servicios y soluciones.
  • Abiertos: valoramos la diversidad de personas, opiniones y experiencias. Por este motivo promovemos el diálogo basado en la sinceridad, el respeto y la confianza mutua. Desarrollamos nuestros talentos y capacidades.
  • Responsables: actuamos con responsabilidad, como parte integral que somos de la sociedad. Al hacerlo, observamos escrupulosamente nuestros estándares de cumplimiento normativo. Y jamás hacemos concesiones en materia de seguridad.
  • Emprendedores: todos los colaboradores contribuyen al éxito de BASF, tanto individualmente como en equipo. Transformamos las necesidades del mercado en soluciones para el cliente. Y lo conseguimos porque asumimos la responsabilidad de nuestro trabajo.

Ya en el 2011 la BASF ESPAÑOLA inició la campaña Seguridad Activa con el objetivo de cambiar la cultura de la seguridad, interiorizando actitudes y conductas, y modificando hábitos para actuar de forma segura. ¿En qué consistió esta campaña?

 Fue el inicio de una Campaña continua para promover la seguridad en el trabajo. Cada colaborador de BASF es un “safety champion” (“responsable de seguridad”) al asumir la responsabilidad de su propia seguridad y preocuparse a la vez por la de sus compañeros, ya sean personal propio o contratistas.

Los siguientes símbolos, junto a sus títulos, tienen por objetivo recordar que la seguridad depende del comportamiento de cada uno de nosotros a través de:

  • Liderazgo visible
  • Responsabilidad individual
  • Diálogo continuo y franco
  • Involucración

Ellos representan los puntos fundamentales de la campaña continua Safety Champions, cuyo fin es concienciar, a todos los colaboradores de BASF, sobre los temas relativos a la salud y a la seguridad.

La atención por la seguridad no sólo se refiere a las personas que trabajan en un centro de producción, sino que también se dirige a quien desarrolla actividades en la oficina o en casa y a los compañeros que trabajan fuera de los centros de BASF, visitando por ejemplo a nuestros clientes.

Desde el nacimiento de esta iniciativa en 2008 se han organizado eventos que, a partir de 2012, comenzaron a celebrarse en todo el mundo como parte de los “Global Safety Days”. El premio Safety Champions Team Award es una parte esencial de la iniciativa Safety Champions cuyo fin es promover proyectos creativos, innovadores y transferibles relacionados con la seguridad.

¿Sigue activa?

 Si.

 ¿Qué resultados se han obtenido con esta iniciativa?

 Mejora en la promoción de la seguridad en el trabajo.

La industria 4.0 es ya una realidad. Este nuevo escenario y forma de trabajo ¿Qué riesgos está evitando y qué riesgos está generando en el caso de BASF ESPAÑOLA?

Nuestra forma de actuar es esencial para la correcta implementación de nuestra estrategia: ésto es lo que representan nuestros valores. Nos guían a la hora de interactuar con la sociedad, con nuestros socios y entre nosotros mismos.

 “De todo Corazón” es una campaña de promoción de la salud con el fin de sensibilizar sobre los factores de riesgo cardiovascular y está apoyada por el empleo de una herramienta tecnológica para analizar factores de riesgo, etc. Cuéntenos un poco más sobre esta campaña, su objetivo, el índice de participación de los trabajadores, el impacto que está teniendo sobre la salud, así como sobre cómo la tecnología puede ayudar a fomentar hábitos saludables en el trabajo y fuera de él.

Efectivamente, durante 2016 se llevó a término la Campaña Global de Promoción de la Salud “De todo corazón” dedicada al conocimiento de los riesgos cardiovasculares y como prevenirlos.

Se llevó a cabo en todos los centros de trabajo de BASF en España mediante una seria de actividades encaminadas a la educación sanitaria y formación de los trabajadores. Cabe destacar entre las actividades llevadas a cabo:

  • Cardiotiket
  • Información sobre los riesgos cardiovasculares (trípticos, intranet, examen de salud…)
  • Charlas informativas en el GSD

Adicionalmente, nos plateamos el reto de disminuir el porcentaje de sobrepeso de la población laboral del Grupo BASF en comparación al año anterior, con la finalidad solidaria de destinar una ayuda a alguna entidad benéfica al final del año si se logra el reto marcado.

Se consiguió el objetivo y se donó la cantidad de 6000€ a la entidad Acción contra el Hambre.

 ¿Qué factores de riesgo psicosocial son más relevantes en una empresa química como BASF?

  • Exigencias Cuantitativas.
  • Ritmo de trabajo.
  • Inseguridad sobre condiciones del trabajo.
  • Conflicto de rol.

¿Qué metodología han empleado para su evaluación, cuantitativa, cualitativa o mixta?

Cuantitativas y Cualitativas (Dependiendo de los Centros de Trabajo).

¿Qué metodología cree más apropiada para realizar una evaluación psicosocial?

Ambas.

¿En BASF han desarrollado estrategias de intervención psicosocial?

  • Global Employee Survey.
  • Lunch&Learn.
  • Employed development.
  • Succesfull Factors.
  • GES in action.
  • Implantación 6º Turno.
  • Proyecto
  • Fomentar y extender concepto ProductionExcellence/ Lean Manufacturing.
  • Estudio de implantación de licencias, días de libre disposición, Festivos señalados (Navidad), etc.
  • Newslettercon tips& tricks
  • Uso eficiente de recursos informáticos en Ultimas Noticias.
  • Gestión Emocional y del Estrés.
  • Gestión del Tiempo.Liderazgo / Escuela de Mandos.
  • Charlas de concienciación en temas de igualdad e implicación de tareas domésticas hombre-mujer.
  • Actualización procedimientos de trabajo.

Juan Carlos Rubio “Lo realmente importante es integrar la prevención en la empresa”

¿Quién es Juan Carlos Rubio Romero? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Bueno, pues soy Ingeniero Industrial, Doctor Ingeniero Industrial, Catedrático de Universidad en Organización de Empresas, Director del Departamento de Economía y Adminstración de Empresas de la Universidad de Málaga, Director del Grupo de Investigación TEP 223 “Operaciones y Sostenibilidad: calidad, TIC y Prevención de Riesgos Laborales, Director de la Cátedra de Prevención y Responsabilidad Social Corporativa de la UMA, Visiting Academic en Loughborough University (UK), he participado en más de 50 artículos científicos, 9 libros y diversas ponencias en congresos, soy miembro del comité editorial de la revista Safety Science, Premio Prever 2003 y Medalla de Oro 2014 del Foro Europa 2001

Los modelos de RSC contemplan la seguridad y salud de los trabajadores como elemento clave del modelo. ¿Puede una organización plantearse un modelo de RSC sin que ésta cumpla con carácter mínimo con la legislación en SST que le es de aplicación?

En teoría los modelos de RSC van más allá de lo legislado, por lo que no deberían. En todo caso no conozco ninguna organización que cumpla el 100% de todo lo que la legislación exige en todo momento, así que en realidad pueden. Pero sí, la seguridad y salud debería satisfacerse a nivel legislativo e ir más allá, para considerarse una empresa responsable socialmente.

¿Dónde ve a las organizaciones? ¿En modelos de RSC o en modelos de gestión de empreas saludable como el de la OMS? ¿Por qué?

Entiendo que en el mundo de la consultoría e incluso en el de la ciencia y en el mundo en general, nos movemos además de por mejoras, por modas y tendencias. En organización de empresas esto es así. Cuando yo estudiaba ingeniería era el JIT, TOC y MRP, hoy es Lean Manufacturing o el Lean lo que sea. También hablábamos de redes neuronales, hoy del Machine Learning, etc. En todo caso, para ser una empresa socialmente responsable me parece que la empresa debe ser también saludable.

Ha escrito diferentes artículos sobre los modelos de gestión de la prevención y su certificación. ¿Como ve la publicación de un estándar internacional como la futura ISO 45001 de Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo? ¿Cree que verá la luz este año? ¿Qué opinión le merece su estructura y la importancia que se le da a la gestión del riesgo (con el sentido que incluye la futura norma)?

Me aburrí de los sistemas y su certificación hace años. Los agentes sociales estaban en desacuerdo, la OIT era el organismo adecuado, luego no, ahora en forma de guía, luego mejor certificable, luego tampoco…..Entiendo que nuevamente en el mundo de la consultoría esto tenga sentido y para las propias empresas no será igual la importancia de certificar un estándar con más o menos prestigio que una norma internacional, pero como ya decía el primer borrador de la propia Guía de Integración de la Prevención mandatada por la ley, lo realmente importante es integrar la prevención en la empresa. Sin duda el enfoque a la gestión del riesgo me parece adecuado. ¿No es eso en esencia lo que al final se hace, se trate del riesgo que se trate?

¿Cree que los modelos de calidad total (p.e. EFQM) favorecen empresas seguras y saludables? ¿Por qué? ¿Por qué estos modelos no están muy extendidos entre las organizaciones españolas?

Volvemos a lo de antes. ¿De verdad son tan diferentes los modelos de la llamada “calidad total” de los modelos de RSC?….En cuanto a la implantación, las certificaciones de normas siempre son más “sencillas” de obtener que una evaluación de un modelo, y más concretas. Esta puede ser una de las razones.

Recientemente la Cátedra de PRL y RSC de la Univesidad de Málaga ha acogido la VIII Jornada de Prevención y Responsabilidad Social Corporativa: “Tendencias en la Innovación en Prevención de Riesgos Laborales”. ¿Puede hablarnos de cuáles son esas tendencias en la innovación en PRL?

Pues como ya explicábamos en la introducción de las Jornadas, la innovación es una necesidad para sobrevivir. Si no innovas desapareces, y si innovas y no tienes éxito suficientes veces, también desapareces. Esto afecta a todas las actividades en las empresas, y la PRL no podía estar ajena a esta realidad. Es un hecho. Además hoy día todo es como más turbulento, los términos Big Data, Industry 4.0, Smart “lo que sea”, están en boca de todos. La realidad es que la innovación tiene numerosos motores, obviamente los propios cambios de la sociedad es uno de ellos. Así que las innovaciones se producen por un lado porque el trabajo ha cambiado (Lean, nano, tecnologías de la información, robots, sistemas complejos sociotécnicos, etc.), nuevos métodos de organización, nuevas herramientas y equipos, nuevos productos y materiales, nuevos entornos y contextos, nuevos trabajadores en el sentido de personas con habilidades, conocimientos, fisiología y condiciones diferentes a las del pasado, etc. Tenemos trabajos que demandan o mucho conocimiento o muy poco, demandas organizativas muy flexibles que son muy exigentes con las personas, tecnologías cambiantes que demandan cada vez más a los trabajadores, productos desconocidos que pueden provocar daños aún no identificados, etc. Así que la innovación la encontramos en todos los campos, los modelos de accidente, los métodos para investigarlos y gestionar los riesgos, las medidas y equipos para protegernos, etc.

Participa en el I Congreso Prevencionar con la conferencia “Resilience Engineering un nuevo paradigma en la gestión de la PRL”. ¿Puede hacernos un pequeño adelanto de lo que tratará en su ponencia y decirnos porqué los asistentes al Congreso no pueden faltar a ella?

Porque lo que propugnamos es un cambio de paradigma, por lo que me parece efectivamente muy importante que acudan los que no conocen sus fundamentos. En esencia es sencillo, los modelos de accidentes están agotados y hemos de avanzar. Fichas de dominó, quesos suizos, han sido útiles, y aun pueden serlo, pero con ellos hay muchos accidentes que no podrán ser evitados. Decir que todo accidente tiene una causa está muy bien desde el punto de vista de lo políticamente correcto, pero no siempre, siempre es esto verdad. Esto nos da paz mental, sabemos lo que ha pasado. Tenemos algo que arreglar claro, preciso, manejable. Además también tenemos el “culpable”. Sin embargo, es una explicación demasiado simple de la realidad. Los modelos están para eso claro está. Nos ayudan a comprender la realidad, pero cuando quedan obsoletos hay que definir nuevos modelos. Los modelos tradicionales, secuenciales o epidemiológicos, líneales simples o complejos, pero lineales, se han focalizado siempre en constreñir. Siga usted el procedimiento y así se evitará el accidente. Pero, ¿Quién puede seguir los procedimientos a rajatabla? Nos empeñamos en negar la realidad, que es muy simple, la mayor parte de los procedimientos no podemos seguirlos a rajatabla porque bloquearíamos la empresa, iríamos a la calle o nuestra empresa no alcanzaría el éxito como está obligada a hacer si queremos seguir trabajando. Es lo que hacemos en una huelga de celo. Además, ¿De verdad podemos procedimentarlo todo? ¿Seguro? Llevamos empeñados en constreñir la variabilidad desde hace tiempo, y quizás tenía sentido antes, pero ahora empieza a no tenerlo. Así no evitaremos muchos accidentes, precisamente porque es gracias a esa variabilidad inevitable y necesaria, por lo que no tenemos accidentes la mayor parte del tiempo. Esto es en esencia lo que argumentaremos.

¿Porqué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar ?

Creo que en España a nivel profesional no existe un Congreso como Prevencionar, existe un claro nicho en el momento actual, y Prevencionar llena este hueco. Existen jornadas o congresos de ámbito regional o local, pero no con un enfoque nacional. Es por tanto una gran oportunidad para reunir empresas, profesionales y científicos de toda España para intercambiar conocimientos y avanzar en lo que nos importa, la seguridad y salud.

Iolanda Gatell “La innovación nunca es fácil, pero es necesaria”

¿Quién es Iolanda Gatell? ¿Cuál es su relación con la Seguridad y Salud?

Soy licenciada en Química, experta en medioambiente y tratamiento de aguas residuales industriales, y ex-auditora de sistemas de gestión. En el año 2003 decidí fundar CTAIMA outsourcing & consulting S.L. para dar respuesta a las necesidades del mercado en ámbitos non core business como la calidad, el medio ambiente o la prevención de riesgos laborales. Actualmente soy la CEO del Grupo CTAIMA, un conjunto de empresas de base tecnológica cuyo denominador común es la prestación de servicios alrededor de la optimización de los procesos, mejorando la eficiencia de los sistemas de gestión y garantizando el cumplimiento legal a la empresa. Las nuevas tecnologías permiten disponer de datos a tiempo real de múltiples procesos por distintas vías, conjugar toda esta información y tomar decisiones con mayor rapidez y precisión. Este avance es fundamental para disciplinas como la prevención de riesgos laborales, una de las que más se beneficiará de las ventajas que la Industria 4.0. está ya introduciendo en las organizaciones, pues se conseguirá que los trabajos se realicen en condiciones más seguras, con la consecuente reducción del número de accidentes y la mejora de la seguridad de los trabajadores.

En CTAIMA estamos plenamente convencidos del gran avance que la prevención experimentará en los próximos años. Todo nuestro equipo está formado por profesionales de cada uno de los sectores a los que damos respuesta, desde prevencionistas a ingenieros o abogados que a través de su expertise, aportan la solución más conveniente a cada cliente. Esta vocación de servicio, junto con la inquietud por conocer las últimas tecnologías y cómo aplicarlas en los ámbitos empresariales, nos convierten en uno de los referentes nacionales en el campo de la seguridad y salud.

CTAIMA es una entidad con diferentes líneas de negocio; consultoría de servicios en calidad, prevención, medioambiente, y seguridad industrial así como proveedor de soluciones tecnológicas entre las que se encuentra CTAIMACAE.net. Esta herramienta además de dar respuesta a las exigencias legales en materia de Coordinación de Actividades Empresariales es capaz de considerar aspectos como factores culturales, preventivos. ¿Puede hablarnos de cómo integran estas cuestiones en su herramienta CTAIMACAE.net?

El principal activo de CTAIMA son nuestros profesionales, que además del conocimiento de la materia disfrutan escuchando a nuestro cliente, analizando conjuntamente sus necesidades y proponiendo soluciones. Esto ha hecho que CTAIMACAE.net sea más que un software de coordinación de actividades empresariales y con el paso del tiempo haya ido incorporando esos aspectos que mencionas. CTAIMACAE.net es un producto en constante evolución, y todo ello gracias a nuestros clientes y a las constantes ideas de todo nuestro equipo. Si bien la necesidad inicial que pretende cubrir un cliente cuando nos contrata CTAIMACAE.net es la gestión de contratistas, con el paso del tiempo el software se integra en la organización de nuestro cliente, siendo varios los departamentos que de él hacen uso con distintos fines. Este extenso catálogo de prestaciones que satisface las necesidades específicas de departamentos diferentes dentro de la empresa es una de los valores diferenciales de nuestro producto.

El Software de CTAIMACAE.net tiene una marcada vocación preventiva. ¿Cómo nace esa vocación? ¿Después de gestionar y validar documentación en la herramienta queda tiempo para hacer una verdadera prevención en la coordinación de actividades empresariales?

El Real Decreto 171/2004 tiene para mí una clara finalidad: velar por la seguridad de los trabajadores externos que trabajan en unas instalaciones ajenas -las del titular- y que consecuentemente son más vulnerables en cuanto a seguridad se refiere. Es una pena que la coordinación de actividades empresariales se vea como un simple intercambio de documentos, en muchos casos para salvar la situación ante una Inspección o un accidente. Nuestro software incorpora todas las prestaciones que se requieren para gestionar de forma íntegra la relación con los proveedores: desde las fases de homologación y licitación; instrucción, sensibilización y formación; inspecciones, auditorías y gestión de incidencias; convocatoria de reuniones; evaluación del desempeño,… No entendemos la coordinación de actividades empresariales sin este despliegue de prestaciones que ayudan al responsable de prevención a gestionar de forma efectiva a sus contratistas.

Con frecuencia se piensa que estas soluciones tecnológicas sólo están concebidas para las grandes empresas ¿Es un Software también pensado para Pymes? ¿De qué manera se adaptan a la casuística, naturaleza y necesidades de las Pymes en esta materia (donde los recursos humanos y económicos son muy limitados)?

La realidad es que CTAIMACAE.net es un producto modulable y escalable y, por tanto, nuestros clientes contratan más o menos servicios en función de sus necesidades. Estamos contentos de poder decir que contamos con clientes de envergadura enorme y también de tamaños más pequeños. Yo haría otra distinción que tiene poco que ver con el tamaño: empresas que buscan simplemente un gestor documental para “cubrir con el expediente” o empresas que muestran una clara voluntad por hacer bien la gestión preventiva.

La internacionalización es un aspecto de importancia en un mundo global. Muchas empresas tienen centros de trabajo en el extranjero y empresas españolas subcontratan también empresas de otros países. Desde CTAIMA qué soluciones podéis aportar a las organizaciones en materia de gestión de la Seguridad y Salud en ámbitos internacionales y en particular en lo que respecta a la Coordinación de Actividades Empresariales.

Nuestras principales soluciones informáticas, CTAIMACAE.net y CTAIMALEGAL.net, ya dan respuesta a las necesidades de clientes que como bien dices son multinacionales y por tanto, tienen centros de trabajo fuera de nuestras fronteras. Operamos en 9 países y nuestros softwares están adaptados a diferentes idiomas y normativas de cada país, y en el caso de empresas españolas que reciben trabajadores extranjeros, nuestro software hace la conversión de la documentación a solicitar en función del país de origen. Además, nuestros consultores también están especializados en las normativas aplicables en los países en los que trabajamos. Lo importante no es sólo poderte comunicar en un idioma diferente, sino que se trata de que la calidad del servicio y sobre todo, nuestra garantía de cumplimiento legal al 100% no se vea reducida ante una legislación diferente a la española.

Otro aspecto de gran interés para las organizaciones y sus colaboradores en lo que se refiere a la gestión de la Seguridad y Salud mediante herramientas de Software es la conectividad y el acceso y gestión desde múltiples dispositivos. Desde CTAIMA ¿ha sido fácil adaptarse a estas cuestiones?

La innovación nunca es fácil, pero es necesaria. No nos asustan las cosas difíciles y disponemos de sistemas que permiten interrelacionar datos e información para facilitar, por ejemplo, los controles de accesos, las vigilancias en planta, la extracción de datos o informes,… En algunos casos los ofrecemos a todo el mercado, y en otros, hemos trabajado un poco “a demanda” del cliente desarrollando proyectos exclusivos, en función de sus necesidades.

Miles de datos, inclusive de carácter personal se gestionan en herramientas como CTAIMACAE.net. Pensando en que muchos de esos datos se almacenan en la “nube” ¿Cómo se gestiona la seguridad de la información y de los datos?

Nuestras soluciones y servidores son absolutamente seguros por los protocolos internacionales a los que nos acogemos, además de cumplir con todas las obligaciones que marca la Ley Orgánica de Protección de Datos. Una normativa, que, por cierto, cambiará pronto debido a las Directivas Europeas y, aunque las empresas tienen hasta 2018 para adaptarse a las nuevas exigencias, las responsabilidades y sanciones en caso de incumplimiento son elevadas. Desde CTAIMA Outsourcing & Consulting SL ya hemos empezado a incorporar los cambios que la nueva reglamentación implicará tanto a nivel de organización como de software. Esta experiencia adquirida nos permite asesorar a nuestros clientes en esta materia.

La innovación en materia de Seguridad y Salud Laboral está siendo fundamental para la mejora de las condiciones de trabajo. Desde CTAIMA ¿En qué soluciones innovadoras se está trabajando en aras de facilitar a las empresas el control de la legislación en la materia, gestión de documentación preventiva…?

Muchos de nuestros clientes provienen del sector Industrial, Farmacéutico, Químico, … unos sectores que precisamente son punteros en innovación y que han apostado abiertamente por el concepto de Industria 4.0. CTAIMA está con ellos, con sus evoluciones, desarrollos y necesidades, y como partners tecnológicos que somos, trabajamos e innovamos alineados con estas necesidades que principalmente se basan en la incorporación de tecnología que permita la obtención de información de una forma más ágil para que la toma de decisión sea más eficaz, la movilidad, la incompatibilidad de trabajos concurrentes, la formación y sensibilización de los trabajadores, la reducción de documentación, las inspecciones más eficientes y el control de los equipos de protección individual.

CTAIMA es patrocinador del I Congreso Prevencionar y tendrá una participación muy activa. ¿Puede adelantarnos qué podremos ver en su stand?

Nuestro final de año, como empresa será muy interesante en cuanto a productos y desarrollos. CTAIMA llevará al Congreso de Prevencionar todo nuestro catálogo de servicios con el que poder ayudar a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar la eficiencia de sus sistemas de gestión y garantizando su cumplimiento legal, tanto en seguridad y salud laboral y PRL como en otros ámbitos de las organizaciones.

 ¿Porqué cree que los profesionales del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo deben asistir al I Congreso Prevencionar?

Será un magnífico escaparate en el que, además de poder entrar en contacto con un gran número de personas relevantes del sector de la Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo también se podrá debatir y acceder a las nuevas tendencias del mercado. Me encantan estos foros porque siempre permiten el intercambio de experiencias. Creo firmemente en el espíritu colaborativo y este tipo de congresos facilitan conocer las buenas prácticas de otras empresas o las soluciones que otros han podido encontrar ante problemas que tú también tienes. Generan un intercambio de información e ideas fantástico.